Lea nuestra última investigación de telecomunicaciones sobre cómo actualizar los sistemas heredados, proporcionar una experiencia de cliente más rica y atraer a trabajadores con talento
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Telecomunicaciones
Reduzca la rotación, aumente la cuota de cartera y acelere el despliegue de la red
Proporcione un 33 % de mejora en productividad de técnicos de campo y un 26 % de mejora en porcentajes de trabajos satisfactorios a la primera.
Mejore la experiencia del cliente con una plataforma integral de Gestión de Servicios
Las capacidades de servicio integral de IFS solucionan los tiempos de respuesta lentos y el servicio deficiente gracias a que un solo sistema gestiona por completo la solicitud de servicio integral, desde el centro de contratos hasta la tecnología móvil. IFS ha ayudado a clientes a conseguir una reducción del 50 % en el promedio de tiempo de tramitación de solicitudes y una mejoría del 20 % en la efectividad de las operaciones de los agentes de servicio.
IFS Cloud para las Telecomunicaciones
IFS ofrece una exclusiva plataforma ágil y personalizable que permite satisfacer las necesidades complejas y variables de las organizaciones que se ocupan de proveer un servicio completo, de proyectos y del ciclo de vida de activos. A diferencia de la competencia, IFS es el único proveedor de capacidades de gestión de servicios de primera clase que se encarga de las complejas necesidades de las organizaciones cuyas empresas involucran cualquier combinación de servicios, activos y proyectos; y todo desde una sola plataforma que atiende al ciclo de vida del servicio completo.
Transforme la productividad laboral y la eficiencia con una planificación avanzada.
Optimizar la productividad de sus técnicos de campo mientras se mantiene una gran experiencia para sus clientes nunca ha sido más difícil que con la economía a la carta de hoy en día. La mundialmente reconocida herramienta de planificación y optimización en tiempo real de IFS utiliza IA y algoritmos avanzados para transformar la eficiencia de sus trabajadores, y permite ver un aumento en trabajos de servicio completados al día de un 28%.
Lo que dicen los clientes
Oferta de Valor de la Solución Despliegue de la Red (NRO)
IFS ofrece de manera singular una única plataforma para abordar las complejas necesidades de las organizaciones cuyos modelos de negocio giran en torno a cualquier combinación de servicios, proyectos y activos.
Respaldo de activos
15 jun. 2023
News
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Digital Transformation
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Soluciones para la industria de las telecomunicaciones
Gestión de Activos Empresariales
Software de gestión de activos empresariales de ciclo de vida completo con gestión del rendimiento de los activos y apoyo a activos lineales para mejorar la disponibilidad y fiabilidad de sus activos.
Gestión de Servicios
Gestión de Trabajadores Móviles con programación y optimización de técnicos de campo y subcontratistas, además de asistencia remota para reducir el gasto, aumentar la flexibilidad y cumplir los SLA.
Éxito de cliente
Obtenga valor en cada paso con su solución IFS; desde su primera interacción con nuestros servicios de ingeniería de valor empresarial hasta cada actualización como cliente.
IFS Cloud
Capacidades líderes para abordar las necesidades complejas de organizaciones cuyo modelo de negocio tiene que ver con servicios, proyectos y activos.
