IFS Cloud プラットフォーム

人を重視したデザインを使用することで、お客様のチームがすでに使用している消費者向けソフトウェア、アプリ、サービスと同様の使用経験と知識を活用します。つまり、業務を理解している人はアプリの学習に時間を割く必要がありません。

従業員と協業先のためのブラウザベースのインターフェース

IFS Aurena(IFS オリーナ)は、IFS Cloudのメインユーザーエクスペリエンスです。進歩的でレスポンシブなウェブの技術を使用した、直感的なブラウザベースのインターフェイスは、モバイルやタブレットからマルチスクリーンのデスクトップまで、どのようなデバイス上でも快適に操作できます。ページは、画面サイズや使用するデバイスの種類に合わせて自動的に適応します。

Android、iOS、Windowsのアプリ

ブラウザベースのエクスペリエンスは、IFS Aurena Native(IFSオリーナ・ネイティブ)をベースに構築されたオフライン対応のアプリで補完され、Android、iOS、Windowsデバイスに対応したアプリを提供するクロスプラットフォームモバイル機能を備えています。

IFS Aurena NativeアプリとIFS Aurenaを構成して、貴社のブランド、色、ロゴを反映させることができます。

拡張現実(AR)

IFS AurenaとIFS Aurena Nativeアプリには、現場作業員などに遠隔支援を提供する拡張現実(AR)機能が搭載されています。この機能は、ライブビデオチャットをさらに充実させ、ライブフィード上でポイントしながら表示したり、描画したり、様々なことを可能にします。

チャットボット

Microsoft TeamsやIFS Aurena自体のようなメッセージングチャネルを介して、IFS Aurena Bot(IFSオリーナ・ボット)は、自然言語、テキスト、音声を使用して、対話形式で特定のタスクを完了できます。

Officeアドイン

別のアプリケーションからIFS Cloudのデータや機能にアクセスできることが最高のエクスペリエンスとなることもあります。IFSのプラットフォームは、Microsoft Outlook向けのIFS CRM(顧客関係管理)アドインやMicrosoft Excel向けのIFS ビジネス・レポーターアドインなどのアドインエクスペリエンスを提供しています。

最新のユーザー認証

IFS Cloudへのアクセス方法に関わらず、認証とシングルサインオンは、OpenID Connectと、Azure AD、Octa、Ping Identityなどのお客様が選択したIDプロバイダを使用して実行されます。サインインUIを提示できない顧客からのAPIへのアクセスは、OAuth2を使用して実現できます。

IFSのソリューションは、細かい設定をしなくても即座に使える幅広い機能を備えていますが、さらに様々にカスタマイズすることもできます。例えば、IFS Cloudでは、ユーザーインターフェースやプロセスオートメーションをカスタマイズして、業務や作業のやり方に合わせて最適化できます。

カスタマイズは、構成を通して行うのが最もやりやすい方法だと思われるため、高度な専門技術を必要とする開発者向けの環境を提供するのではなく、直観的な「デザイナー」でこれを実現できるようサポートしています。これらに加えて、IFS Cloudプラットフォームは、他の外部ソフトウェア、データ、プラットフォームに接続したり、あるいは当社の開発者ツールを使用してより従来式のカスタマイズを実行できるよう、ゼロから構築されています。

ロビーとページ・デザイナー

仕事をより効果的に、効率的に、そして楽しくするには、ユーザーに正しい情報やオプションを提示するのが最も効果的です。ロビー・デザイナーを使用すると、ユーザーが一目で見られる情報をどのように表示するかを正確に構成できます。ページ・デザイナーでは、ページに表示されるUI要素を追加、移動、非表示、再配置でき、ご自分の作業方法にぴったり合うように調整できます。

ワークフロー・デザイナー

あらかじめ用意されているワークフロー・デザイナーで手作業を減らし、ビジネスプロセスを自動化できます。単純なドラッグアンドドロップ構成で、どのようなビジネスイベントでもピックアップでき、API、ユーザー入力、機械学習、外部システムを呼び出す追加タスクを自動化できます。

拡張可能なデータモデル

IFS Cloudのデータモデルを構成によって拡張し、新しい属性、新しいリレーションシップ、さらにはまったく新しいエンティティを追加できます。追加された属性をページやレポートレイアウトのフィールドとして配置し、APIを通じて公開できます。

APIによる外部拡張

Office365などの他のアプリケーションからIFS Cloudにアクセスできます。PowerAppsやOutSystemsなどのローコードツールを使用して、新しいエクスペリエンスを構築します。カスタムフロントエンドを開発します。ユーザーインターフェースで「パンチアウト」リンクやコマンドなどを構成します。業界標準に基づいたRESTful APIとIFSのAPI Explorerのおかげで、これらのシナリオがすべて可能であるだけでなく、ごく簡単に難なく行えます。

