IFS Cloud – Funktionalität

Proaktives Customer Engagement

Erreichen Sie Kunden mit automatischen Textbenachrichtigungen, senden Sie E-Mail-Bestätigungen oder direkte Nachrichten auf Social-Media-Kanälen. Nutzen Sie die Dialer-Funktionalität und führen Sie erfolgreiche Kampagnen durch, um neue Kunden zu gewinnen, die Produktbekanntheit zu steigern oder Ihr Markenimage auf-/auszubauen.

Omni-Channel-Kontaktzentrum

Bieten Sie ein optimales Kundenerlebnis, egal wie Ihre Kunden mit Ihnen in Kontakt treten. IFS Customer Engagement verbindet Kunden mit dem am besten qualifizierten Agenten zur Bearbeitung ihrer Anfrage, unabhängig vom Kanal. Sprach-, E-Mail- oder Chat-Anfragen von Kunden werden auf einem intelligenten Agenten-Desktop präsentiert, der Agenten präzise durch komplexe Prozesse führt und ein nahtloses kanalübergreifendes Erlebnis gewährleistet.

Lead Management

IFS CRM Lead Management unterstützt Vertriebs- und Marketingteams mit den erforderlichen Tools zur Entscheidungsfindung. Doppelte Leads werden durch Duplikatsprüfungen vermieden. Qualifizieren Sie Leads mit konfigurierbaren Qualifikationsprozessen und stellen Sie sicher, dass keine relevanten Ereignisse verpasst werden. Nach der Qualifizierung wandeln Sie Leads in Interessenten um und treiben den Verkaufsprozess voran.

Opportunity Management

Verwalten Sie den Vertriebsprozess, angefangen bei der der Erstellung der Business Opportunity. Stellen Sie sicher, dass Vertriebsmitarbeiter alle nötigen Informationen erfassen und alle wichtigen Aktionen mit konfigurierbaren Vertriebsprozessen abdecken. Sorgen Sie dafür, dass Opportunities korrekt eingeschätzt werden und automatisch in der Sales Pipeline sichtbar sind. Stellen Sie sicher, dass Vertriebsmanager auf allen Stufen einer Opportunity eingreifen und alle laufenden Vertriebsaktivitäten sehen können.

Kontakt-Management

Verwalten Sie Kontakte, die mit Leads, Interessenten oder Kunden verbunden sind, und verknüpfen Sie diese mit laufenden Vertriebskontakten und Opportunities. Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle Interaktionen mit Kontakten sowohl in IFS Aurena als auch im Outlook-Panel. Verbinden Sie Kontakte von Dritten in Opportunities, um externe Einflussnehmer in einem Vertriebsfall zu erfassen. Mit den mobilen Funktionen von Aurena lassen sich Kontakte auch unterwegs erstellen und verwalten.

Kampagnen-Management

Mehrstufige Kampagnen effizient ausführen und verwalten. IFS Marketing Campaigns sind vollständig in das Kontaktmanagement in IFS CRM integriert und ermöglichen die Verwaltung von Aktivitäten auf mehreren Ebenen. Erstellen Sie Kampagnendokumente mit Hilfe von Serienbriefen. Erfassen Sie Antworten auf Kampagnen, um die Interaktion mit dem Kampagnenziel zu dokumentieren.

Engagement Studio

Stellen Sie Contact-Center-Agenten alle relevanten, kontextabhängigen Informationen, in einer einfachen, intuitiven Desktop-Anwendung zur Verfügung. IFS Engagement Studio konsolidiert relevante Kundendaten aus dem gesamten Unternehmen sowie aus Contact Center-Kanälen und fügt Case Management und andere CRM-Funktionen (Customer Relationship Management) hinzu.

Automation und Self-Service

Bieten Sie die von Kunden gewünschten Self-Service-Optionen mit fortschrittlichem Natural Language Processing (NLP). IFS Customer Engagement nutzt NLP-gestützte Self-Service-Optionen und entlastet Agenten von sich wiederholenden, zeitaufwändigen Aufgaben. Von virtuellen Assistenten über Chatbots und Wissensdatenbanken bis hin zu dynamischen FAQs, E-Mails und Chats stellt IFS die optimale Self-Service-Lösung bereit.

Katalog-Management

IFS Catalog Management gibt Unternehmen die Kontrolle über ihren Produktkatalog, sodass Lieferanten ihre Produktangebote in einem ansprechenden, elektronischen Katalogformat präsentieren können. IFS-Produktkataloge sind vollständig in das restliche IFS-System integriert, wobei die Preis- und Verfügbarkeitsinformationen in Echtzeit aktualisiert werden. Die vollständig anpassbaren Kataloge können zielgruppenspezifische Produktreihen und Preise enthalten, die die Verkaufswahrscheinlichkeit erhöhen.

Handelsverträge

IFS Trade Agreements unterstützen Unternehmen bei der Verwaltung und dem Ausbau von Geschäftsbeziehungen, indem sie festlegen, was Kunden zu welchen Bedingungen kaufen können. Mit Trade Agreements können Anbieter die Produktkataloge festlegen, die die Kunden sehen, sowie Preise, Rabatte, Zahlungsbedingungen, Gültigkeitszeiträume und viele andere Attribute. Trade Agreements können aufgerufen werden, wenn Kunden Käufe über verschiedene Kanäle tätigen, u. a. IFS Storefront und Storefront Connectors.

Storefront

Steigern Sie Ihre B2B-Verkäufe mit IFS Commerce Storefront. IFS Storefront bietet eine einfache und dennoch hocheffiziente Lösung, die Kunden ein nahtloses, ansprechendes Einkaufserlebnis bietet, um Bestellungen aufzugeben und zu verfolgen. Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, auf Angebote zu reagieren und sie in Aufträge umzuwandeln. Sie können Ihre Storefronts einfach personalisieren und kennzeichnen, damit sie verschiedenen Produktreihen, Marken und Zielgruppen entsprechen.

Storefront Connectors

IFS Storefront Connectors beinhalten mehrere APIs (Application Programming Interface) für eine einfache Integration der Storefront-Lösungen von Drittanbietern. Als sichere und kosteneffiziente Lösung bieten die IFS Storefront Connectors eine Vielzahl von Möglichkeiten, Produkte zu suchen und auszuwählen, Preise und Verfügbarkeit zu prüfen, Kundenregistrierungen zu ermöglichen und Bestellungen zu verfolgen.

