テレコム
顧客離れを回避し、顧客シェアを増やし、ネットワークの展開を加速
フィールド従業員の生産性を33%、初回訪問解決率を26%向上します。
ネットワークの本格展開を加速
IFS によるサービス、プロジェクト、設備資産管理の組み合わせたソリューションが、日常のサービス業務や保守計画を最適化すると同時に、どのように 5G や光ファイバーの展開を加速するかご覧ください。
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テレコムにおけるIFSの価値
シームレスにカスタマーエクスペリエンスを提供できるかは、ソフトウェアの接続性にかかっいます。当社のサービスマネジメント技術一式がいかに真の結果をもたらすかをご覧ください。
次世代の通信に向けた、次世代のサービス
顧客離れを減らし、シェアを増やし、運用コストを最小化するためのサービスマネジメント・テクノロジーにおける最新のイノベーションについてご覧ください。次世代のテレコム産業ためのIFS Cloud で、優れたサービスの瞬間を有利に活かしましょう。
お客様の声
Saudi Telecom Company
5,000人のフィールドサービス・エンジニアの効率を劇的に向上する、IFS の優れた従業員のスケジューリング・ソリューション。
GET
GET は、100万人以上のデジタルTV・ブロードバンドの顧客に、迅速で正確なサービスを保証し、フィールド作業の品質向上と反復的な電話の削減によって、フィールドサービスを合理化しました。
Eltel Norway
Eltel Norway は、500人以上のフィールドサービス技術者の効率を向上するために IFS とAccenture を選びました。
BSkyB
BSkyB は、複雑なサプライチェーンを容易に管理し、BSkyB と IFS のパートナーシップは強くなる一方です。
起こり得るシナリオでの計画
起こり得るシナリオを模索することにより、実践前にアイデアをテストします（WISE）。一連の行動に取り組む前に、リスクを効果的に最小化し、利益を最大化するためのテストを行います。
