Telecomunicazioni
Riducete il tasso di abbandono dei clienti, aumentate la quota di portafoglio e accelerate l’implementazione della rete
Migliorate del 33% la produttività della forza lavoro sul campo e del 26% i tassi di risoluzione al primo tentativo.
Accelerate l’installazione della rete
Scoprite come una soluzione combinata di gestione dei servizi, dei progetti e degli asset di IFS possa accelerare l’implementazione del 5G e della fibra, ottimizzando al contempo le operazioni di assistenza quotidiane e la pianificazione della manutenzione.
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Valore IFS per le telecomunicazioni
La capacità di offrire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità dipende dalla connettività del vostro software. Scoprite come la nostra tecnologia completa di Service Management offre risultati reali.
Servizio di ultima generazione, per telecomunicazioni di ultima generazione
Scoprite le più recenti innovazioni nella tecnologia di Service Management per ridurre il tasso di abbandono dei clienti, aumentare la quota di portafoglio e ridurre al minimo i costi operativi. Fate dei grandi Moments of Service il vostro vantaggio con IFS Cloud per le telecomunicazioni di nuova generazione.
Ecco cosa dicono i clienti
Saudi Telecom Company
La soluzione leader di IFS per la pianificazione della forza lavoro per migliorare radicalmente l’efficienza di 5.000 tecnici dell’assistenza sul campo.
GET
GET garantisce un servizio rapido e preciso a oltre 1 milione di clienti di TV digitale e banda larga e semplifica l’assistenza sul campo con una migliore qualità dei lavori assegnati e un minor numero di chiamate ripetitive.
Eltel Norway
Eltel Norvegia sceglie IFS e Accenture per migliorare l’efficienza degli oltre 500 tecnici dell’assistenza.
BSkyB
BSkyB gestisce con facilità la sua complessa catena di approvvigionamento e la collaborazione tra BSkyB e IFS si sta rafforzando sempre di più.
Pianificazione dello scenario What-If
Testate le vostre idee prima di metterle in pratica con What-If Scenario Explorer (WISE). Prima di impegnarvi in un’azione, fate dei test per minimizzare il rischio e massimizzare i profitti.
