Funkcjonalność IFS Cloud

Proaktywne zaangażowanie klientów

Docieraj do klientów dzięki automatycznym powiadomieniom, wysyłaj potwierdzenia e-mailem lub bezpośrednie wiadomości w mediach społecznościowych. Wykorzystaj funkcjonalność dialera i prowadź skuteczne kampanie, aby pozyskiwać nowych klientów, zwiększać świadomość produktu lub budować wizerunek marki.

Wielokanałowe Contact Center

Zapewnij płynną obsługę klienta, niezależnie od formy kontaktu. IFS Customer Engagement łączy klienta z konsultantem, który najlepiej obsłuży jego żądanie, niezależnie od kanału kontaktu. Zapytania klientów, zarówno telefoniczne, e-maile, jak i czaty są prezentowane na inteligentnym pulpicie, precyzyjnie prowadzącym konsultanta przez złożone procesy i zapewniającym płynną obsługę wielu kanałów.

Zarządzanie leadami

IFS CRM Zarządzanie leadami wspiera zespoły sprzedaży i marketingu, zapewniając im wspomagające decyzje narzędzia. Unikaj zduplikowanych leadów dzięki kontroli duplikatów. Wykorzystuj leady sprzedażowe dzięki konfigurowalnym procesom kwalifikacji i dopilnuj, aby żadne zdarzenia nie zostały pominięte. Po zakwalifikowaniu konwertuj leady na potencjalnych klientów i rozwijaj proces sprzedaży.

Zarządzanie szansami

Zarządzaj procesem sprzedaży począwszy od stworzenia okazji biznesowej. Miej pewność, że przedstawiciele handlowi wprowadzają wszystkie niezbędne informacje i wykonują wszystkie ważne działania za pomocą konfigurowalnych procesów sprzedaży. Upewnij się, że szanse sprzedażowe są prawidłowo wyceniane i automatycznie pojawiają się w planie sprzedaży. Upewnij się, że menedżerowie sprzedaży mogą podejmować działania na każdym etapie procesu pozyskiwania klientów i mają wgląd we wszystkie bieżące działania sprzedażowe.

Zarządzanie kontaktami

Zarządzaj kontaktami powiązanymi z leadami, potencjalnymi klientami lub klientami i dołączaj je do aktywnych leadów i szans sprzedażowych. Uzyskaj przegląd wszystkich interakcji z kontaktami zarówno w IFS Aurena, jak i w panelu Outlook. Połącz kontakty z innych podmiotów w celu uchwycenia zewnętrznych osób mogących mieć wpływ na dany proces sprzedaży. Twórz kontakty i zarządzaj nimi z dowolnego miejsca dzięki mobilnym funkcjom Aurena.

Zarządzanie kampanią

Pewnie prowadź wielopoziomowe kampanie i zarządzaj nimi. Kampanie marketingowe IFS są w pełni zintegrowane z zarządzaniem kontaktami w IFS CRM i umożliwiają zarządzanie wielopoziomowymi działaniami. Twórz dokumenty kampanii za pomocą korespondencji seryjnej. Zarejestruj odpowiedzi na kampanię, aby udokumentować interakcje z celem kampanii.

Engagement Studio

Zapewnij pracownikom contact center wszystkie istotne, kontekstowe informacje, których potrzebują, w prostej, intuicyjnej aplikacji. IFS Engagement Studio konsoliduje istotne dane klientów z całej organizacji wraz z kanałami contact center, zapewniając dodatkowo zarządzanie przypadkami i inne funkcjonalności zarządzania relacjami z klientami (CRM).

Automatyzacja i samoobsługa

Daj klientom możliwość samoobsługi dzięki zaawansowanemu przetwarzaniu języka naturalnego (NLP). IFS Customer Engagement korzysta z przetwarzania języka naturalnego, umożliwiając samoobsługę i odciążając konsultantów od powtarzalnych, czasochłonnych zadań. Pozwól firmie IFS dostarczyć optymalne rozwiązanie samoobsługowe – od wirtualnych asystentów, chatbotów i baz wiedzy po dynamiczne odpowiedzi na często zadawane pytania, automatyczne połączenia, e-maile i czaty.

Zarządzanie katalogiem

IFS Zarządzanie katalogiem zapewnia firmom kontrolę nad katalogiem produktów, umożliwiając sprzedawcom przedstawianie asortymentu w interesującym formacie katalogu elektronicznego. Katalogi produktów IFS są w pełni osadzone w pozostałej części systemu IFS, a informacje o cenach i dostępności są aktualizowane w czasie rzeczywistym. W pełni konfigurowalne katalogi mogą zawierać zestawy produktów i ceny skierowane do odbiorców, aby zwiększyć prawdopodobieństwo sprzedaży.

Umowy handlowe

IFS Umowy handlowe pomaga firmom w zarządzaniu i rozwijaniu relacji biznesowych poprzez określanie, co klienci mogą kupować i na jakich warunkach. Korzystając z umów handlowych, sprzedawcy mogą określać katalogi produktów, które klient może kupić, ustalać ceny, rabaty, warunki płatności, okresy ważności i wiele innych atrybutów. Umowy handlowe można przywoływać, gdy klienci dokonują zakupów za pośrednictwem różnych kanałów, w tym IFS Witryna sklepu i Storefront Connectors.

Witryna sklepu

Zwiększ sprzedaż B2B dzięki IFS Witryna sklepu. IFS Witryna sklepu oferuje proste, ale bardzo wydajne rozwiązanie, zapewniające klientom bezproblemową, angażującą obsługę zakupów, umożliwiającą łatwe składanie i śledzenie zamówień. Pozwól klientom odpowiadać na oferty i przekształcać je w zamówienia sprzedaży. W prosty sposób personalizuj i indywidualizuj witryny sklepowe w celu ich dopasowania do różnych linii produktowych, marek i typów odbiorców.

Storefront Connectors

IFS Storefront Connectors zawiera wiele interfejsów programowania aplikacji (API), zaprojektowanych z myślą o łatwej integracji z zewnętrznymi rozwiązaniami sklepowymi. IFS Storefront Connectors to bezpieczne, ekonomiczne rozwiązanie, które zapewnia różnorodne sposoby wyszukiwania i wybierania produktów, sprawdzania cen i dostępności, umożliwiania rejestracji klientów i śledzenia zamówień.

