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Michael Ouissi es el director de atención al cliente (CCO) de IFS, una función que engloba todas las funciones cara al cliente de la empresa con el fin de ofrecer a cada cliente una experiencia excelente y globalmente armonizada y un máximo valor de negocio de su inversión en IFS. Como parte de este enfoque de valor para el cliente, Michael es responsable de la estrategia comercial de IFS y de las actividades dirigidas a generar ingresos.

Michael es un apasionado defensor de que el enfoque en el cliente es el diferenciador más importante en el mundo digital de hoy en día. Al centrarse en apoyar a los clientes con soluciones efectivas en lugar de con productos específicos, también cree en el cambio y se ha ganado la fama de permitir a los clientes utilizar la tecnología para crear diferenciadores competitivos y eficiencias operativas.

Antes de incorporarse a IFS, Michael trabajó durante más de una década en Software AG, donde más recientemente fue miembro del Comité Ejecutivo del Grupo responsable de Excelencia en el Compromiso con el Cliente. Michael también ha ocupado los puestos de controlador financiero, director comercial regional y global, responsable de gestión de cuentas y director regional.

Michael cuenta con un MBA de Manchester University y un grado en economía de University of Applied Sciences Dortmund.

Michael vive en Frankfurt (Alemania) con su mujer e hijo. Cuando no está pasando tiempo con la familia, le gusta bucear y disfrutar de cualquier deporte en el que se utilice un balón.