IFSデベロッパー・スタジオを使用してレイヤー内で拡張

カスタマイズのニーズのほとんどを処理する豊富な構成機能に加えて、IFSデベロッパー・スタジオでコードレベルの拡張機能を作成できます。このような追加や拡張は、別のコードレイヤーに保持されることで、IFS Cloudの将来のアップデードの際にそれらを引き継ぐことによる影響を最小限に抑えます。

新しいテクノロジーを統合して、実世界のビジネスやプロセスに価値をもたらすことは困難を伴います。だからこそ当社は高度なAI、自動化、最適化機能をプラットフォーム内のサービスとして提供しています。そうすることで、お客様にとって実用的で手頃な価格で、IFS Cloudソリューション全体でそれらを活用することができます。

スケジューリングの最適化

最適化には、多くの可変事項や制約がある複雑な状況が関与します。例えば、フィールドサービスでは、誰をどこに派遣し、何を、いつ行うのかを決めることが課題となります。20人で100件の作業をする場合、10,179通りもの計画が考えられ、時間の経過とともに状況は変化し続けます。そのため、最適化には、やみくもに試すような力ずくの検索以上のものが必要です。

世界をリードするIFSのスケジューリング最適化エンジンは、ローカル検索、クラスタリング、What-ifシミュレーション、シミュレートされたアニーリングを組み合わせて、このような動的に変化する問題を解決します。アルゴリズムの階層には、遺伝的アルゴリズムなどの進化的コンピューティング技術が含まれます。さらに、IFSのスケジューリングエンジンは、AIを使用して、アルゴリズムの選択、チューニング、アルゴリズムパラメータの探索のプロセスを自動化し、与えられた問題に対してアルゴリズムの最適な組み合わせを選択します。

機械学習サービス

機械学習(ML)は、人間の助けを借りずにシステムが学習して動作を調整できます。そのため定義されたビジネスプロセスだけでなく、インテリジェントなプロセスオートメーションにも役立つ重要な能力です。

IFSの機械学習サービスは、データの準備、トレーニング、展開を自動化する完全な機械学習パイプラインを提供し、データサイエンティストが通常行っている作業を排除します。その結果、機械学習の価値は、ビジネスユーザーも活用できるだけでなく、営業案件の適格性判断など既成概念にとらわれない自動化バンドルにも具現化され、実現できます。

機械学習サービスは、事前訓練（例：利用可能な業界データを使用して当社が実施する）モデルと、お客様のビジネスに特有の複雑な意思決定のニュアンスを捉えるために、自社のデータを用いて機械学習モデルを訓練、調整、検証する特注モデル（例：案件の適格性判断）の両方をサポートします。

ビジネス・プロセス・オートメーション(BPA)

ビジネスプロセスを自動化することで、手作業を減らし、こうしたプロセスの一貫性のあるタイムリーな実行によって、しばしば品質向上を生みだします。当社のプラットフォームは、イベントを使用して自動化を開始し、当社のワークフロー・デザイナーを使用して自動化フローを設定することで、ビジネス・プロセス・オートメーション（BPA）を可能にしています。自動化は、事前に定義されたイベント、オブジェクトのステータスやイベントへの変更、または、データの変更につながるかどうかにかかわらずユーザーが何かを行ったときのアクションイベントから、開始できます。

認識や意思決定を支援するための分析は、社員が作業をしている時、そしてその場所で利用できる必要があります。多くの人にとっては、日々の仕事の状況に応じて、一目で認識できることが大切です。事業部門のレポートや、もしくは何年にもわたるデータを細かく調べ、インサイトを探る人もいます。そして、誰にとっても簡単に情報にアクセスでき、情報をスマートに視覚化、分析、レポート、提示できることが重要です。

ロビー – 必要なタスクを一目で把握

ロビーは個々のニーズに合わせてカスタマイズでき、自身の役割に最も重要な情報や行動を一目で把握できます。

IFSビジネス・レポーター

Microsoft Excelのアドインとして、IFSビジネス・レポーターは、事業報告書の作成に最適なツールです。 また、ライトバックサポートのおかげで、事業計画の策定にも最適です。お気に入りのExcel機能をすべて使用してレポートをデザインし、ライブデータに対してそのレポートを実行し、変更点（例：予算の予測など）を書き戻すことができます。IFS Cloudでデータを常に安全に保管し、管理できるので安心です。

インメモリー解析モデル

すぐに使えるインメモリー解析モデルは役立ちます。各モデルには、数十年分のデータを分析するのに必要なメジャーとディメンションが含まれています。既存のモデルを調整したり、全く新しいモデルを作成したりできます。また、IFSの解析モデルは表形式のモデルとして実装されているため、ご希望のほぼすべてのレポーティングやアナリティクスのフロントエンドを使用できます。

PowerBI

PowerBIのフルパワーと活気に満ちたエコシステムを活用して、Analysis Modelsに対するレポートを設計したり、直接ライブデータを使用してレポートを設計したりできます。PowerBIレポートをIFS Aurenaのユーザーエクスペリエンスに直接埋め込み、レポート要素からIFS Cloud内のページまで掘り下げて、さらなる詳細の取得や解析を行うことができます。