Zasady rachunkowości

IFS Reguły księgowe oferuje platformę do definiowania modelu monitoringu finansowego wraz ze wspólnym zestawem reguł do tworzenia wszystkich transakcji finansowych w ramach IFS Cloud. To rozwiązanie zapewnia wysoki poziom wydajności, dzięki automatyzacji i centralizacji wielu definicji i procesów, co skutkuje minimalną liczbą ręcznych interwencji, uzgadniania i zarządzania błędami.

Księga główna i rachunkowość równoległa

IFS Księga główna to samo serce aplikacji finansowej, zapewniające wydajną podstawę dla wielu różnych scenariuszy raportowania i analiz w wielofirmowym, wielowalutowym i wielowymiarowym środowisku. Księga główna zawiera oddzielną księgę podatkową obsługującą raportowanie podatkowe i zapewnia automatyczne procedury do obsługi zamknięcia finansowego. Potężne funkcje księgowania równoległego obsługują różne reguły księgowe.

Środki trwałe

IFS Środki trwałe zapewnia kontrolę finansową poszczególnych aktywów i ich struktur przez cały cykl życia, aż do złomowania lub sprzedaży. To rozwiązanie – w pełni zintegrowane z Księgą Główną i IFS reguły księgowe w celu automatyzacji wszystkich transakcji księgowania – obsługuje wiele metod amortyzacji. Obsługuje również równoległe księgi/rachunkowość i operacje pomiędzy podmiotami powiązanymi, takie jak przepływy i handel wewnętrzny.

Zobowiązania i należności

IFS Zobowiązania obsługuje przetwarzanie wszystkich faktur dla dostawców i płatności dostawców. Zawiera zaawansowane reguły autoryzacji i przekierowania w organizacji oraz automatyczne łączenie faktur z dostawami i zamówieniami. IFS Należności zarządza fakturami dla klientów zintegrowanymi ze wszystkimi źródłami faktur. Roszczenia klientów mogą być skutecznie monitorowane i analizowane. Zarówno przychodzące, jak i wychodzące płatności mogą być efektywnie przetwarzane z wykorzystaniem wyciągów bankowych.

E-faktury

IFS eFaktura automatyzuje wysyłanie faktur dla klientów i wstępne przetwarzanie faktur od dostawców. Wysyłaj faktury dla klienta bezpośrednio do usługodawcy w celu dalszego przekazania do klienta. Otrzymuj faktury od dostawcy bezpośrednio od usługodawcy lub zeskanowane, minimalizując liczbę faktur wymagających ręcznej rejestracji.

Finanse w projekcie

IFS Finanse w projekcie zapewnia pełną i ciągłą kontrolę finansową nad całym cyklem życia projektu. Ściśle zintegrowany z IFS Zarządzanie projektem system IFS Finanse w projekcie wspiera kierowników projektów w planowaniu, realizowaniu i kontrolowaniu projektów. Finanse w projekcie oferuje różne metody księgowania projektów, takie jak kapitalizacja kosztów projektu i ujęcie przychodów oraz prognozowanie przyszłych przychodów.

Przepływy pieniężne

IFS Analiza przepływów pieniężnych wspiera planowanie środków pieniężnych i zabezpieczanie ryzyka kursowego organizacji. Korzystając z informacji i planów dostępnych w aplikacji, IFS Analiza przepływów pieniężnych daje zintegrowane możliwości analityczne, z naciskiem na krótko- i średnioterminowe. Funkcje analizy przepływów pieniężnych zapewniają szybkie i płynne zestawienie i konsolidację aktualnej pozycji gotówkowej za pomocą elastycznych formatów prezentacji.

Planowanie biznesowe

IFS Planowanie biznesowe pomaga organizacjom w tworzeniu budżetów, prognoz i innych planów finansowych. Z łatwością konfiguruj i kontroluj proces planowania w oparciu o potrzeby klientów, takie jak rodzaj planu i liczba zaangażowanych współpracowników. Zintegrowany i centralnie sterowany silnik planowania wspiera planowanie w oparciu o zapotrzebowanie, o zdefiniowane przez klienta modele planowania i specjalnie zbudowane formaty, z nośnikami planowania i założeniami.

Konsolidacja

Sprawnie konsoliduj sprawozdania jednostek, aby zapewnić wydajny proces zamknięcia finansowego dzięki IFS Konsolidacja grupy. Proces konsolidacji automatyzuje eliminację transakcji pomiędzy podmiotami powiązanymi i relacji właścicielskich, umożliwiając szybki proces zamknięcia finansowego przy minimalnej ilości ręcznego działania.

Raportowanie i analiza finansowa

Raportowanie i analiza finansowa to szeroki obszar, od regularnej sprawozdawczości podatkowej po wsparcie tworzenia informacji finansowych i kontroli dla interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych. Istnieje również potrzeba dostarczenia różnorodnych raportów wewnętrznych na potrzeby uzgodnień i szczegółowej analizy. IFS Finanse wspiera wszystkie te obszary za pomocą nowoczesnych i skutecznych narzędzi.

Zarządzanie pracownikami i organizacją

IFS Zarządzanie pracownikami i organizacją odwzorowuje pozycję i struktury organizacyjne, aby opracować efektywne rozwiązania dla pracowników. Dzięki kontroli dostępu do danych pracowników zarządzanie informacjami o pracownikach i procesami związanymi z pracownikami staje się znacznie łatwiejsze i prostsze, szczególnie w przypadku organizacji składających się z wielu podmiotów i organizacji macierzowych.

Rekrutacja

IFS Rekrutacja wspiera proces rekrutacji, od wniosków o zatrudnienie po wymianę danych rekrutacyjnych wraz z integracją z systemem śledzenia kandydatów (ATS) innych podmiotów. To rozwiązanie usprawnia administrację aplikacjami i selekcję kandydatów, aż do procesu zatrudnienia.

