Skip to main content

You are visiting the Україна site. You might be interested in the United States site.

Go to the United States site Stay on the Україна site

Мобільні рішення для виїзного обслуговування

Підвищення ефективності роботи технічних спеціалістів

Мобільне рішення для виїзного обслуговування забезпечує повний набір інструментів для технічних спеціалістів, які працюють в польових умовах. Вони дозволяють виконати будь-яку операцію, починаючи з пошуку запчастин та оформлення рахунків, та закінчуючи наданням цінової інформації на місцях, використовуючи мобільні пристрої. 

За  рахунок повної інтеграції з рішеннями для управління виїзним обслуговуванням, планування ресурсів підприємств та управління взаємовідносинами з клієнтами, технічні спеціалісти на місцях мають всі необхідні інструменти під рукою, що дозволяє їм забезпечити якісне обслуговування клієнтів не залежно від рівня складності роботи. 

 
Solutions Service Management FS Mobility Intro

Anticimex покращує рівень обслуговування клієнтів завдяки IFS FSM

Customer Quote
Ми можемо вирішувати проблеми наших клієнтів значно швидше. Представники компанії IFS виявилися дуже компетентними, вони розуміли нашу специфіку та змогли швидко адаптуватися до наших потреб.
Юссі Йлінен Генеральний директор, Anticimex Finland
Читати історію клієнта

Більше історій клієнтів

0

наряд замовлень згенеровано автоматично за допомогою Інтернету речей лише за півроку

0

технічних спеціалістів на місцях використовують мобільні пристрої

0
%

приріст маржі; автоматизація в межах FSM зменшила ручні процеси та пов'язані з цим витрати

IFS: Лідер Магічного Квадранту Гартнера четвертий рік поспіль

Оскільки кількість постачальників програмного забезпечення для управління сервісним обслуговуванням постійно зростає, дуже важко визначитися з вибором. IFS продовжує лідирувати згідно з результатами провідної світової дослідницької та консалтингової компанії Gartner завдяки комплексній функціональності, яка забезпечує оптимізацію навіть найскладніших процесів сервісного обслуговування.

Download the Magic Quadrant report

Детальний огляд рішення IFS FSM для мобільних пристроїв

У даному 3-хвилинному відео представлено огляд того, як мобільне рішення для управління виїзним обслуговуванням оптимізує роботу технічних спеціалістів, які працюють в польових умовах, починаючи від заявки на сервісне обслуговування і закінчуючи затвердженням робіт.

Service Management

Mobile Field Service capabilities

Надайте своїм технічним спеціалістам нові можливості для підвищення рівня обслуговування клієнтів

Автоматизуйте процеси обслуговування клієнтів на місцях за допомогою потужних платформозалежних мобільних прикладних програм, які працюють на базі операційних систем Android, iOS і Windows.

Використовуючи нашу налаштовану та надійну мобільну платформу, ваші польові спеціалісти можуть швидко приймати задачі, використовувати GPS, щоб знаходити ТМЦ та маршрути, замовляти ТМЦ, вводити дані про необхідні людські ресурси та витрати, робити фото, керувати примітками та платіжками, заповнювати відомості технічного контроля і збирати підписи. В режимі онлайн та оф лайн. На смартфоні, планшеті чи лептопі.

Технологія мобільної синхронізації працює у хмарі, під землею та на об’єкті. Маючи під рукою необхідну інформацію, технічні спеціалісти, які працюють на місцях, можуть значно покращити ефективність роботи, норми усунення несправності після першого звернення, забезпечити своєчасне виконання умов угоди про рівень обслуговування та гарантувати якісне задоволення вимог замовника.  

Завантажити інформаційний буклет щодо управління виїзним обслуговуванням

Надайте своїм технічним спеціалістам нові можливості для підвищення рівня обслуговування клієнтів

Автоматизуйте процеси обслуговування клієнтів на місцях за допомогою потужних платформозалежних мобільних прикладних програм, які працюють на базі операційних систем Android, iOS і Windows.

Використовуючи нашу налаштовану та надійну мобільну платформу, ваші польові спеціалісти можуть швидко приймати задачі, використовувати GPS, щоб знаходити ТМЦ та маршрути, замовляти ТМЦ, вводити дані про необхідні людські ресурси та витрати, робити фото, керувати примітками та платіжками, заповнювати відомості технічного контроля і збирати підписи. В режимі онлайн та оф лайн. На смартфоні, планшеті чи лептопі.

Технологія мобільної синхронізації працює у хмарі, під землею та на об’єкті. Маючи під рукою необхідну інформацію, технічні спеціалісти, які працюють на місцях, можуть значно покращити ефективність роботи, норми усунення несправності після першого звернення, забезпечити своєчасне виконання умов угоди про рівень обслуговування та гарантувати якісне задоволення вимог замовника.  

Завантажити інформаційний буклет щодо управління виїзним обслуговуванням