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Industry-leading scheduling optimization and planning software

Optimizing the productivity of your field workforce while delivering a great experience for your customers is ever more challenging in today’s on-demand economy. How does a business deliver rapid response, flexible appointment slots and ensure first time fix without having technicians on standby? IFS’s world-class real-time scheduling and optimization software uses AI and advanced algorithms to deliver the optimum schedule no matter how large your workforce or how complex and volatile your service business.

Empower your planning and dispatch teams to model and predict longer term plans and capacity and stress test a range of scenarios with our scenario planning software solutions.

IFS Planning & Scheduling Optimizationソリューションは、さまざまなモジュールで構成され、フィールド業務に関する情報の可視化、スケジュールの最適化、リソース計画を支援するための強力なツールを提供しています。これらのモジュールは、IFS Applicationsに統合された一部の機能として利用することもできますし、独立したツールとして利用することもできます。このソリューションの中心的な役割を果たす「IFSダイナミック・スケジュール・エンジン」は、さまざまな制約条件を考慮してフィールド作業員のスケジュールを動的に策定でき、サービス事業の収益性の向上、コストの削減、サービスレベル契約(SLA)の順守を支援するものです。

導入成果:

  • 旅費や超過勤務手当等の経費を15%削減
  • フィールド作業員の生産性を40%改善
  • SLAの達成率を20%以上向上

ダイナミック・スケジュール・エンジン

IFSのダイナミック・スケジュール・エンジンは、フィールド作業員のスケジュールを動的に策定できるツールです。複雑なスケジューリングの課題に対応し、サービス事業の収益性を向上します。

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目標値に基づいたスケジュール策定

IFSのターゲットベース・スケジューリング・ツールは、目標値やKPIに基づいてIFSモバイル・ワークフォース管理ツールを設定することで、ビジネスゴールの達成を支援するものです。

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フィールドサービス管理のシミュレーション

IFSのフィールドサービス管理のためのシミュレーションツールを使って、さまざまなリソースの割り当てのプランやシナリオを検証することができます。

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高度な要員計画ツール

IFSダイナミック・スケジューリング・エンジンを最大限に活用し、長期的なフィールドサービスのプロセスモデルを形成し、これを実現するための要員計画を策定します。

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advance resource planning

移動経路の最適化ツール

IFSの階層型トラベルマトリクス・ツール は、作業現場間の移動経路を素早く検索し、最短の移動時間と距離を決定します。

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