Kwalifikacje, rozwój i szkolenia

IFS Kwalifikacje, rozwój i szkolenia pomaga tworzyć strategiczne plany i procesy dotyczące zasobów ludzkich, poprzez definiowanie wymagań kwalifikacyjnych organizacji i ich mapowanie do dostępnych zasobów. Po zdefiniowaniu i zmapowaniu wymagań można je uwzględnić w rozwoju pracowników, szkoleniach i rekrutacji lub wyszczególnić nieaktualne lub nadreprezentowane kwalifikacje. Zapewnione są procesy przeglądów, ocen i prezentacji wyników pracowników. Po odbyciu szkolenia aktualizowane są kwalifikacje pracowników (historia szkoleń, kompetencje, certyfikaty).

Bezpieczeństwo i higiena pracy

IFS Bezpieczeństwo i higiena pracy zapewnia ramy do zarządzania kwestiami bezpieczeństwa i higieny pracy w firmie: definiowanie i wdrażanie skutecznych procedur bezpieczeństwa, zasad i procedur zarządzania ryzykiem. Bogaty zakres funkcji obejmuje śledzenie incydentów i chorób / podjętych działań, zarządzanie bezpieczeństwem, ocenę ryzyka, badania lekarskie, informacje o niebezpiecznych materiałach, licencje pierwszej pomocy i listy dystrybucyjne w celu ostrzeżenia wszystkich wymaganych stron, gdy incydent zostanie udokumentowany.

Zarządzanie wydatkami

Uprość zarządzanie kosztami podróży pracowników. Zarządzaj wydatkami, od wniosków pracowników, raportowania i autoryzacji menedżera po automatyczne wyliczanie zwrotów wydatków i podatków oraz import transakcji kartą kredytową. IFS Zarządzanie wydatkami obsługuje płatności z góry, drobne wydatki, kilometrówki i inne wydatki. Wydatki można połączyć z miejscem powstawania kosztów, projektami i zleceniami pracy, aby ułatwić księgowanie kosztów i dalsze działania.

Zarządzanie czasem pracy

Z łatwością zarządzaj informacjami o godzinach i czasie pracy pracowników, w tym o nieobecnościach. Automatycznie sprawdzaj wynagrodzenia i obliczenia sald, elastyczny czas pracy, nadgodziny i premie z obowiązującymi zasadami. Wizualizuj informacje o czasie pracy i obecności w różnych typach kalendarzy i przesyłaj autoryzowane transakcje bezpośrednio do systemu płacowego zewnętrznego dostawcy.

Samoobsługa pracowników

IFS Samoobsługa pracowników daje menedżerom i pracownikom narzędzia samoobsługowe zapewniające wysoką jakość danych i zaangażowanie pracowników, dzięki zestawieniom i powiadomieniom. Menedżerowie zatwierdzają i monitorują raportowanie czasu pracy i wydatki, a także planują i monitorują kwalifikacje pracowników, ich rozwój i oceny. Pracownicy mogą aktualizować własne dane i kwalifikacje, składać wnioski urlopowe, raportować czas pracy i wydatki, wnioskować o szkolenie i nie tylko.

Integracja płac

Integracja płac to ogólna struktura umożliwiająca organizacjom przenoszenie autoryzowanych transakcji dotyczących czasu pracy i wydatków do systemu płacowego innego dostawcy. Integracja może odbywać się za pośrednictwem interfejsów RESTful API lub mechanizmu przesyłania plików. Integracja płac umożliwia klientom IFS nieskomplikowaną integrację rozwiązania IFS HCM z wybranym systemem płacowym, lub stosowanie standardowych integracji z wybranymi przez IFS globalnymi partnerami płacowymi.

Inżynieria i projektowanie

Wspieraj projektowanie, kontrolę konfiguracji i nadzór projektowy w zakresie elementów i produktów, w tym zarządzanie wersjami. Potężna funkcja wyszukiwania i kopiowania ułatwia ponowne wykorzystanie i przyczynia się do standaryzacji pozycji. Uzyskaj dostęp do zaawansowanego zarządzania wersjami w celu dostosowania się do standardów jakości, takich jak ISO 9000, oraz wydajnej obsługi zmian technicznych za pośrednictwem funkcji żądania zmian i zlecenia zmian.

Sprzedaż i podwykonawstwo

Uzyskaj dostęp do elastycznego zarządzania umowami sprzedaży i elastycznego rozliczania opartego na postępach, w tym do obsługi wniosków o płatności. Efektywnie zarządzaj podwykonawcami i kontraktami z nimi. Śledź wymagania i szczegóły odszkodowania, wraz z konfigurowalnymi przez użytkownika walidacjami od początku do końca, przez cały cykl życia umowy.

Zarządzanie zmianami w kontraktach

Projekty, umowy podwykonawcze i umowy sprzedaży często podlegają zmianom w ich cyklu życia. Zmiany te mogą wpłynąć na zakres prac, co może zmienić pierwotną wartość kontraktu, termin jego zakończenia i nie tylko. Istnieje potrzeba obsługi i uzasadnienia zmian w pierwotnym kontrakcie lub planie projektu. IFS zarządzanie zmianami w kontraktach udostępnia scentralizowany mechanizm zapewniający, że standardowe metody i procesy są wykorzystywane do obsługi zmian w kontrolowany sposób.

Planowanie i nadzór projektu

IFS Planowanie i nadzór projektu oferuje kompletne rozwiązanie do planowania i monitorowania projektów, zapewniając możliwość monitorowania postępu projektu, śledzenia kosztów, czasu, przychodów, postępu i wydajności. Struktura rzeczowa (WBS) działa jako podstawa integracji z innymi modułami funkcjonalnymi IFS, umożliwiając centralne monitorowanie i utrzymywanie informacji zorientowanych na projekt przez cały cykl życia projektu. Interfejsy RESTful API i integracje obsługują udostępnianie danych projektowych pomiędzy IFS i aplikacjami biznesowymi innych firm.

Zarządzanie zasobami

IFS Zarządzanie zasobami ujednolica zarządzanie danymi podstawowymi zasobów w całym przedsiębiorstwie, tworząc strukturę zasobów. Umożliwia organizacjom wyszukiwanie i rezerwowanie odpowiednich zasobów w razie potrzeby, ich wykorzystanie, a tym samym osiąganie celów w zakresie przychodów i satysfakcji klienta.

