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Außendienstsoftware für den Einzelhandel

Nutzen Sie die sich wandelnden Erwartungen im Einzelhandel mit IFS. Mit leistungsstarken Tools für das Bestell- und Teilemanagement, die nahtlos in Ihre nativen Systeme integriert sind, haben Sie die Kraft, die Sie benötigen, um der Konkurrenz zu begegnen.

Der Einzelhandel verändert sich rasant und es ist wichtiger denn je, dass hochwertige Software für den Einzelhandel das Einkaufserlebnis Ihres Unternehmens unterstützt. Mit mehr Auswahlmöglichkeiten als je zuvor fordern Kunden herausragendes Einkaufserlebnis, sowohl beim Kauf eines Produkts als auch langfristig. Vorausschauende Einzelhandelsunternehmen wissen, dass der richtige Kundendienst ihnen einen Motor für neue Produktangebote und eine Möglichkeit bietet, Kunden über den Verkauf hinaus zu erreichen.

Mit IFS finden Einzelhandelsunternehmen Wege, um die Transaktionen mit Kunden zu unterbrechen, wobei die einzigartigen Bedürfnisse, Erwartungen und die Markenidentität, die ihr Kerngeschäft bestimmen, erhalten bleiben. Mit unserer Außendienstsoftware FSM 6 verfügen Einzelhandelsunternehmen über alle Tools, die sie benötigen, um eine Strategie für das Management von Einzelhandelsdienstleistungen zu entwickeln, die ihr Geschäft kompromisslos ergänzt.

Retail Field Service Software

Das sagen unsere Kunden

Customer Quote
Customers have a lot of trust in us being able to handle their business, and IFS FSM is at the core of our business. So in essence the partnership between us and IFS is influential.
Rudy Goedhart Director of Systems Development, Spencer Technologies
Zur customer story von Spencer Technologies

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years of industry excellence, now supported by IFS

Digitale Transformation mit Außendienstwerkzeugen

Um eine echte digitale Transformation zu erreichen, müssen Unternehmen sorgfältig abwägen, wie sie Außendiensttechnologien wie IoT, künstliche Intelligenz und Mobilgeräte einsetzen. Informieren Sie sich noch heute und stellen Sie sicher, dass Sie die geeigneten Außendienst-Tools für Ihre Anforderungen auswählen. Um sicherzugehen, dass Sie Ihre Organisation auf Erfolg ausrichten, nehmen Sie alle neuen Technologien an und bewerten Sie sie neu.

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Branchenführende Expertise für Dienstleister

Verwalten Sie die Serviceverschiebung im Einzelhandel

Omnichannel-Einzelhandel

Der Multichannel-Einzelhandel hat sich in den letzten zehn Jahren erheblich verändert, und mit dem zunehmenden Vorstoß zum Servicebetrieb wird diese Änderung in Kürze noch stärker. Da Unternehmen weiterhin mit den Mega-Einzelhändlern konkurrieren, die die Multi-Channel-Märkte langsam in die Enge treiben, sind neue Erfahrungen, eine stärkere Kundenbindung und Konsistenz über alle Kanäle hinweg unerlässlich.

Mit IFS können Unternehmen den gesamten Service-, Handels- und Unternehmenslebenszyklus unter einem Dach verwalten und sicherstellen, dass Vorgänge auf einem Kanal gestartet und auf einem anderen reibungslos ausgeführt werden können. Darüber hinaus sind branchenweit führende Funktionen für die Reverse-Logistik integriert. Mit IFS verfügen Sie über die Tools für die heutigen Geschäftsentscheidungen und die Skalierbarkeit, um sich auf die Störungen von morgen vorzubereiten. Dies ist ein wichtiger Schritt in Richtung Kundendienst, Aufbau neuer Produktkategorien und Tools, mit denen Sie Ihre Kunden zu einer treuen Community machen können.

Großhändler

Großhändler schaffen neue Rollen und Möglichkeiten, da Digitalisierung, Omni-Channel und Personalisierung die alten Grenzen zwischen Filialen und Lagern, B2C und B2B sowie Einzelhandel, Großhandel und Produktion verwischen, ganz zu schweigen von der Notwendigkeit, den wachsenden Bedarf an Serviceleistungen zu bewältigen. Mit diesen Änderungen sind Chancen verbunden, aber Unternehmen benötigen die richtigen Tools, um diese Chancen zu nutzen.

Mit IFS können Unternehmen den gesamten Service-, Handels- und Unternehmenslebenszyklus unter einem Dach verwalten. Mit IFS haben Sie die Tools für die Geschäftsentscheidungen von heute und die Skalierbarkeit, um sich auf die Störungen von morgen vorzubereiten. Damit einher geht ein Express-Weg zur Wartung, zum Aufbau neuer Produktkategorien und zur Verwandlung von Großhandelskunden in eine treue Gemeinschaft.

Omnichannel-Einzelhandel

Der Multichannel-Einzelhandel hat sich in den letzten zehn Jahren erheblich verändert, und mit dem zunehmenden Vorstoß zum Servicebetrieb wird diese Änderung in Kürze noch stärker. Da Unternehmen weiterhin mit den Mega-Einzelhändlern konkurrieren, die die Multi-Channel-Märkte langsam in die Enge treiben, sind neue Erfahrungen, eine stärkere Kundenbindung und Konsistenz über alle Kanäle hinweg unerlässlich.

Mit IFS können Unternehmen den gesamten Service-, Handels- und Unternehmenslebenszyklus unter einem Dach verwalten und sicherstellen, dass Vorgänge auf einem Kanal gestartet und auf einem anderen reibungslos ausgeführt werden können. Darüber hinaus sind branchenweit führende Funktionen für die Reverse-Logistik integriert. Mit IFS verfügen Sie über die Tools für die heutigen Geschäftsentscheidungen und die Skalierbarkeit, um sich auf die Störungen von morgen vorzubereiten. Dies ist ein wichtiger Schritt in Richtung Kundendienst, Aufbau neuer Produktkategorien und Tools, mit denen Sie Ihre Kunden zu einer treuen Community machen können.

Großhändler

Großhändler schaffen neue Rollen und Möglichkeiten, da Digitalisierung, Omni-Channel und Personalisierung die alten Grenzen zwischen Filialen und Lagern, B2C und B2B sowie Einzelhandel, Großhandel und Produktion verwischen, ganz zu schweigen von der Notwendigkeit, den wachsenden Bedarf an Serviceleistungen zu bewältigen. Mit diesen Änderungen sind Chancen verbunden, aber Unternehmen benötigen die richtigen Tools, um diese Chancen zu nutzen.

Mit IFS können Unternehmen den gesamten Service-, Handels- und Unternehmenslebenszyklus unter einem Dach verwalten. Mit IFS haben Sie die Tools für die Geschäftsentscheidungen von heute und die Skalierbarkeit, um sich auf die Störungen von morgen vorzubereiten. Damit einher geht ein Express-Weg zur Wartung, zum Aufbau neuer Produktkategorien und zur Verwandlung von Großhandelskunden in eine treue Gemeinschaft.