イノベーションと新しいテクノロジーのインキュベーションを推進する方法のひとつにIFSラボがあります。IFSラボでは、さまざまな業界の消費者向けテクノロジーやデジタル動向、革新的なソリューションに関する最新の考え方を製品やソフトウェアソリューションに適用します。戦略的な製品に関する意思決定の強化をサポートし、ビジョンからソリューションの実現までの時間を短縮することをミッションとしています。IFSラボでは、ブロックチェーンから革新的な人工知能(AI)まで、新しいアイデアやイノベーションを実験として試すことができます。IFSラボでの取り組みが、多くの新しい製品や新機能を生み出しています。
自由に考え、幅広い動向やイノベーションからインスピレーションを得て、要件や締切に縛られずに探索的に取り組むことができる点が、革新プロセスの重要な部分だとIFSは考えています。これは、お客様にとって、IFSが現在および将来に向けた素晴らしいエンタープライズ・ソフトウェアソリューションを提供していることの一つの証に過ぎません。
IFSラボでは、失敗が許されます。革新的なソリューションがすべて製品になるとは限りません。中には1か月経っても上手くいかないケースもあります。エドワードランドがかつて言ったように、「創造性の本質は失敗を恐れないこと」です。
IFSラボのプロジェクトから多くの新機能が生まれました。以下に例を示します。
デジタルツインは、物理的な資産を仮想的に表現したものです。通常、デジタルツインはIoTに関連した場面で使われます。IFSラボでは、デジタルツインがビジネスアプリケーションに与える影響や、この状況で果たすべき役割を見極めようとしています。私たちは、デジタルツインアプリケーションがお客様の設備資産とIFS製品とを連携することで、以下のような潜在的な可能性があると考えています。
ウェアラブル技術のビジネスアプリケーションとは何でしょうか。答えは非常にシンプルで、時間や場所を問わず、IFSのビジネスソフトウェアと通信できるということです。ラップトップやタブレット、スマートフォンすら使用する必要はありません。拡張現実(AR)と組み合わせることで、時間や場所を問わず、現実世界とやり取りしながら情報を入手できます。
IFSラボは、ウェアラブル市場の新しい技術を常にウォッチしています。拡張現実(AR)を使用してIFS製品から取得したビジネスデータをユーザーが現実の世界に重ね合わせて見ることができる、スマートグラスなどのヘッドマウントデバイスのソリューションに特に注目しています。
スマートグラスを使用して現場で割り当てられた作業に関連するデータを仮想オーバーレイとして見ながら作業を行うるフィールドサービス技術者を想像してください。IFSラボは、マイクロソフトやZebraなどの主要なテクノロジープロバイダーと連携して、拡張現実や複合現実のビジネスアプリケーションを最大限に高める方法を模索しています。
IFSは先日、IFS Applicationsと連携して、「病欠の電話をする」や「CRMアクティビティを更新」などのシンプルで効果的なダイアログを表示するチャットボット、IFS Aurena Botを発表しました。
では、次にくるのは何でしょうか。人々はなぜチャットボットや他の形式の会話ユーザーインターフェイスを「インテリジェント」とみなすのでしょうか。同時に、一般的なインテリジェンスのようなものはまだ存在していません。IFSラボでは、機械学習アルゴリズムやデータ、コンテキストなどの十分な機能をボットに提供することで、チャットボットをインテリジェントと認識し、ユーザーエクスペリエンスや価値を高めることができると考えています。
そのため、IFSラボでは会話型ユーザーエクスペリエンスの次のステップを引き続き調査していきます。
人工知能(AI)については、多くのことが書かれてきました。AIは、長年IFSにとって通常のソフトウェア開発の一部に過ぎませんでした。たとえば、IFS最適化スケジューリング(IFS PSO)は、過去12年間、ニューラルネットワークなどのAI機能を使用して、現場の作業員に最適なスケジュールを作成してきました。
AIは、私たちが思いついたことのないビジネスソフトウェアに多くの可能性をもたらします。IFSラボでは、どのタイミングで製品の機能を改善または追加するべきかを見極めるために、さまざまなユースケースを調査してプロトタイプを作成しています。