Buchhaltungsregeln

IFS Accounting Rules bietet eine Plattform zur Definition des finanziellen Follow-up-Modells mit einem gemeinsamen Regelsatz für die Produktion aller finanziellen Transaktionen innerhalb von IFS Cloud. Mit der Automatisierung und Zentralisierung vieler Definitionen und Prozesse, die ein Minimum an manuellen Eingriffen, Abstimmungen und Fehlermanagement zur Folge haben, ermöglicht die Lösung ein hohes Maß an Effizienz.

Hauptbuch und parallele Rechnungslegung

IFS General Ledger ist das Herzstück der Finanzanwendung und bietet eine effiziente Grundlage für viele verschiedene Berichts- und Analyseszenarien in einer unternehmens- und währungsübergreifenden Lösung mit mehreren Dimensionen. General Ledger beinhaltet einen separaten Tax Ledger, der Steuerberichte unterstützt und automatisierte Routinen zur Unterstützung von Finanzabschlüssen bietet. Leistungsfähige parallele Buchhaltungsfunktionen ermöglichen Support für verschiedene Buchhaltungsregeln.

Anlagevermögen

IFS Fixed Assets bietet finanzielle Kontrolle über einzelne Assets und Asset-Strukturen im gesamten Lebenszyklus, bis das jeweilige Asset entsorgt oder verkauft wird. Diese Lösung ist zur Automatisierung aller Buchungstransaktionen vollständig in General Ledger und IFS Accounting Rules integriert und kann viele verschiedene Abschreibungsmethoden unterstützen. Außerdem bietet sie Support für parallele Buchhaltung und Intercompany-Vorgänge wie Verlagerungen und internen Handel.

Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung

IFS Accounts Payable übernimmt die Verarbeitung alle Lieferantenrechnungen und Zahlungen an Lieferanten. Die Lösung beinhaltet erweiterte Autorisierungs- und Routingregeln innerhalb des Unternehmens sowie einen automatischen Abgleich von Rechnungen mit Lieferungen und Aufträgen. IFS Accounts Receivable verwaltet Kundenrechnung und ist in alle Rechnungsquellen integriert. Kundenforderungen können effizient überwacht und analysiert werden. Eingehende und ausgehende Rechnungen können mit Bankauszügen effizient verwaltet werden.

E-Invoicing

IFS eInvoice automatisiert den Versand von Kundenrechnungen und die erste Verarbeitung von Lieferantenrechnungen. Senden Sie Kundenrechnungen direkt an einen Serviceprovider, der diese dann an die jeweiligen Kunden weiterleitet. Erhalten Sie Lieferantenrechnungen von einem Serviceprovider oder Scanner, und minimieren Sie so die manuell zu bearbeitenden Rechnungen.

Projektfinanzierung

IFS Project Finance bietet eine vollständige und kontinuierliche Finanzkontrolle über einen ganzen Projektlebenszyklus hinweg. IFS Project Finance ist eng in IFS Project Management integriert und unterstützt Projektmanager bei der Planung, Ausführung und Kontrolle von Projekten. Project Finance bietet verschiedene Methoden zur Projektbuchhaltung, z. B. die Kapitalisierung von Projektkosten und Gewinnrealisierungen und die Prognose zukünftiger Gewinnrealisierung.

Cash Flow

IFS Cash Flow Analysis unterstützt die Cash Plannungs- und Währungssicherungsaktivitäten von Unternehmen. IFS Cash Flow Analysis nutzt Informationen und Pläne, die bereits in der Anwendung verfügbar sind, und bietet integrierte Analysefunktionen mit einem Schwerpunkt auf kurz- und mittelfristigen Analysen. Cash Flow Analysis bietet eine schnelle und unkomplizierte Zusammenstellung und Konsolidierung des aktuellen Kassenstands mit flexiblen Präsentationsformaten.

Geschäftsplanung

IFS Business Planning unterstützt Unternehmen bei der Erstellung von Budgets, Prognosen und anderen Finanzplänen. Konfigurieren und kontrollieren Sie einfach Ihre Planungsprozesse auf Grundlage der Kundenbedürfnisse, z. B. anhand der Art des Plans oder der Anzahl der Mitwirkenden. Eine integrierte und zentral gesteuerte Planungs-Engine unterstützt eine nachfragegestützte Planung basierend auf kundendefinierten Planungsmodellen und zweckorientierten Formaten mit Planungstreibern und Annahmen.

Konsolidierung

Konsolidieren Sie mit IFS Group Consolidation schnell Salden von Berichtsinstanzen, um einen effizienten Finanzabschlussprozess zu unterstützten. Der Konsolidierungsprozess automatisiert die Eliminierung von Intercompany-Transaktionen und Verantwortlichkeiten, wodurch ein schneller Finanzabschlussprozess mit minimalen manuellen Eingriffen ermöglicht wird.

Finanzielle Berichterstattung und Analyse

Die finanzielle Berichterstattung und Analyseumfasst ein weites Feld, das von der regelmäßigen Steuerberichterstattung bis hin zur Unterstützung der finanziellen Einblicke und Kontrolle für interne und externe Stakeholder reicht. Es gibt auch einen Bedarf für verschiedene interne Berichte zur Abstimmungs- und Detailanalyse. IFS Finance unterstützt all diese Bereiche mit modernen und effektiven Tools.

Mitarbeiter- und Organisationsmanagement

IFS Employee & Organization Management bildet Positions- und Organisationsstrukturen ab, um effektive mitarbeiterbasierte Ressourcenlösungen zu entwickeln. Durch die Kontrolle des Zugriffs auf Mitarbeiterdaten werden die Verwaltung von Mitarbeiterdaten und mitarbeiterbezogener Prozesse stark vereinfacht, insbesondere für Konzerne und Matrixorganisationen.

Personalbeschaffung

IFS Recruitment unterstützt den Einstellungsprozess, von Personalanforderungen bis hin zum Datenaustausch durch die Integration eines Bewerber–Tracking-Systems (ATS) von einem Drittanbieter. Die Lösung vereinfacht die Administration von Bewerbungen und die Kandidatenauswahl bis hin zum Einstellungsprozess.

