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Retail Field Service Software

Take full advantage of the shifting expectations in retail with IFS. With powerful tools for order and parts management integrated seamlessly into your native systems, you’ll have the power you need to overcome the competition.

Retail is changing rapidly and having quality retail industry software to support your business's shopping experience has become more important than ever. With more choices than ever, customers are demanding standout experience from their shopping experiences, both when they purchase a product, and for the long-term. Forward-thinking retail enterprises understand that getting after-sales service right offers them an engine for new product offerings, and a way to engage with customers well beyond the sale.

With IFS, retail organizations are finding ways to break out of transactional interactions with customers, which preserve the unique needs, expectations, and brand identity that drives their core business. With our field service software, FSM 6, retail organizations have all the tools that they need to build a retail service management strategy that complement their business without compromise.

Retail Industry & Field Service Software

IFS FSM permite a Spencer Technologies alcanzar el éxito

Customer Quote
Los clientes tienen mucha confianza en que podamos manejar sus negocios, y con IFS FSM como núcleo de nuestro negocio lo estamos consiguiendo. La relación entre nosotros e IFS es clave.
Rudy Goedhart Director of Systems Development, Spencer Technologies
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años de excelencia en la industria, ahora apoyada por IFS

Digital transformation with field service tools

In order to achieve true digital transformation companies need to carefully evaluate how they employ field service technologies like IoT, artificial intelligence, and mobile. Download today and ensure you are selecting the appropriate field service tools for your needs. To ensure you are setting your organization up for success, take any new technology purchase and evaluate it through this lens.

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Industry-leading expertise for service providers

Manage the servitization shift in retail

Retail Omnicanal

El comercio minorista multicanal ha cambiado sustancialmente en la última década, y con un impulso creciente hacia las operaciones de servicio, ese cambio está a punto de sobrealimentarse. A medida que las organizaciones continúan compitiendo con los mega minoristas que arrinconan lentamente los mercados multicanal, la necesidad de nuevas experiencias, una mayor conexión con el cliente y la coherencia en todos los canales es ahora un imperativo.

Con IFS, las organizaciones pueden gestionar la totalidad de su ciclo de vida de servicio, comercio y empresa, todo bajo el mismo techo, asegurando que las operaciones puedan iniciarse en un canal y cumplirse en otro, sin fricción. También tiene incorporadas capacidades de logística inversa líderes en la industria. Con IFS, tiene las herramientas para las decisiones comerciales de hoy y la escalabilidad para prepararse para las interrupciones del mañana. Con esto se da una vía rápida para la servitización, la creación de nuevas categorías de productos y las herramientas para convertir a sus clientes en una comunidad leal.

Mayoristas

Los mayoristas están creando nuevos roles y oportunidades a medida que la digitalización, omnicanalidad y personalización desdibujan las viejas líneas entre tiendas y almacenes, B2C y B2B, y venta minorista, mayorista y fabricación, sin mencionar la necesidad de gestionar la creciente necesidad de servitización. Con estos cambios viene una oportunidad increíble, pero las organizaciones necesitan las herramientas adecuadas para capitalizar estas oportunidades.

Con IFS, las organizaciones pueden gestionar la totalidad de su servicio, comercio y ciclo de vida empresarial, todo bajo el mismo techo. Con IFS, tiene las herramientas para las decisiones comerciales de hoy y la escalabilidad para prepararse para las interrupciones del mañana. Con esto se da una vía rápida para la servitización, la creación de nuevas categorías de productos y la conversión de clientes mayoristas en una comunidad leal.

Retail Omnicanal

El comercio minorista multicanal ha cambiado sustancialmente en la última década, y con un impulso creciente hacia las operaciones de servicio, ese cambio está a punto de sobrealimentarse. A medida que las organizaciones continúan compitiendo con los mega minoristas que arrinconan lentamente los mercados multicanal, la necesidad de nuevas experiencias, una mayor conexión con el cliente y la coherencia en todos los canales es ahora un imperativo.

Con IFS, las organizaciones pueden gestionar la totalidad de su ciclo de vida de servicio, comercio y empresa, todo bajo el mismo techo, asegurando que las operaciones puedan iniciarse en un canal y cumplirse en otro, sin fricción. También tiene incorporadas capacidades de logística inversa líderes en la industria. Con IFS, tiene las herramientas para las decisiones comerciales de hoy y la escalabilidad para prepararse para las interrupciones del mañana. Con esto se da una vía rápida para la servitización, la creación de nuevas categorías de productos y las herramientas para convertir a sus clientes en una comunidad leal.

Mayoristas

Los mayoristas están creando nuevos roles y oportunidades a medida que la digitalización, omnicanalidad y personalización desdibujan las viejas líneas entre tiendas y almacenes, B2C y B2B, y venta minorista, mayorista y fabricación, sin mencionar la necesidad de gestionar la creciente necesidad de servitización. Con estos cambios viene una oportunidad increíble, pero las organizaciones necesitan las herramientas adecuadas para capitalizar estas oportunidades.

Con IFS, las organizaciones pueden gestionar la totalidad de su servicio, comercio y ciclo de vida empresarial, todo bajo el mismo techo. Con IFS, tiene las herramientas para las decisiones comerciales de hoy y la escalabilidad para prepararse para las interrupciones del mañana. Con esto se da una vía rápida para la servitización, la creación de nuevas categorías de productos y la conversión de clientes mayoristas en una comunidad leal.