Produkcja projektowa

IFS Produkcja projektowa umożliwia organizacjom planowanie i realizację produkcji w ramach projektu. Koszty materiałów, robocizny i działań są automatycznie przypisywane do projektu. Funkcjonalność zarządzania zapasem jest wykorzystywana w kontekście projektu, umożliwiając przenoszenie zapasu pomiędzy czynnościami projektowymi oraz pomiędzy zapasem projektu a standardowymi zapasami. Rozwiązanie zawiera również opcję planowania zapotrzebowań materiałowych w zakresie całego projektu.

Budowa i instalacja

IFS Dostawy w projekcie pomaga w dostarczeniu złożonego zasobu lub unikalnego produktu poprzez zarządzanie i koordynację wszystkich dostaw w całym cyklu życia – od przetargu, szczegółowego projektu, zaopatrzenia, produkcji i/lub montażu po instalację, testowanie i wysyłkę. Umożliwia także szybsze i dokładniejsze szacunki, a także lepszą kontrolę postępów i kosztów.

Kontrola finansowa projektu

Budżetowanie i prognozowanie projektów daje przedsiębiorstwu funkcjonalność zarządzania budżetami projektów i prognozami zarówno w zakresie kosztów, jak i przychodów. Uzyskaj dostęp do prognoz rachunku zysków i strat w czasie rzeczywistym oraz zarządzaj budżetowaniem projektów na dowolnym poziomie kosztów lub struktury rzeczowej. Twórz precyzyjne prognozy przy wykorzystaniu wiarygodnych danych wejściowych o rzeczywistych, jak również przewidywanych kosztach i przychodach.

Raportowanie projektu i fakturowanie

Dokładnie monitoruj, raportuj i analizuj czas pracy i koszty dla każdego projektu. Wyposaż kierownika projektu w narzędzia administracyjne do śledzenia czasu pracy i kosztów projektu, w tym funkcje księgowania kosztów i fakturowania.

Zarządzanie ryzykiem

Analiza ryzyka jest na ogół związana z projektem, umową sprzedaży lub podzleceniem. Przez cały okres trwania projektu lub kontraktu, Zarządzanie ryzykiem zapewnia ustrukturyzowane ramy aktywnego zarządzania ryzykiem poprzez ciągły proces identyfikacji, definiowania, oceny, przeglądu i działania. Po upływie zdefiniowanego okresu przeglądu stan analizy ryzyka zmienia się automatycznie, sygnalizując, że nadszedł czas na nową ocenę.

Planowanie strategiczne

Zarządzaj strategicznie bazą dostawców, rozumiejąc wydatki organizacji. Zdefiniuj kategorie zaopatrzeniowe / towary, przypisz obowiązki związane z kategoriami/towarami, przeprowadź analizę wydatków i zidentyfikuj wzorce, które wspierają rozwój strategii zaopatrzenia opartych na kategoriach. W połączeniu z modelem analizy wydatków i raportem analizy Power BI Spend można łatwo przemieszczać się po różnych widokach wydatków i ich hierarchiach oraz przechodzić do szczegółów transakcji podczas analizy.

Zarządzanie relacjami z dostawcami

Skutecznie kwalifikuj, wprowadzaj, utrzymuj i wykluczaj dostawców. Rozwijaj bazę dostawców i zarządzaj nią w oparciu o rzeczywistą efektywność, oceny i identyfikację luk w wydajności. Zarządzaj codziennymi działaniami i zadaniami oraz zapewnij terminową komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zaopatrzenie

Tworzenie partnerstw i zawieranie umów z rzetelnymi dostawcami, którzy spełniają warunki organizacji, poprawia rentowność, zmniejsza ryzyko i wzmacnia pozycję konkurencyjną. IFS Zaopatrzenie obsługuje proces zapytania ofertowego, w celu uzyskania cen i warunków, oraz rejestruje odpowiedzi od potencjalnych dostawców. Szybko porównaj i uczciwie oceń odpowiedzi, aby wybrać najbardziej odpowiedniego dostawcę, i niezwłocznie powiadom wszystkich pozostałych oferentów.

Zaopatrzenie operacyjne

IFS Zaopatrzenie operacyjne usprawnia cały proces od dostarczenia do zapłaty, od momentu pojawienia się zapotrzebowania i składania zamówienia, przez wysyłkę, dostawę produktu, kontrolę i zwroty. Uzyskaj lepsze ceny od dostawców dzięki scentralizowanym zakupom w wielu lokalizacjach i globalnym operacjom biznesowym, z możliwością automatyzacji lub ręcznej interwencji w proces zaopatrzenia. Dopasuj ręcznie wprowadzone faktury od dostawcy, lub faktury zaimportowane do księgi zobowiązań (AP), z informacjami o zamówieniu i odbiorze.

Zarządzanie kontraktami

Szybko twórz i zachowuj umowy z dostawcami, w tym warunki tych umów. Łatwo zarządzaj cennikami dostawców i szczegółowym rozbiciem cen. Korzystaj z umowy z dostawcą w dalszych procesach zaopatrzenia, zapewniając zgodność organizacyjną.

Samoobsługa dostawcy

Zapewnij dostawcom B2B wsparcie w zakresie samoobsługi. Pozwól dostawcom przeglądać zapytania ofertowe i odpowiadać na nie, przeglądać i potwierdzać zamówienia i dostawy żądanych produktów, żądać zmian w dostawach, uzyskiwać dostęp do informacji o planowanym zapotrzebowaniu na potrzeby planowania wstępnego oraz pozwól na zarządzanie zapasami przez dostawcę (VMI).

Samoobsługa dostawcy

Zapewnij dostawcom B2B wsparcie w zakresie samoobsługi. Pozwól dostawcom przeglądać zapytania ofertowe i odpowiadać na nie, przeglądać i potwierdzać zamówienia i dostawy żądanych produktów, żądać zmian w dostawach, uzyskiwać dostęp do informacji o planowanym zapotrzebowaniu na potrzeby planowania wstępnego oraz pozwól na zarządzanie zapasami przez dostawcę (VMI).

