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Tomra Systems semplifica il ciclo di vita del servizio con IFSM


Tomra fornisce sistemi e macchine per il riciclaggio che consentono ai clienti di restituire i contenitori per bevande usati per il recupero e il riciclaggio. Un servizio efficiente crea clienti soddisfatti e rende gli investimenti più redditizi. Con l’aiuto di IFS, Tomra ha razionalizzato la propria organizzazione di assistenza, che si occupa di oltre 8.000 macchine per il riciclaggio nei negozi di tutta la Svezia. Per ottimizzare i suoi processi di assistenza, Tomra ha implementato IFS Applications. Il risultato è stato un servizio più rapido, un'amministrazione più fluida e clienti più soddisfatti.


"IFS Applications ci permette di avere una panoramica molto migliore dello stato dei nostri incarichi e ci indica rapidamente dove dobbiamo concentrare maggiori risorse di assistenza."

Fredrik Nordh
VP Nordic, Tomra