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Tomra Systems vereinfacht den Servicelebenszyklus mit IFSM


Tomra liefert Systeme und Recyclingmaschinen, mit denen Kunden benutzte Getränkebehälter zu Wiederverwendungs- und Recyclingzwecken zurückgeben können. Effizienter Service sorgt für zufriedene Kunden und macht Investitionen profitabler. Mithilfe von IFS konnte Tomra seinen Servicebetrieb vereinfachen, der mehr als 8.000 Recyclingmaschinen in Geschäften in ganz Schweden wartet. Um seine Serviceprozesse zu optimieren, implementierte Tomra IFS Applications. Das Resultat war ein schnellerer Service, eine reibungslosere Administration und zufriedenere Kunden.


„Mit IFS Applications haben wir einen viel besseren Überblick über den Status unserer Aufträge und darüber, wo wir zusätzliche Serviceressourcen aufwenden sollten.“

Fredrik Nordh
VP Nordic, Tomra