Qualifikation, Entwicklung und Training

IFS Qualifications, Development & Training unterstützt die Erstellung strategischer Personalpläne und -prozesse durch die Festlegung der Qualifikationsanforderungen eines Unternehmens und die Zuordnung zu verfügbaren Ressourcen. Sobald die Anforderungen definiert und zugeordnet wurden, können sie in die Mitarbeiterentwicklung, Schulungen und die Personalbeschaffung einbezogen werden. Es ist auch möglich, veraltete und übermäßig stark vertretene Qualifikationen zu identifizieren. Es werden Prozesse für Prüfungen, Beurteilungen und Mitarbeiter-Performance bereitgestellt. Nach einer Schulung werden die Mitarbeiterqualifikationen (Schulungsverlauf, Kompetenzen, Zertifikate) aktualisiert.

Gesundheit und Sicherheit

IFS Health & Safety bietet den Rahmen, um die Gesundheits- und Sicherheitsbelange eines Unternehmens zu managen. Dazu gehören die Definition und Implementierung effektiver Sicherheitsverfahren, Risikomanagement-Richtlinien und -Verfahren. Die umfangreiche Lösung beinhaltet die Nachverfolgung und Maßnahmen bei Vorfällen und Krankheitsfällen, Sicherheitsmanagement, Risikobewertung, medizinische Untersuchungen, Informationen zu Gefahrstoffen, Erste-Hilfe-Lizenzen und Verteilerlisten, um die entsprechenden Parteien nach der Dokumentation eines Vorfalls zu informieren.

Kosten-Managment

Vereinfachen Sie die Verwaltung der Reisekosten der Mitarbeiter. Verwalten Sie die Kosten von der Anfrage des Mitarbeiters über das Reporting und die Autorisierung durch den Manager bis hin zu automatischen Spesenberechnungen, Steuern und dem Import von Kreditkartentransaktionen. IFS Expense Management unterstützt Vorschusszahlungen, sonstige Ausgaben, Kilometerpauschalen und Bewirtung. Kosten können mit einer Kostenstelle, Projekten und Aufträgen verknüpft werden, um die Buchhaltung und Nachbearbeitung zu vereinfachen.

Zeiterfassung

Verwalten Sie ganz einfach Informationen über die Arbeitsstunden von Mitarbeitern sowie die Zeiterfassung inkl. Abwesenheit. Überprüfen Sie automatisch die Verteilung von Gehaltscodes und die Berechnung von Salden, flexibler Arbeitszeit, Überstunden und Schichtzulagen anhand zentralisierter Regeln. Visualisieren Sie Zeiterfassungsinformationen in verschiedenen Kalendertypen und übermitteln Sie autorisierte Transaktionen direkt an ein externes Gehaltssystem.

Mitarbeiter und Manager Self Service

IFS Employee & Manager Self Service bietet Managern und Mitarbeitern Self-Service-Tools, die eine hohe Datenqualität und Einbeziehung der Mitarbeiter mit Übersichten und Benachrichtigungen ermöglichen. Manager führen eine Autorisierung und Nachbearbeitung von Zeiterfassungen und Spesen durch und planen Qualifikationen, Entwicklungen und Beurteilungen von Mitarbeitern. Mitarbeiter können ihre eigenen Daten und Qualifikationen aktualisieren, Urlaub beantragen, Zeiterfassungsberichte einreichen, sich für Schulungen eintragen und mehr.

Integration der Gehaltsabrechung

Die Integration der Gehaltsabrechung ist ein generisches Rahmenkonzept, das es Unternehmen ermöglicht, autorisierte Zeit- und Aufwandstransaktionen an ein Gehaltssystem eines Drittanbieters zu übertragen. Die Integration kann über RESTful APIs oder einen Mechanismus für einen dateibasierten Transfer verwaltet werden. Die Abrechnungsintegration ermöglicht es IFS-Kunden, die IFS HCM Lösung mit minimaler Komplexität in das Gehaltssystem ihrer Wahl zu integrieren oder Standardintegrationen in die Systeme von globalen Gehaltspartnern von IFS verwenden.

Engineering & Design

Support für technisches Design, Konfigurationskontrolle und Nachbearbeitung von Artikeln und Produkten, u. a. Revisionsmanagement. Eine leistungsstarke Such- und Kopierfunktionalität erleichtert die Wiederverwendung und trägt zu einer Standardisierung der Elemente bei. Sie erhalten Zugang zu einem fortschrittlichen Revisionsmanagement, um sich an Qualitätsnormen wie ISO 9000 anpassen zu können. So können Sie technische Änderungen durch Funktionen für Änderungsanfragen und Änderungsaufträge effizient handhaben.

Vertrieb und Unterbeauftragung

Sie profitieren von flexiblem Kaufvertragsmanagement und einer agilen prozessbasierten Rechnungsstellung, die auch einen Zahlungssupport beinhaltet. Verwalten Sie Unterverträge und Subunternehmer auf effiziente Weise. Behalten Sie den Überblick über Schadensersatzanforderungen und diesbezügliche Details und nutzen Sie benutzerkonfigurierbare End-to-End-Validierungen während des gesamten Vertragslebenszyklus.

Vertragsänderungsmanagement

Projekte, Unterverträge und Kaufverträge werden während ihres Lebenszyklus häufig geändert. Diese Änderungen können den Arbeitsumfang betreffen, was wiederum den ursprünglichen Vertragswert, das Abschlussdatum und mehr ändern kann. Es gibt den Bedarf, Änderungen am ursprünglichen Vertrag oder Projektplan handzuhaben und zu rechtfertigen. IFS Contract Change Management bietet einen zentralisierten Mechanismus, um sicherzustellen, dass standardisierte Methoden und Prozesse für die Verwaltung von Änderungen auf kontrollierte Weise verwendet werden.

Projektplanung und Nachbereitung

IFS Project Planning & Follow-Up bietet eine komplette Lösung für die Planung und Nachbearbeitung von Projekten. Dies beinhaltet die Möglichkeit, den Projektfortschritt zu überwachen, was die Kosten, Arbeitsstunden, Umsätze, Fortschritte und Leistungen mit einschließt. Die Work Breakdown Structure (WBS) ist die Grundlage der Integration in andere IFS-Funktionsmodule, wodurch projektorientierte Informationen während des gesamten Projektlebenszyklus überwacht und zentral gespeichert werden können. RESTful APIs und Integrationen unterstützen die Freigabe von Projektdaten zwischen geschäftlichen Anwendungen von IFS und Drittanbietern.

