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Telecomunicazioni
Riducete il tasso di abbandono dei clienti, aumentate la quota di portafoglio e accelerate l’implementazione della rete
Migliorate del 33% la produttività della forza lavoro sul campo e del 26% i tassi di risoluzione al primo tentativo.
Migliorare l'esperienza cliente con una piattaforma di gestione dei servizi end-to-end
Le funzionalità di IFS per i servizi end-to-end risolvono i tempi di risposta lenti e i servizi scadenti perché un unico sistema gestisce l’intera richiesta di servizio end-to-end, dal centro contratti fino alla tecnologia mobile. IFS ha aiutato i clienti a ridurre del 50% il tempo medio di gestione delle richieste e a migliorare del 20% l'efficacia operativa degli agenti di servizio.
IFS Cloud per le telecomunicazioni
IFS offre una piattaforma agile e composita in grado di soddisfare le esigenze complesse e mutevoli delle organizzazioni che si occupano dell'intero ciclo di vita dei servizi, dei progetti e degli asset. A differenza di altri fornitori, IFS è in grado di fornire funzionalità di field service management leader di categoria e di rispondere alle complesse esigenze di organizzazioni le cui attività ruotano attorno a qualsiasi combinazione di servizi, asset e progetti, il tutto da un'unica piattaforma che affronta il ciclo di vita del servizio completo.
Trasforma la produttività e l'efficienza della forza lavoro con la programmazione avanzata
Ottimizzare la produttività della tua forza lavoro sul campo, offrendo al contempo un'esperienza eccellente ai tuoi clienti, è una sfida sempre più ardua nell'economia on-demand di oggi. Lo strumento di programmazione e ottimizzazione in tempo reale di IFS utilizza l'intelligenza artificiale e algoritmi avanzati per trasformare l'efficienza della tua forza lavoro, con un aumento del 28% dei lavori di assistenza completati al giorno.
Ecco cosa dicono i clienti
Proposizione di valore della soluzione NRO (Network Roll-Out)
IFS offre un'unica piattaforma in grado di rispondere alle complesse esigenze delle organizzazioni il cui modello di business ruota attorno a qualsiasi combinazione di servizi, progetti e risorse.
Risorse di supporto
15 giu 2023
News
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Digital Transformation
Scaricate il nostro factsheet sulla semplificazione dei report ESG e sull’ottimizzazione delle flotte di veicoli elettrici
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Leggete il nostro whitepaper per scoprire perché i CSP scelgono la nostra ottimizzazione della programmazione della forza lavoro basata sull'intelligenza artificiale.
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Soluzioni per il settore delle telecomunicazioni
Enterprise Asset Management
Software Enterprise Asset Management per il ciclo di vita completo con gestione delle prestazioni delle risorse e supporto per gli asset lineari per migliorare la disponibilità e l’affidabilità delle risorse.
Service Management
Mobile Workforce Management con programmazione e ottimizzazione degli operatori sul campo e dei subappaltatori, oltre all’assistenza remota per ridurre le spese, aumentare la flessibilità e raggiungere gli SLA.
Successo dei clienti
Realizzate valore in ogni fase della vostra soluzione IFS; dal primo impegno con i nostri servizi di ingegneria del valore aziendale, fino ad ogni aggiornamento come cliente.
IFS Cloud
Capacità leader per rispondere alle esigenze complesse delle organizzazioni il cui modello di business ruota attorno a risorse, progetti e servizi.
