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Serviços profissionais e software de gerenciamento de TI

Crie um fluxo de trabalho de serviço criado para o seu negócio sem comprometer, permitindo que você fortaleça os relacionamentos e melhore os resultados do serviço.

Como prestador de serviços, você entende que a excelência do serviço se estende muito além da interação entre o técnico e o cliente. Para que sua empresa seja eficaz, todo o ciclo de vida do serviço, desde o início até o fechamento do ticket, precisa ser otimizado.

Embora algumas soluções de gerenciamento de serviços possam ajudar a otimizar algumas operações de serviço e não outras, a IFS é reconhecida independentemente, não apenas pela profundidade, mas também pela amplitude de sua solução de serviço. Com o FSM, você pode se sentir confiante de que nunca precisará comprometer a integração de seus processos, aumentando assim o tempo de atividade, economizando operacionalmente e obtendo acesso aos dados holísticos que podem ajudar sua empresa a passar para o próximo nível.

Infraestrutura de TI e serviços profissionais

Indigo Parking transforma seu centro de serviço

Customer Quote
Agora, trabalhamos de uma maneira fundamentalmente diferente, pois o sistema é capaz de rotear e priorizar solicitações de acordo com as regras que estabelecemos. Também era importante ter flexibilidade para evoluir como empresa, pois nossos clientes e solicitações internas mudavam ao longo do tempo.
Caroline Theobald Gerente comercial, Indigo
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Transformação digital com ferramentas de serviço de campo

Para alcançar a verdadeira transformação digital, as empresas precisam avaliar cuidadosamente como empregam tecnologias de serviço de campo como IoT, inteligência artificial e dispositivos móveis. Faça o download hoje e verifique se você está selecionando as ferramentas de serviço de campo apropriadas para suas necessidades. Para garantir que você esteja configurando sua organização para o sucesso, faça qualquer compra de nova tecnologia e avalie-a através desta lente.

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Industry-leading expertise for service providers

O IFS suporta o gerenciamento de frota end-to-end

Gerenciamento de serviços de TI

À medida que as tecnologias de serviço das organizações continuam a se tornar mais complexas, a necessidade de gerenciar o serviço desses sistemas de forma rápida e eficaz aumenta com ele. Não basta responder a uma solução de problemas ou orientar alguém por um reparo por telefone. A conectividade é fundamental, e isso deve se estender aos sistemas que você usa para rastrear e medir as operações de serviço.

O software IFS Field Service Management cobre todo o ciclo de vida do serviço de ponta a ponta. Os aprimoramentos recentes e os recursos incorporados de IoT a tornam a melhor solução da categoria que oferece o serviço de campo conectado mais completo do mercado. Ajudamos organizações como a sua a maximizar a eficiência operacional, aumentar a receita, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.

Serviços profissionais

A IFS entende que as necessidades das organizações de serviços profissionais para encantar os clientes e gerenciar uma força de trabalho reduzida continuam a acelerar. Mesmo com esse crescimento substancial, novas tecnologias e uma ênfase crescente no serviço baseado em resultados, a transformação do serviço não mostra sinais de desaceleração. Felizmente, com suas ferramentas líderes de mercado e escalabilidade para negócios de todos os tamanhos, o IFS tem o que sua organização precisa para se destacar.

O software IFS Field Service Management cobre todo o ciclo de vida do serviço de ponta a ponta. Os aprimoramentos recentes e os recursos incorporados de IoT a tornam a melhor solução da categoria que oferece o serviço de campo conectado mais completo do mercado. Ajudamos organizações como a sua a maximizar a eficiência operacional, aumentar a receita, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.

Gerenciamento de serviços de TI

À medida que as tecnologias de serviço das organizações continuam a se tornar mais complexas, a necessidade de gerenciar o serviço desses sistemas de forma rápida e eficaz aumenta com ele. Não basta responder a uma solução de problemas ou orientar alguém por um reparo por telefone. A conectividade é fundamental, e isso deve se estender aos sistemas que você usa para rastrear e medir as operações de serviço.

O software IFS Field Service Management cobre todo o ciclo de vida do serviço de ponta a ponta. Os aprimoramentos recentes e os recursos incorporados de IoT a tornam a melhor solução da categoria que oferece o serviço de campo conectado mais completo do mercado. Ajudamos organizações como a sua a maximizar a eficiência operacional, aumentar a receita, reduzir custos e melhorar a satisfação do cliente.

Serviços profissionais

A IFS entende que as necessidades das organizações de serviços profissionais para encantar os clientes e gerenciar uma força de trabalho reduzida continuam a acelerar. Mesmo com esse crescimento substancial, novas tecnologias e uma ênfase crescente no serviço baseado em resultados, a transformação do serviço não mostra sinais de desaceleração. Felizmente, com suas ferramentas líderes de mercado e escalabilidade para negócios de todos os tamanhos, o IFS tem o que sua organização precisa para se destacar.

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