企業業務を効率化する ESM ソフトウェア

ESMは、ITを超えてHR、施設、財務などの機能にサービス管理の原則を拡張し、内部サービスの要求、提供、改善の方法を統一します。

SLMは、製品や資産のエンドツーエンドのサービスジャーニーを管理します。顧客サポートやサービスリクエストから、計画、実行、予備部品、保証、リコールまで、稼働時間を最大化し、資産寿命を延ばし、収益性の高いサービス収益を成長させます。

世界的な混乱とオペレーショナルエクセレンスへの揺るぎない要求に特徴付けられる重要な瞬間において、製造業は決定的な岐路に立たされています。この業界の舵を取る人々にとって、レジリエンスを持って課題を乗り越え、革新を促進するための重要なスキルはこれまで以上に重要です。

製品から体験へのシフトをエンタープライズサービス管理で体験してください。ESMは人、プロセス、技術を調和させ、すべてのインタラクションをシームレスで接続された旅に変え、革新性、信頼性、そして持続的な顧客関係を促進します。自分のサービスシンフォニーをどのようにオーケストレーションするかを発見してください。