Planowanie produkcji i sprzedaży

IFS Planowanie produkcji i sprzedaży to narzędzie do planowania strategicznego i operacyjnego, które umożliwia organizacjom lepsze dopasowanie podaży produkcji do popytu i stworzenie świadomego planu produkcji. Zapewniając rzeczywisty wgląd i kontrolę, rozwiązanie umożliwia firmom tworzenie i utrzymywanie miesięcznego planu zbiorczego obejmującego wiele perspektyw biznesowych, w tym sprzedaż, finanse, moce produkcyjne, zaopatrzenie i zapasy.

Planowanie potrzeb materiałowych i zasobów

IFS Planowanie potrzeb materiałowych i zasobów zapewnia szereg narzędzi umożliwiających dopasowanie rzeczywistego i prognozowanego zapotrzebowania do dostaw materiałów i wielkości zasobów na poziomie operacyjnym. Zapotrzebowanie na wyroby gotowe można podzielić na wymagania dotyczące komponentów i półproduktów za pomocą IFS Planowanie potrzeb materiałowych. IFS Planowanie zdolności produkcyjnych oblicza i analizuje zapotrzebowanie na zasoby z różnych źródeł, takich jak harmonogram główny, planowanie potrzeb materiałowych, propozycje zamówienia, dynamiczne przetwarzanie zamówień (DOP) i inne.

Planowanie i harmonogramowanie graficzne

IFS Planowanie i harmonogramowanie graficzne optymalizuje plan produkcji, korzystając z ograniczonych lub nieskończonych zasobów. Zwizualizowany plan ułatwia identyfikację potencjalnych wąskich gardeł w zakresie wydajności lub braków materiałowych. Interaktywny projekt umożliwia organizacjom szybkie działanie w celu rozwiązania problemów z niedoborami i przeciążeniami. Rozwiązanie obejmuje również obsługę sekwencjonowania, optymalizację ustawień oraz możliwość grupowania operacji o podobnych cechach w bloki zaplanowane jako jedna jednostka.

Zarządzanie kosztorysem produktu

Zarządzanie kosztorysem produktu jest wbudowanym narzędziem do szacowania, które umożliwia firmom produkcyjnym wykonywanie złożonych szacunków cenowych w celu obliczenia najlepszej możliwej ceny ofertowej produktu podczas składania ofert. Zaawansowane funkcje związane z kosztami i funkcjonalność rozbudowy umożliwiają użytkownikom określenie, czy produkt może być wytwarzany lub wprowadzany na rynek z zyskiem, a także wspierają decyzje „produkuj czy kup”. To rozwiązanie zarówno obniża koszty, jak i umożliwia dokładne, szybkie odpowiedzi na zapytania, maksymalizując współczynnik wygranych.

Konfiguracja i produkcja na zamówienie

IFS Konfiguracja i produkcja na zamówienie pomaga producentom w zarządzaniu procesem produkcji na zamówienie i upraszczaniu go, od zaawansowanego procesu produkcji na zamówienie (MTO) do prostego montażu na zamówienie (ATO), w tym dynamiczne przetwarzanie zamówień (DOP). IFS Konfigurator sprzedaży prowadzi użytkownika i klienta do skonfigurowanego produktu, który można sprzedać i wyprodukować w oparciu o wybrane cechy i wartości opcji.

Produkcja dyskretna

IFS Produkcja dyskretna wspiera proces produkcyjny od zamówienia w sklepie do odbioru gotowych produktów. Zapewniając kontrolę dostępności materiałów, planowanie operacji, uwzględnienie narzędzi i pracy ludzkiej, moduł zawiera również wbudowane wsparcie dla zarządzania jakością wraz z planami kontroli i analizami. Elastyczne opcje raportowania operacji i transakcji materiałowych obejmują warsztat hali produkcyjnej, umożliwiający pracownikom szybkie zgłaszanie rozpoczęcia/zakończenia pracy, przestoju maszyny, wydania materiałów i nie tylko.

Produkcja wsadowa

IFS Produkcja wsadowa wspiera produkcję opartą na recepturach/formułach dla przemysłu spożywczego, farmaceutycznego i chemicznego. Rozwiązanie obejmuje pełną identyfikowalność, od surowców, przez półprodukty do gotowych produktów. Równoważenie partii ułatwia radzenie sobie z ograniczeniami wielkości partii na wielu poziomach. Sekwencjonowanie oparte na charakterystyce produktu minimalizuje koszty przezbrojenia, a moduł ten jest dodatkowo wyposażony we wbudowane wsparcie dla zarządzania jakością, wraz z planami kontroli i analizami.

Produkcja powtarzalna

IFS Produkcja powtarzalna zwiększa efektywność firm produkcyjnych dzięki redukcji, a nawet eliminacji transakcji w procesie produkcyjnym. W połączeniu z IFS Planowanie potrzeb materiałowych, producenci mogą tworzyć hybrydowy system pull/push z wykorzystaniem planowania zapotrzebowania materiałowego (MRP), w celu generowania harmonogramów linii produkcyjnych i harmonogramów dostawców opartych o takt. Rozwiązanie IFS Kanban znacznie upraszcza proces zaopatrzenia, zarówno w przypadku dostaw wewnętrznych, jak i zewnętrznych.

Zarządzanie jakością

IFS Zarządzanie jakością dostarcza w pełni wbudowane rozwiązanie, które usprawnia i standaryzuje dane dotyczące zarządzania jakością w całym łańcuchu wartości. Rozwiązanie poprawia jakość i produktywność, obejmując szeroki obszar funkcjonalności, od kontroli jakości po zapewnienie jakości, kierując analizę w stronę zidentyfikowania niezgodności i określenia działań w celu skorygowania i usprawnienia procesu.

Zrównoważony rozwój

IFS Zrównoważony rozwój zapewnia producentom kompleksowe wsparcie na wszystkich etapach cyklu życia produktu w całym łańcuchu dostaw, aż po fazę użytkowania i wycofania produktu. Wykorzystując dostępne dane, generuje deklaracje materiałowe i deklaracje środowiskowe produktów oraz służy jako podstawa do sprawozdawczości środowiskowej, takiej jak Global Reporting Initiative. Elastyczność rozwiązania sprawia, że nadaje się ono do wielu celów związanych z zapewnieniem zgodności, np. Reach, RoHS lub WEEE, i sprawdzanie oznakowania ekologicznego.

