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Logística Reversa e Reparo de Depósito

Maximize a eficiência. Melhore a visibilidade.

Como sua empresa se compara quando se trata de gerenciar a logística reversa? Você tem todas as ferramentas necessárias para maximizar a eficiência, economizar dinheiro e diminuir o tempo de inatividade dos clientes?

O gerenciamento e a logística de peças padrão são territórios bem trilhados para a maioria das organizações. Para muitas empresas, no entanto, quando surge a necessidade de peças, devoluções e serviços de depósito, a reversão dessa cadeia de valor não é tão simples.

O IFS facilita a gestão de todos os processos de logística reversa das Autorizações de Material de Retorno (RMA) para troca antecipada e reparo de retorno para recebimento, roteamento, reparo, embalagem, expedição e faturamento como parte de um único processo contínuo.

 

Logística Reversa

Spencer Technologies ganha novos contratos com capacidade de logística reversa

Customer Quote
Tínhamos a necessidade de colocar o módulo do centro de reparo em funcionamento, implementado e treinado em três semanas. Nós gerenciamos porque a maioria já existia no sistema e precisávamos configurá-lo.
Rudy Goedhart Diretor de Desenvolvimento de Sistemas, Spencer Technologies
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O FSM tornou possível para a Spencer Technologies dobrar a presença e a receita da empresa dentro de 5 anos após a implementação

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semanas apenas para colocar o centro de reparos em funcionamento

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técnicos de serviço de campo

Construindo um melhor mecanismo de logística reversa

O que define a maturidade da logística reversa não é o mesmo hoje, como era há cinco anos. As demandas dos clientes e as necessidades de negócios, juntamente com novas tecnologias e canais de entrega, aumentaram a complexidade de um conjunto de processos já complexo. Como, então, sua empresa se comporta quando se trata de gerenciar logística reversa?

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Logística reversa na prática

Veja como a Spencer Technologies usa o serviço de campo IFS e as soluções de logística reversa para fornecer um serviço excepcional. Gerenciando com eficiência o retorno e o reparo de ativos, a tecnologia ajuda a Spencer a gerenciar seus processos complexos e exceder as expectativas dos clientes. Assista o vídeo.

Gerenciamento de Serviços

Integrated Reverse Logistics and Repair capabilities

Assuma o controle da Logística Reversa com o IFS Gerenciamento de serviço de campo

Para reduzir custos, reduzir o tempo de resposta do reparo e aumentar a eficiência, as organizações devem ser capazes de gerenciar e rastrear itens de maneira eficaz durante todo o processo de reparo. Você pode fazer tudo isso e muito mais com o nosso software de reparo de serviço.

Seus negócios, clientes e fornecedores de reparo de terceiros poderão rastrear itens durante todo o processo usando nossos portais seguros da Web, além de manter-se atualizado com alertas automatizados.

O IFS Field Service Management e as soluções de reparo de serviço fornecem 100% de visibilidade em seu processo de reparo de serviço. Com nossa solução de serviço de ponta a ponta, você poderá melhorar o nível e a qualidade do serviço, aumentando a satisfação do cliente e do técnico com a melhor eficiência operacional.

Download Field Service Management brochure

Maximize a eficiência e transforme a visibilidade com o Gerenciamento de Devoluções

A devolução de peças é um negócio complicado, mas lucrativo. O IFS Field Service Management ajuda a gerenciar todos os seus processos de negócios de logística reversa, desde autorizações de devolução de material (RMA) até roteamento, recebimento, reparo, embalagem, expedição e cobrança.

O resultado? Processos de retorno de alta qualidade, clientes mais satisfeitos e operações de serviço e reparo mais lucrativas.

O IFS Field Service Management é reconhecido como um líder claro na automação de processos complexos de devolução de serviços de produtos, incluindo recall, reforma, desmontagem, recondicionamento e serviços de terceiros.

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100% de visibilidade com o software de gerenciamento de peças de serviço

O inventário representa um componente essencial, porém caro, das operações de serviço. Para alcançar o desempenho ideal, mantendo os custos baixos, as organizações devem equilibrar cuidadosamente os níveis de estoque, locais, peças de reposição, níveis de serviço e muito mais.

É exatamente isso que nossa solução IFS Field Service Management pode fazer pelos seus negócios baseados em produtos. Você terá todas as funcionalidades e recursos necessários para gerenciar centralmente todo o seu estoque e operação de logística.

O IFS Field Service Management fornece 100% de visibilidade em seu inventário de peças de reposição e locais de campo, incluindo manutenção de estoque com várias caixas e rastreabilidade do número de série. Você também terá acesso total a remessa e recebimento, estoque e logística, custos de peças e demanda de campo, para que você possa aumentar efetivamente as curvas e reduzir a obsolescência.

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Assuma o controle da Logística Reversa com o IFS Gerenciamento de serviço de campo

Para reduzir custos, reduzir o tempo de resposta do reparo e aumentar a eficiência, as organizações devem ser capazes de gerenciar e rastrear itens de maneira eficaz durante todo o processo de reparo. Você pode fazer tudo isso e muito mais com o nosso software de reparo de serviço.

Seus negócios, clientes e fornecedores de reparo de terceiros poderão rastrear itens durante todo o processo usando nossos portais seguros da Web, além de manter-se atualizado com alertas automatizados.

O IFS Field Service Management e as soluções de reparo de serviço fornecem 100% de visibilidade em seu processo de reparo de serviço. Com nossa solução de serviço de ponta a ponta, você poderá melhorar o nível e a qualidade do serviço, aumentando a satisfação do cliente e do técnico com a melhor eficiência operacional.

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Maximize a eficiência e transforme a visibilidade com o Gerenciamento de Devoluções

A devolução de peças é um negócio complicado, mas lucrativo. O IFS Field Service Management ajuda a gerenciar todos os seus processos de negócios de logística reversa, desde autorizações de devolução de material (RMA) até roteamento, recebimento, reparo, embalagem, expedição e cobrança.

O resultado? Processos de retorno de alta qualidade, clientes mais satisfeitos e operações de serviço e reparo mais lucrativas.

O IFS Field Service Management é reconhecido como um líder claro na automação de processos complexos de devolução de serviços de produtos, incluindo recall, reforma, desmontagem, recondicionamento e serviços de terceiros.

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100% de visibilidade com o software de gerenciamento de peças de serviço

O inventário representa um componente essencial, porém caro, das operações de serviço. Para alcançar o desempenho ideal, mantendo os custos baixos, as organizações devem equilibrar cuidadosamente os níveis de estoque, locais, peças de reposição, níveis de serviço e muito mais.

É exatamente isso que nossa solução IFS Field Service Management pode fazer pelos seus negócios baseados em produtos. Você terá todas as funcionalidades e recursos necessários para gerenciar centralmente todo o seu estoque e operação de logística.

O IFS Field Service Management fornece 100% de visibilidade em seu inventário de peças de reposição e locais de campo, incluindo manutenção de estoque com várias caixas e rastreabilidade do número de série. Você também terá acesso total a remessa e recebimento, estoque e logística, custos de peças e demanda de campo, para que você possa aumentar efetivamente as curvas e reduzir a obsolescência.

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