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Retail Field Service Software

Take full advantage of the shifting expectations in retail with IFS. With powerful tools for order and parts management integrated seamlessly into your native systems, you’ll have the power you need to overcome the competition.

Retail is changing rapidly and having quality retail industry software to support your business's shopping experience has become more important than ever. With more choices than ever, customers are demanding standout experience from their shopping experiences, both when they purchase a product, and for the long-term. Forward-thinking retail enterprises understand that getting after-sales service right offers them an engine for new product offerings, and a way to engage with customers well beyond the sale.

With IFS, retail organizations are finding ways to break out of transactional interactions with customers, which preserve the unique needs, expectations, and brand identity that drives their core business. With our field service software, FSM 6, retail organizations have all the tools that they need to build a retail service management strategy that complement their business without compromise.

O IFS FSM permite que a Spencer Technologies tenha sucesso

Customer Quote
Os clientes confiam bastante em poder lidar com seus negócios, e o IFS FSM está no centro de nossos negócios. Então, em essência, a parceria entre nós e o IFS é influente.
Rudy Goedhart Diretor de Desenvolvimento de Sistemas, Spencer Technologies
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anos de excelência no setor, agora suportados pelo IFS

Transformação digital com ferramentas de serviço de campo

Para alcançar a verdadeira transformação digital, as empresas precisam avaliar cuidadosamente como empregam tecnologias de serviço de campo como IoT, inteligência artificial e dispositivos móveis. Faça o download hoje e verifique se você está selecionando as ferramentas de serviço de campo apropriadas para suas necessidades. Para garantir que você esteja configurando sua organização para o sucesso, faça qualquer compra de nova tecnologia e avalie-a através desta lente.

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Industry-leading expertise for service providers

Gerenciar o turno de manutenção no varejo

Varejo Multicanal

O varejo multicanal sofreu mudanças substancialmente na última década e, com um impulso crescente em direção às operações de serviços, essa mudança está prestes a se sobrecarregar. À medida que as organizações continuam competindo com os mega-varejistas que encurralam lentamente os mercados multicanais, a necessidade de novas experiências, maior conexão com o cliente e consistência em todos os canais é agora um imperativo.

Com o IFS, as organizações são capazes de gerenciar a totalidade de seus serviços, comércio e ciclo de vida da empresa, tudo sob o mesmo teto, garantindo que as operações possam ser iniciadas em um canal e cumpridas em outro sem atrito. Você também possui os principais recursos de logística reversa do setor. Com o IFS, você tem as ferramentas para as decisões de negócios de hoje e a escalabilidade para se preparar para as interrupções de amanhã. Com isso, surge uma via expressa para a manutenção, criando novas categorias de produtos e as ferramentas para transformar seus clientes em uma comunidade leal.

Atacadistas

Os atacadistas estão criando novos papéis e oportunidades, pois a digitalização, o omnicanal e a personalização obscurecem as antigas linhas entre lojas e armazéns, B2C e B2B, e varejo, atacado e manufatura, sem mencionar a necessidade de gerenciar a crescente necessidade de serviços. Com essas mudanças, surge uma oportunidade incrível, mas as organizações precisam das ferramentas certas para aproveitar essas oportunidades.

Com o IFS, as organizações são capazes de gerenciar a totalidade de seus serviços, comércio e ciclo de vida da empresa, tudo sob o mesmo teto. Com o IFS, você tem as ferramentas para as decisões de negócios de hoje e a escalabilidade para se preparar para as interrupções de amanhã. Com isso, surge uma via expressa para a manutenção, criando novas categorias de produtos e transformando os clientes atacadistas em uma comunidade leal.

Varejo Multicanal

O varejo multicanal sofreu mudanças substancialmente na última década e, com um impulso crescente em direção às operações de serviços, essa mudança está prestes a se sobrecarregar. À medida que as organizações continuam competindo com os mega-varejistas que encurralam lentamente os mercados multicanais, a necessidade de novas experiências, maior conexão com o cliente e consistência em todos os canais é agora um imperativo.

Com o IFS, as organizações são capazes de gerenciar a totalidade de seus serviços, comércio e ciclo de vida da empresa, tudo sob o mesmo teto, garantindo que as operações possam ser iniciadas em um canal e cumpridas em outro sem atrito. Você também possui os principais recursos de logística reversa do setor. Com o IFS, você tem as ferramentas para as decisões de negócios de hoje e a escalabilidade para se preparar para as interrupções de amanhã. Com isso, surge uma via expressa para a manutenção, criando novas categorias de produtos e as ferramentas para transformar seus clientes em uma comunidade leal.

Atacadistas

Os atacadistas estão criando novos papéis e oportunidades, pois a digitalização, o omnicanal e a personalização obscurecem as antigas linhas entre lojas e armazéns, B2C e B2B, e varejo, atacado e manufatura, sem mencionar a necessidade de gerenciar a crescente necessidade de serviços. Com essas mudanças, surge uma oportunidade incrível, mas as organizações precisam das ferramentas certas para aproveitar essas oportunidades.

Com o IFS, as organizações são capazes de gerenciar a totalidade de seus serviços, comércio e ciclo de vida da empresa, tudo sob o mesmo teto. Com o IFS, você tem as ferramentas para as decisões de negócios de hoje e a escalabilidade para se preparar para as interrupções de amanhã. Com isso, surge uma via expressa para a manutenção, criando novas categorias de produtos e transformando os clientes atacadistas em uma comunidade leal.