Skip to main content

You are visiting the ประเทศไทย site. You might be interested in the United States site.

Go to the United States site Stay on the ประเทศไทย site

โซลูชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับการบริการภาคสนาม

Transforming field worker productivity

เปลี่ยนกระบวนการให้บริการภาคสนามของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วยแอพดั้งเดิมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ทรงพลังสำหรับอุปกรณ์ Android, iOS และ Windows ด้วยแพลตฟอร์มอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ปลอดภัยและกำหนดค่าได้ของเรา พนักงานภาคสนามของคุณสามารถรับงานได้รวดเร็ว ใช้ GPS เพื่อค้นหาชิ้นส่วนที่อยู่ใกล้ ถามทาง สั่งอะไหล่ ใส่ข้อมูลแรงงานและค่าใช้จ่าย ถ่ายภาพ จดบันทึกและชำระเงิน กรอกรายการที่ต้องทำ และเก็บลายเซ็น ออนไลน์หรือออฟไลน์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อป เทคโนโลยีการซิงค์ผ่านมือถือซึ่งเป็นของไอเอฟเอสโดยเฉพาะสามารถทำงานได้บนคลาวด์ ไม่ว่าอยู่ใต้ดินหรือที่ไซต์งาน ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องที่ปลายนิ้ว พนักงานภาคสนามที่ใช้โซลูชันนี้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในการทำงาน เพิ่มอัตราการแก้ไขปัญหาได้สำเร็จในครั้งแรก ปฏิบัติตาม SLA ได้ตรงเวลามากขึ้น และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ประโยชน์

ประโยชน์สำหรับผู้ใช้

  • ให้ความรู้และสื่อสารกับลูกค้าได้ดีขึ้น
  • แผนที่ในตัวและการบอกทางอย่างละเอียด
  • ใช้ง่ายและเรียนรู้ง่าย (ไม่ต้องอบรม)
  • ถ่ายวิดีโอและแก้ไขรูปภาพ
  • เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน (ได้งานมากขึ้น ดูแลน้อยลง)

ประโยชน์ต่อธุรกิจ

  • เพิ่มความรับผิดชอบต่อทรัพยากร (การติดตามพาหนะด้วย GPS)
  • ออกใบแจ้งหนี้ได้เร็วขึ้น
  • ปรับปรุงการปฏิบัติตามกฎระเบียบและมาตรฐาน
  • ติดตามเวลาการทำงานและรายงานค่าใช้จ่ายได้แม่นยำ
  • ไม่ขึ้นกับอุปกรณ์ (BYOD) กำหนดค่าและอัพเกรดได้
  • การทำงานที่รวดเร็ว ปลอดภัย และปรับขยายได้
การบริการภาคสนามบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

Anticimex transforms customer experience with mobile field service

Customer Quote
As a company, we can address our customers’ issues a lot quicker. IFS were responsive, they were very cognizant of what we wanted and they listened to us a lot so they could adapt quickly to our needs.
Jussi Ylinen CEO, Anticimex Finland
Read the customer story

More customer stories

0

work orders generated automatically with IoT in just 6 months

0

technicians in the field with hand held devices

0
%

margin growth: automation within FSM has reduced manual processes and associated costs

IFS: A Gartner Magic Quadrant Leader four times in a row

With an increasing number of vendors crowding the service management software market, it’s hard to narrow your focus. IFS continues to provide a solution recognized by Gartner for its functional breadth and depth, streamlining even the most complex and challenging service use cases.

Download the Magic Quadrant report

A close-up look at IFS FSM mobile

From service request through customer sign-off on the work, see how the most complete field service management software solution on the market streamlines the mobile technician/engineer experience in this 3-minute video.

Service Management

Mobile Field Service capabilities

Empower your field techs to boost customer satisfaction

Automate your field service processes with powerful, native mobile apps for Android, iOS and Windows devices.

With our configurable, secure mobility platform, your field workforce can quickly accept jobs, use GPS to find nearby parts and get directions, order parts, enter labor and expenses, take pictures, manage notes and payments, fill out checklists and capture signatures. Online or offline. Smartphone, tablet or laptop.

Our mobile synchronization technology works in the cloud, underground or onsite. With the right information at their fingertips, your empowered field workforce will dramatically improve productivity, first-time fix rates, on-time SLA performance and customer satisfaction.

Download Field Service Management brochure

Empower your field techs to boost customer satisfaction

Automate your field service processes with powerful, native mobile apps for Android, iOS and Windows devices.

With our configurable, secure mobility platform, your field workforce can quickly accept jobs, use GPS to find nearby parts and get directions, order parts, enter labor and expenses, take pictures, manage notes and payments, fill out checklists and capture signatures. Online or offline. Smartphone, tablet or laptop.

Our mobile synchronization technology works in the cloud, underground or onsite. With the right information at their fingertips, your empowered field workforce will dramatically improve productivity, first-time fix rates, on-time SLA performance and customer satisfaction.

Download Field Service Management brochure