Softwareoplossingen voor Field Service Management (FSM)
Efficiënte en effectieve buitendienstmedewerkers zijn essentieel om hoogwaardige service te leveren waarmee je de verwachtingen van klanten kunt overtreffen.
Je klanten verwachten laagdrempelige, persoonlijke service van A tot Z. Om die service te kunnen leveren, heb je end-to-end buitendienstbeheersoftware nodig die je bedrijf stroomlijnt, zorgt voor snelle responstijden en direct contact.
7-voudig Gartner Magic Quadrant Leider voor Field Service Management
In het Gartner® Magic Quadrant™ voor Field Service Management van 2022 staat IFS het hoogst genoteerd op "Ability to Execute" en het verst op "Completeness of Vision". Ontdek waarom onze end-to-end service management-oplossing consequent wordt erkend door Gartner.
Complexe dienstverlening makkelijk maken
Vereenvoudig backoffice-processen. Medewerkers kunnen snel serviceverzoeken indienen, problemen identificeren en zicht hebben op alle gerelateerde assets, contracten en onderdelen om aan Service Level Agreements (SLA’s) te voldoen. Zorg ervoor dat het werk onder de beste technici verdeeld wordt. Inzicht krijgen in de voortgang van werkzaamheden.
Transforming field worker productivity
Empower field workers to manage their day, from start-to-finish, on mobile devices to efficiently deliver great service as part of a connected team.
Lever Resultaatgerichte Dienstverlening
De voorspellende Internet of Things (IoT) service van IFS stelt je in staat de service van je bedrijf te transformeren en te verschuiven van traditioneel onderhoud naar lucratieve resultaatgerichte contracten.
Meteen ondersteuning van experts. Remote assistence waar je ook bent.
Verbind experts op afstand met technici, engineers of klanten, om hen te helpen bij het onmiddellijk diagnosticeren en oplossen van problemen en zo eerste hersteltarieven te verhogen. Leg deskundige kennis vast voor onboarding, training en klantenservice.
Service leveringsmodellen van de toekomst – nu
Service is in deze klantgerichte tijden belangrijker dan ooit tevoren. Waarom? Het stelt je in staat je te onderscheiden in een drukke, competitieve markt en is een belangrijke omzetbron voor toekomstige groei.
Service Management
IFS Cloud zorgt voor winstgevende, op diensten gebaseerde omzetstromen - binnen één enkel platform dat de service gedurende de gehele levenscyclus bestrijkt.
7-voudige Leader
Ontdek waarom IFS een 7-voudige Gartner® Magic Quadrant™ Leader is in de Gartner® Magic Quadrant™ voor FSM 2022.