Prognozowanie popytu

IFS Prognozowanie popytu umożliwia planowanie z wykorzystaniem wizualizacji graficznej. Interaktywne, graficzne narzędzie do współpracy, jedno z najbardziej zaawansowanych i łatwych w użyciu narzędzi prognostycznych obecnie dostępnych na rynku.

Planowanie łańcucha dostaw

IFS Planowanie łańcucha dostaw obsługuje zintegrowane planowanie w całej sieci dostaw, w tym w wielu lokalizacjach i podmiotach prawnych. Prognozy i rzeczywiste zapotrzebowanie są rejestrowane w punkcie końcowym łańcucha dostaw, przekształcane w plany dostaw podzielone na okresy i przekazywane do dostawców zewnętrznych lub wewnętrznych zakładów produkcyjnych. Lepsza integracja pomiędzy lokalizacjami skutkuje zmniejszeniem poziomu zapasów i usprawnioną obsługą klienta.

Zarządzanie magazynem

IFS Zarządzanie magazynem usprawnia proces magazynowania od momentu przyjęcia towarów do ich wydania. Wsparcie identyfikowalności, zarządzania okresem trwałości, zapasów konsygnacyjnych, jednostek przeładunkowych, opcji lokalizacji i rezerwacji oraz wczytywania danych za pomocą kodów kreskowych i urządzeń mobilnych zapewnia widoczność w czasie rzeczywistym. Wewnętrzne wydania materiałów z magazynu są obsługiwane za pomocą Zapotrzebowań materiałowych. Zapewniają ustandaryzowaną integrację z partnerami handlowymi GS1 – możliwości obejmują planowanie w oparciu o ponowne zamówienia, automatyczne propozycje zamówień i zarządzanie zapasami w zdalnej lokalizacji.

Zaawansowane planowanie zapasów

IFS Zaawansowane planowanie zapasów umożliwia zróżnicowane, wysoce zautomatyzowane planowanie zapasów zintegrowane z prognozą popytu. Ponadto sprawniejsze planowanie zapasów umożliwia stosowanie wielu strategii planowania, w tym ekonomiczną wielkość zamówienia, zapasy bezpieczeństwa dostosowane do oczekiwanej dostępności produktów i specjalne modele do obsługi wolno rotujących części.

Sprzedaż

IFS Sprzedaż umożliwia organizacjom zarządzanie przetwarzaniem zamówień sprzedaży w jednej lub wielu lokalizacjach. Obejmując cały cykl, od oferty cenowej do faktury dla klienta i zwrotów, obsługuje opcje pozyskania, takie jak zapasy, dostawca zewnętrzny lub produkcja. Uwzględniając trasy klientów i macierz łańcucha dostaw dla czasów realizacji, rozwiązanie to zapewnia wiarygodne terminy dostaw do klientów, wspierając dokładne planowanie pomiędzy lokalizacjami, klientami i dostawcami, w tym opcje cenowe i prognozowanie.

Zarządzanie wysyłkami

IFS Zarządzanie wysyłkami to rozwiązanie obsługujące zarówno przychodzące dostawy, jak i wysyłki. Przychodząca dostawa może odbywać się przy wykorzystaniu powiadomienia o wysyłce otrzymanego od dostawcy, z poziomu witryny wewnętrznej lub poprzez ręczną rejestrację. Rozwiązanie wspiera również proces wysyłki wraz z rezerwacją, kompletacją i dostawą towarów. Oprócz generowania dokumentacji transportowej, IFS Zarządzanie wysyłkami integruje się z elektronicznymi urządzeniami wysyłkowymi i zapewnia standardową integrację z partnerami handlowymi.

Zarządzanie wynajmem

IFS Zarządzanie wynajmem posiada wbudowaną funkcjonalność wspierającą procesy najmu: najem oraz obsługę popytu na wynajem w ramach projektów i zleceń pracy. Zapotrzebowanie na wynajem może być zaspokajane zarówno wewnętrznie, z własnych zasobów, poprzez dostawcę wewnętrznego pomiędzy lokalizacjami, jak i dostawcę zewnętrznego. IFS Zarządzanie wynajmem – jedno rozwiązanie gromadzące wszystkie dane w centralnym rozwiązaniu – oferuje wspólne procesy dotyczące wynajmu i innych działań, np. dostawy, odbiory, zarządzanie zapasami i fakturowanie.

Planowanie i prognozowanie

IFS Planowanie i prognozowanie umożliwia dokładne przetestowanie nowych koncepcji usług przed wprowadzeniem ich w życie. Korzystając z szerokiej gamy scenariuszy „co, jeśli”, użytkownicy mogą wprowadzić dowolną sytuację, aby uzyskać bardzo dokładną prognozę biznesową i wyniki. Testując przed podjęciem decyzji, organizacje mogą skutecznie minimalizować ryzyko i maksymalizować zyski.

Zarządzanie przypadkami i kontaktami

IFS Zarządzanie przypadkami i kontaktami automatycznie śledzi wszystkie działania i rozmowy pomiędzy serwisem, klientami i pracownikami. Kontaktuj się z klientami i współpracuj z nimi za pośrednictwem portalu klientów B2B, tworząc bazę wiedzy za pomocą zarządzania rozwiązaniami.

Umowy i gwarancje

Z łatwością zarządzaj umowami obejmującymi szerokie spektrum relacji handlowych, lokalizacji, produktów i uprawnień, aby utrzymywać relacje z klientami. IFS Umowy obejmuje wsparcie dla elastycznych i dynamicznych cen, umów SLA, warunków współpracy, odczytów liczników/zużycia i fakturowania, reaktywnej, prewencyjnej i proaktywnej obsługi. IFS Zarządzanie gwarancjami umożliwia efektywne zarządzanie gwarancjami klientów i dostawców, pozwalając na efektywne rozstrzyganie roszczeń gwarancyjnych na podstawie zasad gwarancyjnych, aby zminimalizować utratę przychodów z powodu nieprecyzyjnych roszczeń.