Ressourcen-Management

IFS Resource Management vereinheitlicht die Stammdatenverwaltung von Ressourcen im gesamten Unternehmen in einer Ressourcenstruktur. So können Unternehmen die korrekten Ressourcen bei Bedarf finden und buchen, sie im Einsatz halten und so die Umsatz- und Kundenzufriedenheitsziele erreichen.

Projektfertigung

IFS Project Manufacturing ermöglicht es Unternehmen, die Fertigung als Teil des Projektumfangs zu planen und auszuführen. Material-, Arbeits- und Betriebskosten werden automatisch dem Projekt zugewiesen. Die Inventarfunktionalität wird in einem Projektkontext durchgeführt, was den Materialtransfer zwischen Projektaktivitäten und zwischen dem Projektinventar und dem Standardinventar ermöglicht. Die Lösung bietet auch die Möglichkeit, die Materialanforderungsplanung im gesamten Umfang eines Projekts auszuführen.

Konstruktion und Montage

IFS Project Deliverables unterstützt die Bereitstellung komplexer Assets oder einzigartiger Produkte durch die Verwaltung und Koordinierung aller Lieferungen während des gesamten Lebenszyklus – von der Ausschreibung über das detaillierte Design, die Beschaffung, Fertigung bzw. Montage bis hin zur Installation, den Tests und dem Versand. Die Lösung ermöglicht außerdem schnellere und genauere Kostenvoranschläge sowie eine verbesserte Fortschritts- und Kostenkontrolle.

Projektfinanzkontrolle

Project Budgeting and Forecasting bietet Unternehmen eine Funktionalität zur Verwaltung von Projektbudgets und Prognosen für Kosten und Umsätze. Erhalten Sie Updates in Echtzeit über Erfolgsprognosen und verwalten Sie die Projektbudgets auf jeder Kostenebene und oder Stufe der Work Breakdown Structure. Erstellen Sie genaue Prognosen mit vertrauenswürdigen Dateneingaben, die auf tatsächlichen Kosten und Umsätzen sowie prognostizierten Kosten und Umsätzen basieren.

Projektbericht und Rechnung

Für jedes Projekt können Sie die Arbeitsstunden und Kosten genau nachverfolgen, melden und analysieren. Geben Sie jedem Projektmanager administrative Tools, um die Projektzeit und -kosten nachzuverfolgen. Es stehen auch Funktionen für Kostenrechnung und Rechnungsstellung zur Verfügung.

Risiko-Management

Eine Risikoanalyse ist normalerweise mit einem Projekt, Kaufvertrag oder Untervertrag verbunden. IFS Risk Management bietet ein strukturiertes Framework während des gesamten Lebenszyklus des verbundenen Projekts oder Vertrags, um das Risiko aktiv durch einen konstanten Identifikations-, Definitions-, Bewertungs-, Prüfungs- und Aktionsprozess zu verwalten. Sobald ein festgelegter Prüfungszeitraum verstrichen ist, ändert sich automatisch der Status der Risikoanalyse. So wird angezeigt, dass eine neue Bewertung erforderlich ist.

Strategische Planung

Arbeiten Sie auf strategische Weise mit Ihrem Lieferantenstamm, indem Sie die Ausgaben des Unternehmens verstehen. Definieren Sie Beschaffungskategorien bzw. Güter, weisen Sie Verantwortlichkeiten für Kategorien oder Güter zu, führen Sie Ausgabenanalysen durch und erkennen Sie Muster, die die Entwicklung von kategorienbasierten Beschaffungsstrategien unterstützen. In Kombination mit dem Spend Analysis Model und dem Power BI Spend Analysis Report können Sie einfach zwischen verschiedenen Ausgabenansichten und Hierarchien wechseln und während der Analyse Drilldowns zu den zugrunde liegenden Transaktionen durchführen.

Lieferantenmanagement

Sie können Lieferanten auf effektive Weise qualifizieren, onboarden, verwalten und ausphasen. Entwickeln und verwalten Sie Ihren Lieferantenstamm basierend auf der tatsächlichen Leistung, Bewertungen und der Identifikation von Leistungslücken. Verwalten Sie täglichen Aktionen und Aufgaben und stellen Sie eine pünktliche Kommunikation per E-Mail sicher.

Sourcing

Der Aufbau von Partnerschaften und das Aufsetzen von Verträgen mit zuverlässigen Lieferanten, die die allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Unternehmens erfüllen, verbessert die Rentabilität, reduziert Risiken und stärkt die Position im Wettbewerb. IFS Sourcing führt einen Anfrageprozess aus, um Preise und Bedingungen anzufragen und erfasst Antworten von potenziellen Lieferanten. Sie können Antworten schnell vergleichen und fair bewerten, um den passendsten Lieferanten auszuwählen und die anderen Bieter umgehend zu informieren.

Operativer Einkauf

IFS Operational Procurement vereinfacht den kompletten Beschaffungsprozess von der Bedarfsanforderungen über die Bestellung bis hin zu Terminüberwachung, Warenempfang, Inspektionen und Rücksendungen. Erreichen Sie bessere Preise von Lieferanten durch eine zentralisierte Beschaffung für mehrere Standorte und globale Geschäftsbetriebe mit der Fähigkeit, den Beschaffungsprozess zu automatisieren oder manuell einzugreifen. Gleichen Sie manuell eingegebene Lieferantenrechnungen oder in die Kreditorenbuchhaltung (AP) importierte Rechnungen mit Aufträgen und Empfangsinformationen ab.

Vertragsmanagement

Erstellen und verwalten Sie schnell Lieferantenvereinbarungen, einschließlich Bedingungen und Konditionen. Verwalten Sie problemlos Lieferantenpreislisten und Preisnachlässe. Verwenden Sie die Lieferantenvereinbarung in nachgelagerten Beschaffungsprozessen, um die organisatorische Compliance sicherzustellen.

Lieferanten-Self-Service

Bieten Sie Ihren B2B-Lieferanten einen Self-Service-Support. Ermöglichen Sie es Lieferanten, Angebotsanfragen zu sehen und zu beantworten, Bestellungen und Lieferungen von angeforderten Produkten anzuzeigen und zu bestätigen, Änderungen an Lieferungen anzufragen, auf Informationen zum geplanten Bedarf zu Planungszwecken zuzugreifen und das Vendor Managed Inventory (VMI) zu aktivieren.

