Professional Services & IT-Management-Software
Erstellen Sie einen Service-Workflow, der kompromisslos auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist und es Ihnen ermöglicht, die Beziehungen zu stärken und die Serviceergebnisse zu verbessern.
Als Dienstleister verstehen Sie, dass Service Excellence weit über die Interaktion zwischen Techniker und Kunde hinausgeht. Damit Ihr Unternehmen effektiv arbeitet, muss der gesamte Servicelebenszyklus von der Initiierung bis zum Ticketabschluss optimiert werden - und IFS kann mit branchenführender IT-Unternehmensverwaltungssoftware behilflich sein.
Während einige Professional Services Management-Lösungen dazu beitragen können, einige Servicevorgänge selektiv zu optimieren, andere aber außen vor zu lassen, wird IFS unabhängig nicht nur für die Tiefe, sondern auch für die Breite seiner Servicelösung anerkannt. Mit IFS FSM können Sie sicher sein, dass Sie bei der Integration Ihrer Prozesse keine Kompromisse eingehen müssen. Dadurch erhöhen Sie die Verfügbarkeit, sparen im Betrieb und erhalten Zugriff auf ganzheitliche Daten, die Ihrem Unternehmen helfen, auf die nächste Ebene zu gelangen.
Indigo Parking transforms its service center
car parks
day maximum service window with IFS
minute response window with IFS
Digitale Transformation mit Außendienstwerkzeugen
Um eine echte digitale Transformation zu erreichen, müssen Unternehmen sorgfältig abwägen, wie sie Außendiensttechnologien wie IoT, künstliche Intelligenz und Mobilgeräte einsetzen. Laden Sie noch heute herunter und stellen Sie sicher, dass Sie die geeigneten Außendienst-Tools für Ihre Anforderungen auswählen. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Organisation auf Erfolg ausrichten, nehmen Sie alle neuen Technologiekäufe entgegen und bewerten Sie sie über diese Linse.
Branchenführende Expertise für Dienstleister
IFS unterstützt das Flottenmanagement von Anfang bis Ende
IT Service Management
Da die Servicetechnologien von Organisationen immer komplexer werden, steigt auch die Notwendigkeit, den Service dieser Systeme schnell und effektiv zu verwalten. Es reicht nicht aus, auf eine Fehlerbehebung zu reagieren oder jemanden über das Telefon durch eine Reparatur zu führen. Konnektivität ist das A und O. Dies sollte sich auch auf die Systeme erstrecken, mit denen Sie Servicevorgänge nachverfolgen und messen.
Die IFS Field Service Management-Software deckt den gesamten Service-Lebenszyklus ab. Neueste Verbesserungen und integrierte IoT-Funktionen machen es zu einer erstklassigen Lösung, die den umfassendsten, vernetzten Außendienst auf dem Markt bietet. Wir helfen Organisationen wie Ihnen, die betriebliche Effizienz zu maximieren, den Umsatz zu steigern, die Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Professionelle Services
IFS geht davon aus, dass die Bedürfnisse von Professional Services-Organisationen, Kunden zu begeistern und weniger Mitarbeiter zu beschäftigen, weiter zunehmen. Trotz dieses erheblichen Wachstums, neuer Technologien und einer verstärkten Betonung ergebnisbasierter Dienste zeigt die Servicetransformation keine Anzeichen einer Verlangsamung. Glücklicherweise bietet IFS mit seinen branchenführenden Tools und seiner Skalierbarkeit für Unternehmen aller Größenordnungen das, was Ihr Unternehmen für Spitzenleistungen benötigt.
Die IFS Field Service Management-Software deckt den gesamten Service-Lebenszyklus ab. Neueste Verbesserungen und integrierte IoT-Funktionen machen es zu einer erstklassigen Lösung, die den umfassendsten, vernetzten Außendienst auf dem Markt bietet. Wir helfen Organisationen wie Ihnen, die betriebliche Effizienz zu maximieren, den Umsatz zu steigern, die Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
IT Service Management
Da die Servicetechnologien von Organisationen immer komplexer werden, steigt auch die Notwendigkeit, den Service dieser Systeme schnell und effektiv zu verwalten. Es reicht nicht aus, auf eine Fehlerbehebung zu reagieren oder jemanden über das Telefon durch eine Reparatur zu führen. Konnektivität ist das A und O. Dies sollte sich auch auf die Systeme erstrecken, mit denen Sie Servicevorgänge nachverfolgen und messen.
Die IFS Field Service Management-Software deckt den gesamten Service-Lebenszyklus ab. Neueste Verbesserungen und integrierte IoT-Funktionen machen es zu einer erstklassigen Lösung, die den umfassendsten, vernetzten Außendienst auf dem Markt bietet. Wir helfen Organisationen wie Ihnen, die betriebliche Effizienz zu maximieren, den Umsatz zu steigern, die Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Professionelle Services
IFS geht davon aus, dass die Bedürfnisse von Professional Services-Organisationen, Kunden zu begeistern und weniger Mitarbeiter zu beschäftigen, weiter zunehmen. Trotz dieses erheblichen Wachstums, neuer Technologien und einer verstärkten Betonung ergebnisbasierter Dienste zeigt die Servicetransformation keine Anzeichen einer Verlangsamung. Glücklicherweise bietet IFS mit seinen branchenführenden Tools und seiner Skalierbarkeit für Unternehmen aller Größenordnungen das, was Ihr Unternehmen für Spitzenleistungen benötigt.
Die IFS Field Service Management-Software deckt den gesamten Service-Lebenszyklus ab. Neueste Verbesserungen und integrierte IoT-Funktionen machen es zu einer erstklassigen Lösung, die den umfassendsten, vernetzten Außendienst auf dem Markt bietet. Wir helfen Organisationen wie Ihnen, die betriebliche Effizienz zu maximieren, den Umsatz zu steigern, die Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Entdecken Sie mehr Service-Inhalte
Whitepaper: Wie kann KI Kundenservice verbessern?
Nutzen Sie die KI, um Ihre Kunden besser zu betreuen und Ihre Call- und Contact Center umzugestalten. Lesen Sie unser Whitepaper, um zu erfahren, wie KI Ihnen hilft, einen besseren Kundenservice anzubieten
Mehr erfahren
A quick guide to omni-channel customer service – an IFS publication
Realize the key differentiators between multi-channel and omni-channel customer service within contact centers via this quick guide.
Mehr erfahren
Why Field Service Companies Are Moving to Servitization Business Models
Understand where servitization fits into the shifting field service landscape and the lasting business benefits it will bring. Learn how companies utilizing servitization are reporting predictable income streams, enhanced revenue growth, and much more, by downloading a free copy of this white paper.
Mehr erfahren