Optymalizacja harmonogramów i wysyłka

Wdrażaj planowanie w czasie rzeczywistym, aby zapewnić pracownikom możliwość szybkiego reagowania na zmieniające się wymagania klientów. IFS Optymalizacja harmonogramów i wysyłka wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby skrócić czas transportu, poprawić stawki za pierwszą wizytę i ograniczyć ilość naruszeń SLA. Zoptymalizuj produktywność swoich pracowników terenowych, zapewniając jednocześnie doskonałą obsługę klienta.

Zarządzanie zleceniami serwisowymi

IFS Zarządzanie zleceniami serwisowymi zapewnia użytkownikom narzędzia, których potrzebują do świadczenia światowej klasy usług i zapewnienia zadowolenia klientów. Sprawnie rozpoczynaj zgłoszenia serwisowe, diagnozuj problemy i wyświetlaj wszystkie powiązane zasoby, umowy, gwarancje i części, aby mieć pewność, że spełnione są warunki SLA. Nowy katalog usług umożliwia organizacjom definiowanie wyjątkowej ofert usług, które napędzają biznes.

Produktywność pracowników mobilnych

Rozwiązania IFS Produktywność pracowników mobilnych zapewniają pracownikom terenowym narzędzia potrzebne do wydajnego i właściwego wykonywania zadań. Rozwiązania mobilne są dostępne dla wszystkich głównych mobilnych systemów operacyjnych i mogą być używane zarówno online, jak i bez dostępu do sieci. Zapewnij technikom terenowym możliwość interakcji z innymi technikami terenowymi i pracownikami zaplecza dzięki zdalnej pomocy.

Logistyka serwisu

IFS Logistyka serwisu zarządza produktami i częściami zamiennymi do instalacji i konserwacji, zapewniając stałe stawki za pierwszą wizytę i zadowolenie klientów. Zintegrowane procesy logistyczne w całym łańcuchu dostaw obejmują w pełni partnerów mobilnych i partnerów łańcucha dostaw w zakresie zarządzania częściami i zapasami oraz ich optymalizacji. Partnerzy zajmujący się dostawami i obsługą zwrotów płynnie współpracują, aby zapewnić towary i części potrzebne do dokładnej i terminowej dostawy, jednocześnie utrzymując kontrolę kosztów i procesy zatwierdzania.

Zarządzanie wykonawcami

Rozwiń i usprawnij łańcuch świadczenia usług w swojej organizacji, czyniąc partnerów zewnętrznych integralną częścią procesu świadczenia usług. Wykorzystaj technologię IFS, aby umożliwić zewnętrznym dostawcom usług planowanie, świadczenie usług, używanie części i widoczność w całej firmie w celu zwiększenia satysfakcji klientów i świadczenia usług opartych na wynikach. Efektywnie zarządzaj wszystkimi partnerami w łańcuchu dostaw usług dzięki potężnym możliwościom umów z dostawcami.

Planowanie, wytwarzanie i przyjęcie do użytkowania aktywów

Zarządzaj kompleksowym procesem oddania do użytkowania aktywów, od pomysłu, przez ostateczne specyfikacje, po ukończony, zarejestrowany składnik majątku. Pracuj z równoległymi wersjami i szacunkami podczas projektowania, aby wybrać najbardziej odpowiednie rozwiązanie w kompatybilnych jednostkach, konfigurując rozwiązania na podstawie cech fizycznych. Z łatwością twórz struktury elementów wykonawczych w oparciu o struktury szablonów do instalacji i uruchamiania składnika aktywów.

Użytkowanie aktywów i remonty

Zarządzaj definicją aktywów, definicją profilaktyki i obsługi naprawczej oraz procesem pracy, w tym kończeniem pracy i analizą. Rozwiązanie obejmuje obsługę aktywów liniowych, wyposażenia i narzędzi. Centralne repozytorium standardowych szablonów określa, w jaki sposób należy przeprowadzać prace remontowe. Może być również używane bezpośrednio ze zleceniami pracy lub do definiowania działań zapobiegawczych i programów remontów.

Zarządzanie wydajnością majątku

Zautomatyzuj odczytywanie pomiarów i odczytów maszyn, takich jak godziny, cykle, temperatury, posuwy i prędkości, a także zatrzymywanie i uruchamianie sprzętu. Informacje są kondycjonowane i wprowadzane do systemu w celu zapewnienia odczytów na potrzeby opartego na kryteriach preskryptywnego utrzymania ruchu (PM), takich jak dane godzinowe, a także scenariuszy opartych na warunkach, w których praca jest wyzwalana przez progi wartości minimalnej/maksymalnej. Dane mogą być używane w połączeniu z narzędziem obsługi technicznej zorientowanej na niezawodność (RCM) do modelowania rzeczywistych scenariuszy normatywnych i „pracy aż do awarii”.

Planowanie remontów

Planuj działania naprawcze i profilaktyczne, uwzględniając złożone priorytety operacyjne i ograniczenia. Dokładnie uwzględniaj czas trwania pracy, wymagane zasoby, wymagane materiały, oraz to, czy praca, która ma być wykonana, jest krytyczna i czy należy jej nadać priorytet. Zapewnij pełną widoczność planów operacyjnych, aby dostosować obsługę techniczną do realizowanych działań.

Kontrakty B2B

Współpracuj z podwykonawcami bez problemów i wydajnie, aby zarządzać zadaniami remontowymi, przebudowami, modernizacjami i nie tylko. Przed zleceniem zadania udostępnij potencjalnym dostawcom zakres prac, dokumenty i inne instrukcje. Udostępnij wykonawcom portal, w którym mogą śledzić status złożonych ofert, potwierdzać przyjęcie zlecenia i raportować postęp prac.

GIS

Łącząc dane geograficzne z danymi IFS, moduł IFS Integracja z GIS pokazuje lokalizację i stan różnych typów aktywów, takich jak wyposażenie, aktywa liniowe, zlecenia i zadania. Integracja z mapami na platformie ArcGIS firmy ESRI umożliwia łatwe kontrolowanie wymaganego doboru wizualnego i parametrów obrazowania za pomocą wbudowanego narzędzia konfiguracyjnego.