Lieferanten-Self-Service

Bieten Sie Ihren B2B-Lieferanten einen Self-Service-Support. Ermöglichen Sie es Lieferanten, Angebotsanfragen zu sehen und zu beantworten, Bestellungen und Lieferungen von angeforderten Produkten anzuzeigen und zu bestätigen, Änderungen an Lieferungen anzufragen, auf Informationen zum geplanten Bedarf zu Planungszwecken zuzugreifen und das Vendor Managed Inventory (VMI) zu aktivieren.

Sales & Operations Planning

IFS Sales and Operations Planning ist ein Tool für strategische und taktische Planung, mit dem Unternehmen die Fertigungsprozesse besser mit der Nachfrage abgleichen können, um einen auf Informationen basierenden Produktionsplan zu erstellen. Die Lösung bietet reale Einblicke und Kontrolle und ermöglicht es Unternehmen, einen monatlichen Gesamtplan über mehrere Geschäftsperspektiven hinweg zu erstellen und zu pflegen, einschließlich Vertrieb, Finanzen, Kapazität, Beschaffung und Bestand.

Material- und Ressourcenplanung

IFS Material & Resource Planning bietet verschiedene Tools für die Abstimmung von realer und prognostizierter Nachfrage mit der Materialbeschaffung und Ressourcenkapazität auf operativer Ebene. Anforderungen von Fertigerzeugnissen können mit IFS Material Requirements Planning auf Komponentenanforderungen und Halbfertigwaren heruntergebrochen werden. IFS Capacity Requirements Planning berechnet und analysiert Ressourcenanforderungen von verschiedenen Bedarfsquellen wie der Stammplanung, Stammanforderungsplanung, Auftragsplanung, dynamischer Auftragssteuerung (DOP) und mehr.

Visuelle Planung und Disposition

IFS Visual Planning & Scheduling optimiert den Produktionsplan mit endlichen und unendlichen Ressourcen. Ein visualisierter Plan erleichtert die Identifikation potenzieller Kapazitätsengpässe und Materialknappheiten. Das interaktive Design ermöglicht es Unternehmen, schnell zu reagieren, um Engpässe und Überlastungen zu vermeiden. Die Lösung beinhaltet auch Support für die Sequenzierung, Setup-Optimierung und die Möglichkeit, betriebliche Vorgänge, die ähnliche Eigenschaften haben, zu gruppieren und als eine Einheit zu planen.

Product Estimate Management

IFS Product Estimate Management ist ein integriertes Tool für Kostenvoranschläge, mit dem Fertigungsunternehmen komplexe Kostenvoranschläge handhaben können, um den bestmöglichen Angebotspreis bei Ausschreibungen zu bestimmen. Die fortschrittliche Kosten- und Aufbaufunktionalität ermöglicht es Anwendern, zu bestimmen, ob ein Produkt gewinnbringend hergestellt und vermarktet werden kann und unterstützt Entscheidungen bezüglich Eigenfertigung oder Fremdbezug. Die Lösung reduziert die Kosten und gewährleistet genaue und schnelle Antworten auf Anfragen, wodurch die Win-Rate bei Ausschreibungen maximiert werden kann.

Configure & Make-to-Order

IFS Configure & Make to Order unterstützt Fertigungsunternehmen bei der Verwaltung und Vereinfachung des Production-to-Order-Prozesses, von fortschrittlicher Kundeneinzelfertigung (MTO) bis hin zu einer einfachen Montageabwicklung (ATO). Die Lösung beinhaltet fixe Multilevel-DOP-Strukturen (dynamische Auftragssteuerung). IFS Sales Configurator führt Benutzer und Kunden zu verkaufsfähigen und produzierbaren konfigurierten Produkten auf Grundlage ausgewählter Eigenschaften und Funktionswerte.

Diskrete Fertigung

IFS Discrete Manufacturing unterstützt den Produktionsprozess von der Bedarfsanforderung in der Werkstatt bis hin zum Empfang der fertigen Produkte. Das Modul bietet Materialverfügbarkeitsprüfungen, operative Planung, Planung von Werkzeugen und Arbeitskräften und beinhaltet integrierten Support für das Qualitätsmanagement mit Steuerungsplänen und Analysen. Zu den flexiblen Optionen für die Berichterstattung und Materialtransaktionen gehört Shop Floor Workbench. Diese Funktion ermöglicht es Mitarbeitern, schnell Arbeitsbeginn- und -endzeiten, Maschinenausfälle, Materialeinsatz und mehr zu melden.

Batch Process Manufacturing

IFS Batch Process Manufacturing unterstützt eine rezept- bzw. formelbasierte Produktion von Lebensmitteln und Getränken, Medikamenten und Chemikalien. Die Lösung bietet eine vollständige Nachverfolgbarkeit von den Rohstoffen über Zwischenprodukte bis hin zu den Fertigerzeugnissen. Der Chargenausgleich erleichtert es, Chargengrößenbeschränkungen auf mehreren Ebenen handzuhaben. Die auf Produkteigenschaften basierende Sequenzierung minimiert die Umstellungskosten. Das Modul verfügt über einen integrierten Support für das Qualitätsmanagement mit Steuerungsplänen und Analysen.

Serienfertigung

IFS Repetitive Manufacturing erhöht die Effizienz von Fertigungsunternehmen durch die Reduzierung oder sogar Eliminierung von Transaktionen im Produktionsprozess. In Kombination mit IFS Material Planning können Hersteller ein Push-Pull-Hybridsystem mit Material Requirements Planning (MRP) erstellen, um taktbasierte Produktionslinien- und Lieferantenpläne zu generieren. Die Lösung IFS Kanban vereinfacht den Versorgungsprozess sowohl für interne als auch für externe Lieferungen in großem Maße.

Qualitätsmanagement

IFS Total Quality Management bietet eine vollständig integrierte Lösung, die Qualitätsmanagementdaten aus der gesamten Wertschöpfungskette vereinfacht und standardisiert. Die Lösung deckt einen großen Funktionsbereich ab, von der Qualitätskontrolle bis zur Qualitätssicherung, und bietet Qualität und Produktivität durch Analysen, die nicht konforme Vorgänge identifizieren und Maßnahmen bestimmen, um den Prozess zu korrigieren und zu verbessern.

