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Customer Relationship Management

Know your pipeline. Nurture leads, customers and prospects. Drive your business forward.

Open up sales opportunities and increase customer satisfaction with the IFS Customer Relationship Management solution. IFS CRM lets you:

  • Gain a clear view of your pipeline and connect with prospects in the right way, at the right time
  • Mine a library of past interactions to better inform conversations at all business touchpoints
  • Save time and money with an embedded solution that integrates with your core business processes and information
  • Communicate over a familiar platform with Microsoft Outlook integration
Customer Relationship Management

Capacidades Core

Como sua empresa crescerá se você não conhece seu pipeline?

A falta de visibilidade do pipeline leva a oportunidades perdidas e prejudica sua capacidade de planejar com antecedência ou direcionar seus clientes e clientes potenciais mais lucrativos. Com visualizações gráficas que mostram o interesse do cliente, você pode ver claramente quais oportunidades estão entrando no pipeline de vendas e onde as oportunidades estão diminuindo ou falhando.

Saiba que você está sempre trabalhando com dados precisos para informar suas decisões de negócios. Nosso recurso de auditoria permite que você analise suas informações para confirmar sua precisão, capacitando-o a agir com base em fatos, em vez de palpites.

Nossas ferramentas de automação do processo de vendas ajudam a padronizar e automatizar o cultivo de leads e oportunidades. Esses processos podem ser aplicados a mercados relevantes ou verticais do setor, ajudando seus representantes de vendas a se concentrar em fechar mais e melhores negócios, em vez de seguir leads fracos.

Conecte, alimente e entregue - em qualquer lugar, a qualquer hora

Conecte-se com clientes em potencial e clientes a qualquer hora e em qualquer lugar. No carro ou no escritório, nossa solução de CRM é móvel e parte do IFS Aurena. O IFS Aurena está disponível em qualquer lugar, oferecendo CRM completo em seu bolso.

Com todas as interações com o cliente armazenadas em um só lugar, nossa solução capacita sua força de vendas e equipes de atendimento ao cliente para transformar dados em relacionamentos. Essas interações formam uma biblioteca acessível de perguntas e problemas - ajudando você a dar suporte aos clientes existentes e estimular novos clientes com base na experiência anterior.

Em vez de navegar por sistemas separados de cotação e pedido, nossos recursos de preço e custo permitem que você progrida os pedidos sem demora. Basta inserir os pedidos no sistema de planejamento e programação no momento da aprovação do cliente para colocar o projeto em andamento.

Crie conexões mais profundas com seus clientes

Comunique-se de forma mais eficaz com seus clientes atuais e potenciais com todas as informações de que você precisa à mão.

Com a funcionalidade baseada em funções, você pode se comunicar com clientes e clientes potenciais com base em funções definidas e perfis de segurança. Garanta que as conversas certas aconteçam no momento certo com uma visão clara da próxima melhor ação e tarefa para impulsionar suas interações.

A integração com o Microsoft Outlook fornece uma plataforma familiar para criar novas oportunidades, atividades e informações de contato - no celular ou desktop.

Uma solução totalmente integrada e incorporada que se comunica com todas as partes do seu negócio

Com as soluções de CRM autônomas, você se depara com a necessidade de navegar por vários sistemas desconexos para encontrar informações, e essas informações nem sempre são confiáveis.

O IFS CRM está totalmente integrado ao seu software IFS, dando a você acesso a uma visão definitiva de seus dados de negócios. As alterações nas informações são refletidas perfeitamente em todo o ecossistema de negócios, garantindo que você esteja sempre operando com a inteligência mais recente, precisa e acionável.

Nossa interface IFS Aurena intuitiva e painéis IFS Lobby baseados em funções fornecem uma visão clara das informações mais importantes para cada membro de sua equipe. As percepções do cliente, cliente potencial e fornecedor estão disponíveis rapidamente, permitindo que você transforme rapidamente os dados em ações informadas.

Como sua empresa crescerá se você não conhece seu pipeline?

A falta de visibilidade do pipeline leva a oportunidades perdidas e prejudica sua capacidade de planejar com antecedência ou direcionar seus clientes e clientes potenciais mais lucrativos. Com visualizações gráficas que mostram o interesse do cliente, você pode ver claramente quais oportunidades estão entrando no pipeline de vendas e onde as oportunidades estão diminuindo ou falhando.

Saiba que você está sempre trabalhando com dados precisos para informar suas decisões de negócios. Nosso recurso de auditoria permite que você analise suas informações para confirmar sua precisão, capacitando-o a agir com base em fatos, em vez de palpites.

Nossas ferramentas de automação do processo de vendas ajudam a padronizar e automatizar o cultivo de leads e oportunidades. Esses processos podem ser aplicados a mercados relevantes ou verticais do setor, ajudando seus representantes de vendas a se concentrar em fechar mais e melhores negócios, em vez de seguir leads fracos.

Conecte, alimente e entregue - em qualquer lugar, a qualquer hora

Conecte-se com clientes em potencial e clientes a qualquer hora e em qualquer lugar. No carro ou no escritório, nossa solução de CRM é móvel e parte do IFS Aurena. O IFS Aurena está disponível em qualquer lugar, oferecendo CRM completo em seu bolso.

Com todas as interações com o cliente armazenadas em um só lugar, nossa solução capacita sua força de vendas e equipes de atendimento ao cliente para transformar dados em relacionamentos. Essas interações formam uma biblioteca acessível de perguntas e problemas - ajudando você a dar suporte aos clientes existentes e estimular novos clientes com base na experiência anterior.

Em vez de navegar por sistemas separados de cotação e pedido, nossos recursos de preço e custo permitem que você progrida os pedidos sem demora. Basta inserir os pedidos no sistema de planejamento e programação no momento da aprovação do cliente para colocar o projeto em andamento.

Crie conexões mais profundas com seus clientes

Comunique-se de forma mais eficaz com seus clientes atuais e potenciais com todas as informações de que você precisa à mão.

Com a funcionalidade baseada em funções, você pode se comunicar com clientes e clientes potenciais com base em funções definidas e perfis de segurança. Garanta que as conversas certas aconteçam no momento certo com uma visão clara da próxima melhor ação e tarefa para impulsionar suas interações.

A integração com o Microsoft Outlook fornece uma plataforma familiar para criar novas oportunidades, atividades e informações de contato - no celular ou desktop.

Uma solução totalmente integrada e incorporada que se comunica com todas as partes do seu negócio

Com as soluções de CRM autônomas, você se depara com a necessidade de navegar por vários sistemas desconexos para encontrar informações, e essas informações nem sempre são confiáveis.

O IFS CRM está totalmente integrado ao seu software IFS, dando a você acesso a uma visão definitiva de seus dados de negócios. As alterações nas informações são refletidas perfeitamente em todo o ecossistema de negócios, garantindo que você esteja sempre operando com a inteligência mais recente, precisa e acionável.

Nossa interface IFS Aurena intuitiva e painéis IFS Lobby baseados em funções fornecem uma visão clara das informações mais importantes para cada membro de sua equipe. As percepções do cliente, cliente potencial e fornecedor estão disponíveis rapidamente, permitindo que você transforme rapidamente os dados em ações informadas.

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