Zarządzanie dokumentacją

Wdrażaj wydajne, płynne i zautomatyzowane zarządzanie dokumentami w całym przedsiębiorstwie. Zarządzając wszystkimi dokumentami w organizacji, ten moduł obsługuje proces tworzenia dokumentów, obieg dokumentów, szablony, kontrolę wersji i zarządzanie wersjami. Zarządzanie dokumentacją zapewnia również zaawansowaną kontrolę dostępu do dokumentów i połączenie z innymi obiektami biznesowymi.

Planowanie wielopoziomowe

IFS Planowanie floty jest używany przez linie lotnicze i operatorów statków powietrznych do planowania przeglądów dla lotów długodystansowych. Jest przeznaczony do prac konserwacyjnych o dużej skali, do których przydzielono wysoki budżet. Chociaż wielu konkurentów oferuje możliwość planowania dla lotów długodystansowych, tylko rozwiązanie IFS Planowanie floty zapewnia prawdziwą optymalizację, a przypadku aktywów o bardzo dużej wartości generujących jednocyfrowe marże optymalizacja ma znaczenie.

Zarządzanie flotą i aktywami

Efektywnie zarządzaj samolotami lub innymi zasobami floty. Kolejne terminy przeglądu są obliczane automatycznie na podstawie reguł harmonogramu programu przeglądów i programów warunkowych. Zarządzanie dziennikiem i odroczonymi pozycjami poprzez jak najszybsze ich zamykanie sprawia, że zasoby są gotowe do pracy.

Line & Forward Maintenance

Mobilna aplikacja Line & Forward Maintenance zapewnia technikom liniowym możliwość łączenia się z ich systemem monitorowania, oceny za pomocą urządzeń mobilnych i rejestrowania wykonanej pracy, nawet jeśli chwilowo utracą łączność Wi-Fi. Aplikacja mobilna do przeglądów umożliwia technikom liniowym dokonanie przegląd stanu statku powietrznego, zamawianie części, usuwanie otwartych usterek i dopuszczanie statku powietrznego do pracy.

Serwis, naprawy i przeglądy płatowca

Skróć łączny czas obsługi samolotów. Skutecznie wyceniaj prace, szybko określ zakres pracy, planuj dostępność zasobów na czas i wystawiaj faktury wkrótce po wydaniu samolotu.

Serwis, naprawy i przeglądy złożonych podzespołów

Skutecznie wspieraj klientów, włączając najlepsze praktyki do zoptymalizowanej naprawy lub remontu silnika: usprawnienie procesu określania zakresu prac, od demontażu do ponownego montażu, zarządzanie biuletynem serwisowym, naprawa komponentów i zarządzanie częściami zamiennymi.

Serwis, naprawy i przeglądy komponentów

Bardzo szybko przedstaw konkurencyjną ofertę i dotrzymaj uzgodnionych terminów naprawy. Aktualizuj zakres działania Twojej organizacji, aby zwiększyć wsparcie dla klientów.

Działanie w warunkach braku łączności

Moduł ten zapewnia operatorom obronnym możliwość rozmieszczania, obsługi i bezpiecznego powrotu ludzi, sprzętu i danych w dowolnym miejscu na świecie, przez dowolny okres czasu i przy różnych poziomach łączności. Muszą być w stanie działać w sposób ciągły w okresach niewystarczającej łączności, planowanej lub nieplanowanej, wykonywać misje operacyjne i płynnie konsolidować dane i zapisy przez cały czas, aby zapewnić ich dokładność, kompletność i integralność.

Zarządzanie treścią techniczną

Istnieją tysiące reguł konfiguracji wymaganych do zapewnienia bezpieczeństwa lotu i zgodności z przepisami, a najbardziej złożonym źródłem zmian są wersje IPC. Ten moduł zapewnia zautomatyzowany proces outsourcingu wersji IPC podmiotowi trzeciemu w celu porównania. Następnie ten podmiot zwraca sugerowany plik zmian do oceny przez człowieka i włączenia go do systemu monitorowania i oceny, drastycznie skracając czas wymagany do wprowadzenia zmian IPC, jednocześnie praktycznie eliminując błędy.

Obsługa materiałów lotniczych

Unikaj kosztów ogólnych, przechowując w magazynie tylko to, czego potrzebujesz, w odpowiednim miejscu i czasie. Moduł obsługi IFS Maintenix Material Operator Edition zawiera wszystkie funkcje związane z zarządzaniem łańcuchem dostaw materiałów – od zarządzania zapotrzebowaniem do zarządzania magazynem, zaopatrzenia i kontroli zapasów, tras napraw i roszczeń gwarancyjnych. Obejmuje również planowanie i kontrolę działań w warsztacie komponentów i silników.

Jakość, niezawodność i zgodność

Moduł Quality, Compliance, and Return on Experience IFS Maintenix Operator Edition zapewnia klientom podstawowe oprogramowanie do zarządzania zgodnością z przepisami i informacjami o serwisowanych aktywach. Poprzez integrację najlepszych w branży funkcji zarządzania konfiguracją i zgodnością z aplikacją przepływu pracy w przedsiębiorstwie, IFS Maintenix Operator Edition zapewnia organizacjom inżynieryjnym kontrolę techniczną nad czynnościami naprawczymi, przy jednoczesnym efektywnym zarządzaniu pracą własną działu.

The IFS Cloud Sustainability Hub provides forms and templates to help you meet ESG (Environmental, Social and Governance) requirements. Create your own forms to easily gather, communicate and collate ESG information centrally across all of your sites. Alternatively, pre-select from our range of sustainability specific templates. Our app makes it simpler to collect ESG information as you can assign tasks and deadlines to specific employees. They can then respond in time and enrich information by adding notes and photos.

The IFS Cloud Sustainability Hub enables managers to track progress and compliance across teams so they can quickly identify any gaps or see where additional support might be needed. ESG information is made clear and transparent so you can demonstrate tangible progress against specific business targets or internal audits.