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Software de serviço de campo de varejo

Aproveite ao máximo as mudanças de expectativas no varejo com o IFS. Com ferramentas poderosas para gerenciamento de pedidos e peças integradas perfeitamente aos seus sistemas nativos, você terá o poder necessário para superar a concorrência.

O varejo está mudando. Com mais opções do que nunca, os clientes estão exigindo uma experiência de destaque de suas experiências de compra, tanto quando compram um produto quanto no longo prazo. As empresas varejistas que pensam no futuro entendem que obter o serviço pós-venda oferece-lhes um mecanismo para novas ofertas de produtos e uma maneira de engajar os clientes muito além da venda.

Com a IFS, as organizações de varejo estão encontrando maneiras de romper com as interações transacionais com os clientes, o que preserva as necessidades, expectativas e identidade de marca exclusivas que impulsionam seus negócios principais. Com o FSM 6, as organizações de varejo têm todas as ferramentas de que precisam para criar uma estratégia de gerenciamento de serviços que complemente seus negócios sem compromisso.

Gerenciamento de serviços de campo de varejo

O IFS FSM permite que a Spencer Technologies tenha sucesso

Customer Quote
Os clientes confiam bastante em poder lidar com seus negócios, e o IFS FSM está no centro de nossos negócios. Então, em essência, a parceria entre nós e o IFS é influente.
Rudy Goedhart Diretor de Desenvolvimento de Sistemas, Spencer Technologies
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anos de excelência no setor, agora suportados pelo IFS

Transformação digital com ferramentas de serviço de campo

Para alcançar a verdadeira transformação digital, as empresas precisam avaliar cuidadosamente como empregam tecnologias de serviço de campo como IoT, inteligência artificial e dispositivos móveis. Faça o download hoje e verifique se você está selecionando as ferramentas de serviço de campo apropriadas para suas necessidades. Para garantir que você esteja configurando sua organização para o sucesso, faça qualquer compra de nova tecnologia e avalie-a através desta lente.

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Experiência líder do setor para provedores de serviços

Gerenciar o turno de manutenção no varejo

Omnichannel Retail

Multi-channel retail has changes substantially over the last decade, and with a growing push towards service operations, that change is about to become supercharged. As organizations continue to compete with the mega-retailers slowly cornering multi-channel markets, the need for new experiences, greater customer connection, and consistency across all channels is now an imperative.

With IFS, organizations are able to manage the entirety of their service, commerce, and enterprise lifecycle, all under the same roof, ensuring that operations can be started on one channel, and fulfilled on another without friction. You also have industry-leading reverse logistics capabilities built in. With IFS, you have the tools for today’s business decisions, and the scalability to prepare for tomorrow’s disruptions. With that comes an express lane to servitization, building new product categories, and the tools to turn your customers into a loyal community.

Atacadistas

Os atacadistas estão criando novos papéis e oportunidades, pois a digitalização, o omnicanal e a personalização obscurecem as antigas linhas entre lojas e armazéns, B2C e B2B, e varejo, atacado e manufatura, sem mencionar a necessidade de gerenciar a crescente necessidade de serviços. Com essas mudanças, surge uma oportunidade incrível, mas as organizações precisam das ferramentas certas para aproveitar essas oportunidades.

Com o IFS, as organizações são capazes de gerenciar a totalidade de seus serviços, comércio e ciclo de vida da empresa, tudo sob o mesmo teto. Com o IFS, você tem as ferramentas para as decisões de negócios de hoje e a escalabilidade para se preparar para as interrupções de amanhã. Com isso, surge uma via expressa para a manutenção, criando novas categorias de produtos e transformando os clientes atacadistas em uma comunidade leal.

Omnichannel Retail

Multi-channel retail has changes substantially over the last decade, and with a growing push towards service operations, that change is about to become supercharged. As organizations continue to compete with the mega-retailers slowly cornering multi-channel markets, the need for new experiences, greater customer connection, and consistency across all channels is now an imperative.

With IFS, organizations are able to manage the entirety of their service, commerce, and enterprise lifecycle, all under the same roof, ensuring that operations can be started on one channel, and fulfilled on another without friction. You also have industry-leading reverse logistics capabilities built in. With IFS, you have the tools for today’s business decisions, and the scalability to prepare for tomorrow’s disruptions. With that comes an express lane to servitization, building new product categories, and the tools to turn your customers into a loyal community.

Atacadistas

Os atacadistas estão criando novos papéis e oportunidades, pois a digitalização, o omnicanal e a personalização obscurecem as antigas linhas entre lojas e armazéns, B2C e B2B, e varejo, atacado e manufatura, sem mencionar a necessidade de gerenciar a crescente necessidade de serviços. Com essas mudanças, surge uma oportunidade incrível, mas as organizações precisam das ferramentas certas para aproveitar essas oportunidades.

Com o IFS, as organizações são capazes de gerenciar a totalidade de seus serviços, comércio e ciclo de vida da empresa, tudo sob o mesmo teto. Com o IFS, você tem as ferramentas para as decisões de negócios de hoje e a escalabilidade para se preparar para as interrupções de amanhã. Com isso, surge uma via expressa para a manutenção, criando novas categorias de produtos e transformando os clientes atacadistas em uma comunidade leal.