業務報告書の作成

注文確認書、請求書、ラベルなど、業務報告書をデザイン、印刷できます。IFSの業務印刷ツールとエンジンは、ピクセルパーフェクトなレイアウト、バーコード、PDF作成、プリンター設定の詳細な制御をサポートしています。

IFS Cloudには、実際の業界のシナリオに合わせた技術革新が組み込まれています。しかし、ご自身の技術革新を追加して連携したいと思われるお客様がおられることも認識しています。それが、オープン性を重視して構築した理由です。ですから、お客様の独自の技術革新、アプリケーション、プロセスを、IFS Cloud内のデータや機能に接続し、さらに踏み込んだ活用ができます。IFS Cloudは、お客様に必要なオープン性とAPIを提供することで、より簡単に革新を行い、より迅速にデジタルトランスフォーメーションを実現できるようにしています。

100%オープンなRESTFul API

さまざまなものが繋がり、自動化された世界では、完全なAPIカバレッジが不可欠です。異なるアプリケーション間でデータやプロセスを統合したり、アプリケーションを外部に拡張したり、アクティビティを自動化したりする場合でも、APIが鍵となります。

IFS Cloudには、すべてのデータとすべてのプロセスをカバーするオープンAPIの完全なセットが含まれています。プラットフォームは、これらをOpenAPI（旧Swagger）仕様の完全なOData RESTful APIとして公開しています。さらに、当社のプラットフォームでは、開発者がAPIを検索したり、API文書を確認したり、APIアクセスを構成したりできるAPI Explorerがビルトインされているなど、便利なツールを提供しています。

イベントとプロセスオートメーション

アプリケーション内であれ、アプリケーション間であれ、統合と自動化を実現するためには、プロセスフローを開始するビジネスイベントをキャプチャする必要があります。

IFS Cloudには、あらかじめ定義された便利なビジネスイベントが搭載されており、独自のイベントを構成して、単純なアクション（Eメールの送信など）を実行したり、統合フローや自動化フローを開始したりできます。エンティティの作成、データの変更、状態の変更、またはデータの変更を伴わないユーザーが実行したアクションから発生するイベントを構成できます。

Boomiとのパートナーシップ

当社のプラットフォームには、IFSコネクトを介したメッセージのキューイングやルーティングに加えて、APIへの直接アクセスやプロセスオートメーションのための機能が組み込まれています。しかし、外部統合プラットフォームを介して、さらに複雑な統合シナリオをオーケストレーションすることもできます。Boomi iPaaSとのパートナーシップ、およびBoomi iPaaS向けに事前に構築されたコネクタは、この良い例です。また、オープンAPIのフルカバレッジのおかげで、IFS Cloudはほとんどの統合プラットフォームと快適に動作します。

当社のクラウドサービスでIFS Cloudを運用するか、アプリケーションソフトをオンプレミスなどの別の方法で運用するかを選択できます。3つの異なるオペレーティングモデルから選択でき、コンテナ化されたアーキテクチャにより、各モデルで同じIFS Cloudソフトウェアを使用できます。さらに、当社のプラットフォームでは、ビジネス上の要件や法令が変更した場合に、あるモデルから別のモデルへと移行できます。

クラウド・レジデンシー

IFSは、IFS Cloudを当社のクラウド環境からサービスとしてお客様に提供しています。お客様はサービスに接続し、残りのすべてはIFSが管理します。

リモート・レジデンシー

IFSは、IFS Cloudソフトウェアとパッケージ化された「仮想アプライアンス」を提供します。お客様は、それをメインデータベースと共に、ご希望の環境のプラットフォームソフトウェア上で運用します。

セルフマネージド・レジデンシー

IFSからIFS Cloudを構成する各種ソフトウェア成果物（例：コンテナ、データベーススクリプト）を提供します。お客様ご自身でこれらをご希望の環境にインストールし、運用できます。

IFSライフサイクル・エクスペリエンスは、包括的なカスタマエクスペリエンスの一環として、初期開発から長期間の使用や更新、新規リリースに至るまで、アプリケーションのライフサイクル全体を通してIFS Cloudソリューションを管理するために必要なあらゆるものを提供します。お客様ご自分で管理することができ、IFSやIFSのパートナーをソリューションの構築に関与させることができます。

ライフサイクル・エクスペリエンス・ポータル

ソリューションを管理するためのセルフサービスエントリです。ライフサイクル・エクスペリエンス・ポータルでは、ビルドプレイスの作成、サービスの更新、リリースの適用などを行うことができます。

ビルドプレイスと自動化

ソリューションを構築するために必要なものすべてが含まれています。ビルドプレイスでは、お客様は、IFS Cloudのリリースやサービス・アップデートにアクセスできます。またソリューションリポジトリが含まれているため、カスタマイズや拡張開発を保存できます。ビルドプレイスは、継続的な統合とデリバリを行う自動ビルドパイプラインとともに、DEV環境とQA環境も提供します。

開発者ポータル

開発ツール、ドキュメント、自動化されたツールのアップデートを提供します。