Nachhaltigkeitsmanagement

IFS Sustainability Management bietet Herstellern einen umfassenden Support auf allen Stufen des Produktlebenszyklus, angefangen bei der gesamten Lieferkette über die Nutzungsphase bis hin zum Produktlebensende. Auf der Grundlage vorhandener Daten erstellt die Lösung Material- und Umweltproduktdeklarationen und dient als Basis für die Umweltberichterstattung, z.B. der Global Reporting Initiative. Dank ihrer Flexibilität ist die Lösung für viele Compliance-Zwecke geeignet, z. B. Reach, RoHS und die Qualifikation für Umweltsiegel.

Bedarfsprognose

IFS Demand Forecasting ermöglicht Unternehmen eine visuelle Planung mit grafischen Darstellungen. Das kollaborative, grafische und interaktive Tool ist heute eines der ausgereiftesten und benutzerfreundlichsten Prognosetools auf dem Markt.

Lieferkettenplanung

IFS Supply Chain Planning unterstützt eine integrierte Planung im gesamten Liefernetz, die mehrere Standorte und juristische Personen mit einschließt. Prognosen und der tatsächliche Bedarf werden am Endpunkt der Lieferkette erfasst, in zeitlich abgestufte Lieferpläne umgewandelt und an externe Lieferanten oder interne Fertigungsstandorte übermittelt. Die verbesserte Integration von Standorten führt zu reduzierten Lagerbeständen und einem verbesserten Kunden-Service

Lagerverwaltung

IFS Warehouse Management vereinfacht den Lagerprozess vom Wareneingang bis zum Ausgabeort. Die Echtzeit-Transparenz wird durch Nachverfolgbarkeit, Shelf Life Management, Konsignationsbestände, Lagereinheiten, Einlagerung und eine Reihe von Reservierungsoptionen, Datenerfassung über Barcodes und die Verwendung von Mobilgeräten unterstützt. Interne Probleme mit Materiallagerbeständen werden über Material Requisitions verwaltet. Wir bieten eine standardisierte GS1-Integration für Handelspartner. Zu den Funktionen gehören auf Nachbestellungen basierte Planung, automatisierte Bestellungsvorschläge und die Verwaltung von Lagerbeständen an entfernten Standorten.

Inventory Replenishment

IFS Inventory Replenishment ermöglicht eine differenzierte, hochgradig automatisierte Inventarplanung, die in die Bedarfsprognose integriert ist. Darüber hinaus ermöglicht ein flexiblerer Lagernachschub eine Vielzahl von Planungsstrategien, u. a. wirtschaftliche Bestellmengen, Service-Level-basierte Sicherheitsbestände und Spezialmodelle, um Teile mit geringer Umschlagrate zu verwalten.

Kundenauftrag

IFS Sales Order ermöglicht es Unternehmen, die Auftragsbearbeitung an einem oder mehreren Standorten zu verwalten. Die Lösung umfasst den gesamten Lebenszyklus vom Angebot des Vertriebs über Kundenrechnungen bis hin zu Rücksendungen und unterstützt Beschaffungsoptionen wie Inventar, externe Lieferanten oder Fertigung. Außerdem enthält sie Kundenrouten und die Lieferkettenmatrix für Lieferzeiten und bietet zuverlässige Kundenlieferdaten und unterstützt eine genaue standort-, kunden- und lieferantenübergreifende Planung, u. a. mit Preisoptionen und Prognosen.

Sendungsverwaltung

IFS Shipment Management ist eine Lösung für den Warenempfang und für ausgehende Lieferungen. Der Warenempfang kann über die Versandbestätigung eines Lieferanten bzw. eines internen Standorts oder eine manuelle Registrierung ausgelöst werden. Die Lösung unterstützt den ausgehenden Lieferprozess und umfasst die Reservierung, Auswahl und Lieferung von Waren. IFS Shipment Management erzeugt Transportdokumente, lässt sich in elektronische Outbound-Versandgeräte integrieren und bietet eine standardisierte Integration für Handelspartner.

Vermietungsmanagement

IFS Rental Management bietet eine integrierte Funktionalität zur Unterstützung der Vermietungsprozesse: Anmietung, Vermietung und Abwicklung des Mietbedarfs für Projekte und Arbeitsaufträge. Der Mietbedarf kann intern über das eigene Inventar des Unternehmens, einen internen Lieferanten an einem anderen Standort oder extern erfüllt werden. IFS Rental Management erfasst als einzelne Lösung alle Daten in einer zentralen Komponente und bietet allgemeine Prozesse für mieten- und nicht mietenbezogene Vorgänge, z. B. Lieferung, Warenempfang, Lagermanagement und Rechnungsstellung.

Planung und Prognose

Die Funktion IFS Planning & Forecasting bietet die Möglichkeit, neue Serviceangebotskonzepte gründlich zu testen, bevor sie praktisch umgesetzt werden. Die Lösung verwendet eine Vielzahl von What-if-Szenarien, in denen Anwender beliebige Situationen eingeben können, um hochgradig genaue Vorhersagen der geschäftlichen Folgen und Ergebnisse zu erhalten. Da Unternehmen Tests durchführen können, bevor sie sich für eine Vorgehensweise entscheiden, können sie das Risiko effektiv mindern und die Rentabilität stark erhöhen.

Call & Case Management

IFS Call & Case Management verfolgt automatisch alle Aktivitäten und Gespräche zwischen Dienstleistungsunternehmen, Kunden und Mitarbeitern nach. Sprechen Sie Ihre Kunden über das B2B-Kundenportal an, das auf einer Wissensdatenbank mit Lösungsmanagement aufbaut.

Verträge und Garantien

Verwalten Sie Verträge ganz einfach unter Einbeziehung einer Vielzahl von Handelsverträgen, Standorten, Produkten und Ansprüchen, um Ihre Kundenbeziehungen zu pflegen. IFS Contracts bietet Support für eine flexible und dynamische Preisgestaltung, SLAs, Deckungspläne, Ablesung und Rechnungsstellung sowie reaktive, präventive und proaktive Wartungen. IFS Warranty Management ermöglicht eine effektive Verwaltung von Kunden- und Lieferantengarantien. Die Lösung gleicht Garantieansprüche mit Garantieregeln ab, um Umsatzeinbußen aufgrund ungültiger Ansprüche zu vermeiden.

