Zarządzaj klientami, ludźmi i zasobami za pomocą rozwiązania IFS Cloud

IFS Cloud łączy w sobie dziesięciolecia doświadczeń z naszych głównych branż, zapewniając najlepsze w swojej klasie możliwości w ramach jednego rozwiązania.
Branżowe lobby: dostęp do pulpitów z możliwością konfigurowania z szybkim podglądem informacji istotnych dla danej branży i roli. Możesz wizualizować dane, zachowując wgląd w najważniejsze wskaźniki i działania, lub zagłębić się w szczegóły.
Innowacja: wykorzystaj możliwości innowacyjnej technologii w realnych kontekstach branżowych, jak na przykład wideorozmowy w ramach zdalnego wsparcia serwisu w terenie przy użyciu rozszerzonej rzeczywistości.

Technologie transformacyjne osadzone i dostępne w całym rozwiązaniu IFS Cloud pomagają szybko wykorzystać innowacje w praktyce. Osadzenie tych funkcji w jednym produkcie eliminuje złożoność i pozwala nam zapewniać wyjątkowe możliwości, które nie byłyby dostępne w przypadku odrębnych rozwiązań.

• Zdalne wsparcie: skorzystaj z osadzonych połączeń wideo w rozszerzonej rzeczywistości w celu zapewnienia zdalnej pomocy w zakresie serwisu i utrzymania ruchu.
• Uczenie maszynowe: wykorzystaj osadzone uczenie maszynowe do prognozowania popytu, oceny możliwości sprzedaży i wielu innych celów. Rozwiązanie zawiera unikatowe funkcje automatycznej optymalizacji modeli uczenia maszynowego w oparciu o konkretne dane oraz funkcję wytłumaczalnej sztucznej inteligencji (XAI), która zapewnia wgląd w rozumowanie, na których bazują modele uczenia maszynowego.
• Automatyzacja procesów: skorzystaj z osadzonego silnika automatyzacji procesów, który umożliwia automatyzację działań w firmie, aby usprawnić procesy i zwiększyć jakość pracy Twojego personelu.
• Zaawansowana optymalizacja: wykorzystaj wiodące algorytmy optymalizacji wspomagane przez sztuczną inteligencję do rozwiązywania złożonych problemów związanych z harmonogramowaniem dynamicznym i planowaniem na dużą skalę, w szybko zmieniającym się środowisku. Rozwiązanie IFS Cloud umożliwia również wykorzystanie technologii uczenia maszynowego w odniesieniu do danych historycznych, np. w celu przewidywania czasu podróży.

Nasze doświadczenie użytkownika przypomina najlepsze oprogramowanie konsumenckie, jednak zostało zaprojektowane z myślą o pracy w złożonych scenariuszach i rozbudowanych środowiskach korporacyjnych o dużej ilości danych, aby ułatwić zwiększenie wydajności pracy. Jego obsługa jest intuicyjna i łatwa do skonfigurowania.

• Elastyczne rozwiązanie zorientowane na ludzi: konstrukcja interfejsu użytkownika każdej aplikacji oraz zależne od niej doświadczenie użytkownika mają zasadnicze znaczenie dla skutecznej interakcji z technologią, jej wykorzystania i przyjęcia przez ludzi. Rozwiązanie IFS Cloud zapewnia spójny interfejs i doświadczenie użytkownika, dzięki czemu można łatwo przechodzić z jednej części IFS Cloud do drugiej, błyskawicznie interpretując powiązane zależności. Rozwiązanie IFS Cloud można z łatwością skonfigurować w celu promowania informacji, które są najbardziej istotne dla każdego użytkownika. Rozwiązanie jest dostępne z poziomu przeglądarki oraz responsywne, dzięki czemu automatycznie dostosowuje się do aktualnego środowiska,—niezależnie czy korzystasz z komputera stacjonarnego, czy telefonu komórkowego. Przypisz priorytety do zadań i połącz analizy z działaniami na dowolnym urządzeniu. Z IFS Cloud można korzystać w przeglądarkach na urządzeniach z systemami Windows, Mac, iOS lub Android.
• Lobby: pulpity nawigacyjne z możliwością konfiguracji zapewniające wgląd w informacje, które mają największe znaczenie dla każdej roli i mogą być dostosowane do indywidualnych potrzeb.
• Środowisko oznaczone marką: zaprezentuj kolory, logotyp i obrazy związane z Twoją marką pracownikom oraz klientom końcowym, gdy mają kontakt z serwisem w terenie, samoobsługą B2B i innymi elementami IFS Cloud.
• Aplikacje mobilne obsługujące tryb offline: dostępne są natywne aplikacje mobilne do obsługi serwisu w terenie, obsługi utrzymania ruchu, mobilnych operacji magazynowych, zarządzania relacjami z klientami, raportowania czasu pracy i wydatków, akceptacji i nie tylko – w sytuacjach, w których może być konieczna praca w trybie offline lub ścisła integracja z urządzeniem.
• Dodatki pakietu Office: czasami najlepiej jest skorzystać ze środowiska zapewnianego przez inną aplikację podczas uzyskiwania dostępu do danych i funkcjonalności IFS Cloud. Nasza platforma oferuje szereg dodatków, takich jak dodatek IFS CRM do programu Microsoft Outlook i dodatek IFS Business Reporter do Microsoft Excel.

Rozszerz funkcjonalność rozwiązania IFS Cloud i połącz je z szerszym środowiskiem aplikacji oraz szeroką gamą platform, narzędzi, źródeł danych i innych elementów wewnątrz i na zewnątrz firmy. Twoje podstawowe oprogramowanie jest od samego początku zbudowane w sposób umożliwiający łączenie i rozszerzanie – niezależnie od tego, czy korzystasz z platformy niskokodowej, aby rozszerzyć swoje rozwiązanie o aplikacje do wykonywania określonych zadań, czy też pobierasz dane do wykorzystania w modelu uczenia maszynowego. Rozwiązanie IFS Cloud powstało w oparciu o otwarte interfejsy RESTful API bazujące na standardach, dlatego wszystko, co możesz zrobić w IFS Cloud, możesz również zrobić za pośrednictwem naszych otwartych interfejsów API.

Nowe wersje IFS Cloud z nowymi funkcjami i funkcjonalnością wydawane dwa razy w roku zapewniają szybki dostęp do naszych najnowszych funkcji i usprawnień, ograniczając wpływ zmian na działalność firmy i pomagając nadążać za zmianami w środowisku IT. Comiesięczne aktualizacje zapewniają, że oprogramowanie przez cały czas pozostaje niezawodne i bezpieczne.

Zapewniamy Ci kontrolę nad Twoim rozwiązaniem. Od momentu wdrożenia i przez cały czas jego użytkowania – niezależnie od tego, czy zarządzasz nim samodzielnie, czy też współpracujesz w tym zakresie z firmą IFS lub jednym z naszych partnerów.