IFSラボでは、失敗が許されます。革新的なソリューションがすべて製品になるとは限りません。中には1か月経っても上手くいかないケースもあります。エドワードランドがかつて言ったように、「創造性の本質は失敗を恐れないこと」です。
IFSラボのプロジェクトから多くの新機能が生まれました。以下に例を示します。
デジタルツインは、物理的な資産を仮想的に表現したものです。通常、デジタルツインはIoTに関連した場面で使われます。IFSラボでは、デジタルツインがビジネスアプリケーションに与える影響や、この状況で果たすべき役割を見極めようとしています。私たちは、デジタルツインアプリケーションがお客様の設備資産とIFS製品とを連携することで、以下のような潜在的な可能性があると考えています。
ウェアラブル技術のビジネスアプリケーションとは何でしょうか。答えは非常にシンプルで、時間や場所を問わず、IFSのビジネスソフトウェアと通信できるということです。ラップトップやタブレット、スマートフォンすら使用する必要はありません。拡張現実(AR)と組み合わせることで、時間や場所を問わず、現実世界とやり取りしながら情報を入手できます。
IFSラボは、ウェアラブル市場の新しい技術を常にウォッチしています。拡張現実(AR)を使用してIFS製品から取得したビジネスデータをユーザーが現実の世界に重ね合わせて見ることができる、スマートグラスなどのヘッドマウントデバイスのソリューションに特に注目しています。
スマートグラスを使用して現場で割り当てられた作業に関連するデータを仮想オーバーレイとして見ながら作業を行うるフィールドサービス技術者を想像してください。IFSラボは、マイクロソフトやZebraなどの主要なテクノロジープロバイダーと連携して、拡張現実や複合現実のビジネスアプリケーションを最大限に高める方法を模索しています。
IFSは先日、IFS Applicationsと連携して、「病欠の電話をする」や「CRMアクティビティを更新」などのシンプルで効果的なダイアログを表示するチャットボット、IFS Aurena Botを発表しました。
では、次にくるのは何でしょうか。人々はなぜチャットボットや他の形式の会話ユーザーインターフェイスを「インテリジェント」とみなすのでしょうか。同時に、一般的なインテリジェンスのようなものはまだ存在していません。IFSラボでは、機械学習アルゴリズムやデータ、コンテキストなどの十分な機能をボットに提供することで、チャットボットをインテリジェントと認識し、ユーザーエクスペリエンスや価値を高めることができると考えています。
そのため、IFSラボでは会話型ユーザーエクスペリエンスの次のステップを引き続き調査していきます。
人工知能(AI)については、多くのことが書かれてきました。AIは、長年IFSにとって通常のソフトウェア開発の一部に過ぎませんでした。たとえば、IFS最適化スケジューリング(IFS PSO)は、過去12年間、ニューラルネットワークなどのAI機能を使用して、現場の作業員に最適なスケジュールを作成してきました。
AIは、私たちが思いついたことのないビジネスソフトウェアに多くの可能性をもたらします。IFSラボでは、どのタイミングで製品の機能を改善または追加するべきかを見極めるために、さまざまなユースケースを調査してプロトタイプを作成しています。
IFSラボのブログは、最新の考え方を共有する場所です。また、ブログでは、IFSラボが注目しているテクノロジーについてお伝えします。このブログは、ビジネスの観点から見たソフトウェアテクノロジーとイノベーションについて発信しています。これは、IFSラボの主要な活動のひとつです。また、エンタープライズ・ソフトウェア開発チームの観点から、現在のイベントや最新のイノベーション動向、ニュース、テクノロジーに関する視点や意見などもお伝えします。
AllinqとIFSラボは、統合ソリューションのフィールドテストにより、高度な複合現実の可能性を探る調査を実施しています。MS HoloLensスマートグラスを利用して、それを装着したフィールドサービス技術者にシステム情報を提示するというものです。
IFSラボと提携して、Cheer Packはロボットハンドリングシステムでアイデアを実現しました。 IFS Applicationsによって完全に自律的に調整および最適化されたこのソリューションは、年間150万ドルのコスト低減を実現し、Cheer Packはスタッフをより高いスキルが必要なポジションに配置して、人手不足をより適切に管理しています。