Zeitplanoptimierung und Disposition

Setzen Sie eine Echtzeitplanung ein, um sicherzustellen, dass das Personal schnell auf sich ändernde Kundenansprüche reagieren kann. IFS Schedule Optimization & Dispatch verwendet künstliche Intelligenz, um Reisezeiten zu reduzieren und die First Time Fix Rates sowie SLA Hit Rates zu verbessern. Optimieren Sie die Produktivität Ihres Außendiensts und bieten Sie gleichzeitig eine großartige Kundenerfahrung.

Service Order Management

IFS Service Order Management bietet Anwendern die nötigen Tools für einen erstklassigen Service und zufriedene Kunden. Sie können schnell Serviceanfragen stellen, Probleme diagnostizieren und alle zugehörigen Assets, Verträge, Garantien und Teile sehen, um die Erfüllung von SLAs zu gewährleisten. Mit einem neuen Servicekatalog können Unternehmen die einzigartigen Serviceangebote definieren, die das Geschäft vorantreiben.

Mobile Worker Productivity

IFS Mobile Worker Productivity bietet dem Außendienst die erforderlichen Tools, um seine Arbeit effizient und genau ausführen zu können. Mobile Clients sind für alle wichtigen mobilen Betriebssysteme verfügbar und können mit oder ohne Netzwerkverbindung verwendet werden. Durch Fernunterstützung ermöglichen Sie Technikern im Außendienst die Interaktion mit anderen Technikern im Außendienst und Back-Office-Mitarbeitern

Service Logistik

IFS Service Logistics verwaltet Produkte und Ersatzteile für Installations- und Wartungsarbeiten, um die First Time Fix Rates und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Integrierte Logistikprozesse in der gesamten Lieferkette beinhalten vollständig mobile Funktionen und Lieferkettenpartner für die Teile- und Lagerverwaltung und deren Optimierung. Lieferanten und Rücknahmelogistikpartner arbeiten reibungslos zusammen, um die erforderlichen Güter und Teile für eine genaue und pünktliche Lieferung bereitzustellen. Gleichzeitig werden die Kostenkontroll- und Genehmigungsprozesse problemlos eingehalten.

Contractor Management

Erweitern und ergänzen Sie die Servicebereitstellungskette Ihres Unternehmens, indem Sie externe Partner zu einem integralen Bestandteil Ihres Bereitstellungsprozesses machen. Nutzen Sie die IFS-Technologie, um externen Serviceanbietern die Möglichkeit zu geben, zu planen, Servicebereitstellungsaufgaben auszuführen, Teile zu verwenden. So sorgen Sie unternehmensweit für Transparenz, steigern die Kundenzufriedenheit und erbringen einen ergebnisbasierten Service. Verwalten Sie alle Servicelieferkettenpartner effizient mit leistungsfähigen Anbietervertragsfunktionen.

Anlagenplanung und -realisierung

Verwalten Sie den vollständigen Asset-Realization-Prozess von der Idee über die abschließenden Spezifikationen bis hin zum fertigen, registrierten Asset. Arbeiten Sie in Compatible Units mit parallelen Revisionen und Schätzungen während des Designs, um die beste Lösung auszuwählen und Asset-Lösungen basierend auf physischen Eigenschaften zu konfigurieren. Erstellen Sie ganz einfach Artikelstrukturen zur Ausführung auf Grundlage von Vorlagenstrukturen für die Asset-Installation und Inbetriebsetzung.

Betrieb und Wartung von Anlagen

Verwalten Sie die Asset-Definition, die Definition von präventiver und korrektiver Wartung und den Ausführungsprozess inkl. Arbeitsabschluss und Analysen. Die Lösung beinhaltet Support für lineare Assets, Ausrüstungsgegenstände und Tools. Ein zentrales Repository mit Standardvorlagen legt fest, wie Wartungsarbeiten ausgeführt werden sollten. Es kann auch direkt für Aufträge verwendet werden oder um präventive Wartungsmaßnahmen oder Wartungsprogramme zu definieren.

Asset Performance Management

Automatisieren Sie die Erfassung von maschinellen Messungen und Ablesungen, z. B. Stunden, Zyklen, Temperaturen, Feeds und Geschwindigkeiten sowie Starts und Stopps von Anlagen. Die Informationen werden konditioniert und ins System eingespeist, um Ablesungen für kriterienbasierte PM-Programme (Prescriptive Maintenance) wie z. B. stündliche Wartungen zu bieten. Außerdem sind zustandsbasierte Szenarien möglich, in denen die Arbeiten dadurch ausgelöst werden, dass Schwellenwerte über- oder unterschritten werden. Die Daten können gemeinsam mit einem RCM-Tool (Reliability-centered Maintenance) verwendet werden, um tatsächlich präskriptive und Run-to-Failure-Szenarien zu modellieren.

Instanhaltungsplanung

Planen Sie Instandhaltung und vorbeugende Wartungsarbeiten, ohne komplexe operative Prioritäten und Beschränkungen zu missachten. Berücksichtigen Sie die genaue Arbeitsdauer, die erforderlichen Ressourcen, das Material und die tatsächliche Priorität der Arbeit. Stellen Sie eine vollständige Transparenz der operativen Pläne sicher, um Wartungsarbeiten und den Betrieb zu koordinieren.

B2B Contracting

Arbeiten Sie einfach und effizient mit Subunternehmern zusammen, um Wartungsaufgaben, Umbautätigkeiten, Instandsetzungsarbeiten und mehr zu verwalten. Geben Sie den Arbeitsumfang, Dokumente und andere Anweisungen für mehrere potenzielle Anbieter frei, bevor Sie den Auftrag erteilen. Bieten Sie Vertragsnehmern Zugang zu einem Portal, in dem Sie den Status ihrer Angebote nachverfolgen, erteilte Aufträge bestätigen und den Fortschritt der laufenden Arbeiten melden können.

GIS

Das IFS Geographic Information System (GIS) verbindet Kartendaten mit Daten aus der IFS-Lösung. Dieses Modul zeigt den Standort und Zustand verschiedener Arten von Assets an, z. B. Anlagenobjekte, lineare Assets, Aufträge und Aufgaben. Die Integration in Karten der ArcGIS-Plattform von ESRI sorgt dafür, dass sich die Auswahl- und Darstellungsparameter einfach über das integrierte Konfigurationstools steuern lassen.

