Çağrı Merkezi ve Müşteri Katılımı Yazılımı

Servis mükemmelliğini sağlamak için iletişim merkezinden self servise kadar müşterilerle etkileşim kurun ve iş birliği yapın

ifs_464_Çözümler Hero Servis Yönetimi Müşteri Katılımı_02_22_670x413

IFS’nin müşteri bağlılığı yönetimi yazılımıyla aramalardan e-postaya, sohbete ve sosyal mesajlaşmaya kadar kesintisiz hizmet sunumunu basitleştirin.

Çok kanallı bir aracı masaüstü ile Baxi'de Müşteri Deneyimini Dönüştürmek

IFS'in güçlü müşteri etkileşimi yazılımıyla, iletişim merkezinde iyileştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmak ve temsilci verimliliğini %20 oranında artırmak.

ifs_464_CB_Çok kanallı bir aracı masaüstü ile Baxi'de Müşteri Deneyimini Dönüştürmek
ifs_GettyImages-1180183363_05_23_670x413 (1)

Deneyimi üst seviyeye çıkarmak için müşteri odaklı hizmet sunun

Bugünün müşterileri kendilerini tek müşteri gibi hissetmeye ihtiyaç duyarlar. Müşteri merkezinizi yeniden değerlendirin. Hizmetinizi farklılaştırın. Temsilcilerinizi müşterinizin tek, 360-derecelik görünümü ile yüz yüze, tekrar etmeyen görüşmeler için yetkilendirin.

Verimli, çok kanallı müşteri etkileşimi servisi iyileştirir

Müşteri etkileşimini dönüştürmek için tek bir entegre görünümle iş akışlarını basitleştirin. En geniş dijital kanal seçenekleri arasında sorunsuz bir şekilde etkileşim kurarak, kaliteli müşteri servisini verimli bir şekilde sunabilirsiniz.

ifs_Üst-üste-bindirilmiş-Kâğıt-Yok_05_23_670x413

Sektörünüz için çözümler


Bizimle İletişime Geçin

back to top back to top Başa Dön