Skip to main content

You are visiting the Polska site. You might be interested in the United States site.

Go to the United States site Stay on the Polska site

Oprogramowanie do zarządzania infrastrukturą informatyczną i usługami specjalistycznymi

Stwórz przepływy pracy zaspokajające wszystkie potrzeby przedsiębiorstwa, aby poprawić relacje z klientami i uzyskać większą efektywność usług.

Dostawcy usług muszą dbać o wysoką jakość usług nie tylko w obszarze kontaktu techników z klientem. Aby przedsiębiorstwo działało skutecznie, należy zoptymalizować cały cykl życia usługi, od zainicjowania do zamknięcia zgłoszenia serwisowego. Może w tym pomóc najwyższej klasy oprogramowanie IFS do zarządzania działaniem firmy świadczącej usługi informatyczne.

Niektóre systemy do zarządzania usługami specjalistycznymi ułatwiają optymalizację pewnych działań, jednak niezależni analitycy dostrzegają nie tylko stopień zaawansowania poszczególnych funkcji, ale także szeroki zakres rozwiązania oferowanego przez IFS. System FSM zapewnia skuteczne mechanizmy integracji procesów, co pozwala zwiększyć czas dostępności urządzeń i usprawnić działanie firmy oraz uzyskać dostęp do kompleksowych danych umożliwiających rozwój przedsiębiorstwa.

Infrastruktura informatyczna i usługi specjalistyczne

Indigo Parking realizuje projekt transformacji centrum serwisowego

Customer Quote
Pracujemy teraz w całkowicie odmienny sposób — system potrafi przekierować zgłoszenia i określić ich priorytety na podstawie zdefiniowanych przez nas reguł. Ważne również, że udało nam się w elastyczny sposób zmodyfikować funkcjonowanie firmy, ponieważ zmieniły się potrzeby klientów i nasze wewnętrzne wymagania.
Caroline Theobald Menedżer ds. handlowych, Indigo
Opis wdrożenia w firmie Indigo Parking

Więcej opisów wdrożeń

0

parkingów

0

dni - maksymalna wielkość okna serwisowego w systemie IFS

0

minut - czas reakcji w systemie IFS

Transformacja cyfrowa z wykorzystaniem narzędzi do zarządzania serwisem w terenie

Aby przeprowadzić prawdziwą transformację cyfrową, przedsiębiorstwa muszą przeprowadzić szczegółową analizę zastosowań technologii związanych ze świadczeniem usług w terenie, takich jak internet rzeczy, sztuczna inteligencja i urządzenia mobilne. Pobierz opracowanie i upewnij się, że Twoja firma dysponuje właściwymi narzędziami, które odpowiadają jej potrzebom. Przyjrzyj się każdemu nabywanemu rozwiązaniu technicznemu i oceń je pod kątem podanych kryteriów.

Pobierz whitepaper

Wyjątkowe doświadczenie w sektorze usług

System IFS wspiera cały proces zarządzania flotą

Zarządzanie usługami informatycznymi

Technologie stosowane w przedsiębiorstwach stają się coraz bardziej złożone, rośnie także potrzeba szybkiego i skutecznego serwisowania takich systemów. Zlikwidowanie usterki oraz udzielana użytkownikom pomoc telefoniczna w rozwiązywaniu problemów to zdecydowanie za mało. Obecnie liczy się komunikacja — dotyczy to także systemów używanych do monitorowania i pomiaru wyników działań serwisowych.

Oprogramowanie IFS Field Service Management uwzględnia cały cykl życia usługi, obejmujący wszystkie etapy. Dzięki wprowadzonym niedawno udoskonaleniom i zintegrowanym funkcjom obsługi internetu rzeczy system ten jest najbardziej kompleksowym na rynku, wzbogaconym o opcje komunikacji rozwiązaniem do zarządzania usługami w terenie. Pomagamy przedsiębiorstwom takim jak Twoje poprawić efektywność operacyjną, uzyskać dodatkowe przychody, ograniczyć koszty i zwiększyć zadowolenie klientów.

Usługi specjalistyczne

Firmy świadczące usługi specjalistyczne muszą dbać o zadowolenie klientów, mając do dyspozycji ograniczoną liczbę pracowników. IFS zdaje sobie sprawę z tej sytuacji, coraz wyraźniej widocznej na rynku. Pojawienie się nowych technologii i coraz większe znaczenie usług opartych na wynikach sprawiają, że tempo transformacji branży usług jest nadal bardzo szybkie. Oferta IFS obejmuje najwyższej klasy narzędzia i skalowalne rozwiązania przeznaczone dla przedsiębiorstw dowolnej wielkości — wszystko, czego potrzebuje Twoja firma, aby odnieść sukces.

Oprogramowanie IFS Field Service Management uwzględnia cały cykl życia usługi, obejmujący wszystkie etapy. Dzięki wprowadzonym niedawno udoskonaleniom i zintegrowanym funkcjom obsługi internetu rzeczy system ten jest najbardziej kompleksowym na rynku, wzbogaconym o opcje komunikacji rozwiązaniem do zarządzania usługami w terenie. Pomagamy przedsiębiorstwom takim jak Twoje poprawić efektywność operacyjną, uzyskać dodatkowe przychody, ograniczyć koszty i zwiększyć zadowolenie klientów.

Zarządzanie usługami informatycznymi

Technologie stosowane w przedsiębiorstwach stają się coraz bardziej złożone, rośnie także potrzeba szybkiego i skutecznego serwisowania takich systemów. Zlikwidowanie usterki oraz udzielana użytkownikom pomoc telefoniczna w rozwiązywaniu problemów to zdecydowanie za mało. Obecnie liczy się komunikacja — dotyczy to także systemów używanych do monitorowania i pomiaru wyników działań serwisowych.

Oprogramowanie IFS Field Service Management uwzględnia cały cykl życia usługi, obejmujący wszystkie etapy. Dzięki wprowadzonym niedawno udoskonaleniom i zintegrowanym funkcjom obsługi internetu rzeczy system ten jest najbardziej kompleksowym na rynku, wzbogaconym o opcje komunikacji rozwiązaniem do zarządzania usługami w terenie. Pomagamy przedsiębiorstwom takim jak Twoje poprawić efektywność operacyjną, uzyskać dodatkowe przychody, ograniczyć koszty i zwiększyć zadowolenie klientów.

Usługi specjalistyczne

Firmy świadczące usługi specjalistyczne muszą dbać o zadowolenie klientów, mając do dyspozycji ograniczoną liczbę pracowników. IFS zdaje sobie sprawę z tej sytuacji, coraz wyraźniej widocznej na rynku. Pojawienie się nowych technologii i coraz większe znaczenie usług opartych na wynikach sprawiają, że tempo transformacji branży usług jest nadal bardzo szybkie. Oferta IFS obejmuje najwyższej klasy narzędzia i skalowalne rozwiązania przeznaczone dla przedsiębiorstw dowolnej wielkości — wszystko, czego potrzebuje Twoja firma, aby odnieść sukces.

Oprogramowanie IFS Field Service Management uwzględnia cały cykl życia usługi, obejmujący wszystkie etapy. Dzięki wprowadzonym niedawno udoskonaleniom i zintegrowanym funkcjom obsługi internetu rzeczy system ten jest najbardziej kompleksowym na rynku, wzbogaconym o opcje komunikacji rozwiązaniem do zarządzania usługami w terenie. Pomagamy przedsiębiorstwom takim jak Twoje poprawić efektywność operacyjną, uzyskać dodatkowe przychody, ograniczyć koszty i zwiększyć zadowolenie klientów.