Dokumenten-Management

Stellen Sie unternehmensweit ein wirksames, reibungsloses und automatisiertes Dokumentenmanagement bereit. Das Modul verwaltet alle Dokumente innerhalb eines Unternehmens und übernimmt den Dokumentenerstellungsprozess sowie den Workflow, Vorlagen, die Versionsverwaltung und das Release-Management. IFS Document Management verfügt außerdem über eine wirksame Zugriffskontrolle für Dokumente und eine Verbindung mit anderen Business-Objekten in der Lösung.

Mehrhorizontplanung

IFS Fleet Planner wird von Fluggesellschaften und Flugzeugbetreibern für die Planung von Base Maintenance bei Langstreckenflügen verwendet. Die Lösung wurde für umfangreiche Wartungsaufträge entwickelt, für die hohe Beträge berechnet werden. Zwar bieten viele Konkurrenten eine Planungsfunktion für Langstreckenflüge, aber nur IFS Fleet Planner bietet eine echte Optimierung, die bei exorbitant teuren Assets mit Margen im einstelligen Bereich überaus wichtig ist.

Fleet & Asset Management

Verwalten Sie Flugzeuge und andere Flotten-Assets effektiv. Die nächsten verpflichtenden Wartungstermine werden automatisch auf Grundlage der Terminierungsregeln des Wartungsprogramms und zustandsabhängigen Programmen berechnet. Durch die Verwaltung des Logbuchs und der Übergangsposten und deren schnellstmöglichen Abschluss bleiben die Assets einsatzbereit.

Line & Forward Maintenance

Die Anwendung Line & Forward Maintenance Mobility bietet Technikern von Fluggesellschaften die Möglichkeit, sich mit Mobilgeräten mit ihrem M&E-System zu verbinden und die erledigten Arbeiten aufzuzeichnen, selbst wenn sie vorübergehend kein WLAN-Netz haben. Die Line Maintenance Mobile App ermöglicht es den Technikern, den Zustand eines Flugzeugs zu überprüfen, Teile anzufordern, Defekte zu beheben und das Flugzeug für den Einsatz freizugeben.

Flugzeugwartung, -reparatur und -instandhaltung

Reduzieren Sie die Gesamtdurchlaufzeit für Flugzeuge. Erstellen Sie effektiv Angebote für kommende Flugzeugwartungen, erfassen Sie schnell den Arbeitsumfang, stellen Sie Pläne für die pünktliche Verfügbarkeit von Ressourcen auf und stellen Sie sofort nach der Freigabe des Flugzeugs die Rechnung.

Komplexe Baugruppenwartung, Reparatur und Instandsetzung

Unterstützen Sie Ihre Kunden effektiv durch die Übernahme von Best Practices für eine effiziente Triebwerkreparatur oder -überholung. Verbessern Sie die Einschätzung des Arbeitsumfangs, Demontage und Remontage, das Service Bulletin Management, die Komponentenreparatur und das Ersatzteilmanagement.

Wartung, Reparatur und Instandsetzung von Komponenten

Erstellen Sie schnell ein wettbewerbsfähiges Angebot und halten Sie die vereinbarten Reparaturzeiten ein. Halten Sie die Liste der Kompetenzen Ihres Unternehmens auf dem neuesten Stand, um den Support für Kunden zu verbessern.

Disconnected Operations

Dieses Modul bietet Rüstungsunternehmen die Möglichkeit, Personal, Ausrüstung und Daten überall in der Welt bereitzustellen, einzusetzen und sicher zurückzuholen, egal wie lang der Zeitraum oder wie gut oder schlecht die Netzabdeckung ist. Sie müssen auch bei schlechter Konnektivität kontinuierlich eingesetzt werden können, sei diese geplant oder ungeplant. Sie müssen operative Missionen ausführen und Daten und Unterlagen während des gesamten Zeitraums reibungslos konsolidieren, um deren Genauigkeit, Vollständigkeit und Integrität sicherzustellen.

Technisches Content Management

Für die Flugsicherheit und regulatorische Compliance sind Tausende von Konfigurationsregeln erforderlich, wobei die komplexeste Quelle von Änderungen IPC-Revisionen sind. Dieses Modul bietet einen automatisierten Prozess für das Outsourcing von IPC-Revisionen an eine Drittpartei zu Vergleichszwecken. Die Drittpartei sendet dann eine Datei mit vorgeschlagenen Änderungen zurück, die von einem Mitarbeiter überprüft und in das M&E-System integriert wird. Diese Vorgehensweise reduziert die Übernahmezeit für IPC-Änderungen in großem Maße und eliminiert praktisch alle Fehler.

Aviation Material Support

Vermeiden Sie Mehraufwand, indem Sie den Lagerbestand auf dem genau benötigten Niveau halten, wo und wann immer Sie ihn benötigen. Das IFS Maintenix Operator Edition Material Support Module beinhaltet alle Funktionen für die Verwaltung der Materiallieferkette, vom Bedarfsmanagement über die Lagerverwaltung, Beschaffung und Inventarkontrolle bis hin zur Reparaturplanung und Garantieansprüchen. Es umfasst auch die Planung und Kontrolle von Komponenten und Werkstattaktivitäten.

Qualität, Zuverlässigkeit und Compliance

Das IFS Maintenix Operator Edition Quality, Compliance, and Return on Experience Module bietet Kunden eine zentrale Software-Engine zur Verwaltung der regulatorischen Compliance, die auch Informationen zu gewarteten Assets bietet. Durch die Integration einer branchenführenden Konfigurations- und Compliance-Management-Funktionalität in eine echte Enterprise-Workflow-Anwendung bietet IFS Maintenix Operator Edition technischen Wartungsunternehmen eine greifbare technische Kontrolle über Wartungsarbeiten und verwaltet gleichzeitig die eigenen Tätigkeiten der Abteilung effizient.

The IFS Cloud Sustainability Hub provides forms and templates to help you meet ESG (Environmental, Social and Governance) requirements. Create your own forms to easily gather, communicate and collate ESG information centrally across all of your sites. Alternatively, pre-select from our range of sustainability specific templates. Our app makes it simpler to collect ESG information as you can assign tasks and deadlines to specific employees. They can then respond in time and enrich information by adding notes and photos.

The IFS Cloud Sustainability Hub enables managers to track progress and compliance across teams so they can quickly identify any gaps or see where additional support might be needed. ESG information is made clear and transparent so you can demonstrate tangible progress against specific business targets or internal audits.