Software de programación de trabajadores móvil

Software de planificación de la plantilla de trabajo optimizada con IA y en tiempo real, y software de gestión de la plantilla para impulsar los trabajos satisfactorios a la primera y la satisfacción del cliente

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La programación de servicio de campo para sus trabajadores, equipos y contratistas es compleja. Los trabajos satisfactorios a la primera y la satisfacción del cliente necesitan a los mejores técnicos, con las capacidades y las piezas adecuadas, en la ubicación del servicio para satisfacer las demandas de SLA.

Optimización inteligente de la programación de trabajadores en tiempo real con el software de optimización de plantillas de IFS

El cambio es constante, de modo que la programación debe serlo también. Una verdadera eficiencia para cumplir los retos de los SLA significa equilibrar demandas competitivas, trabajos y tráfico entrantes, a la vez que se buscan oportunidades de combinar trabajos y mantenimiento planificado para reducir las emisiones de carbono.

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Optimización de calendarios en tiempo real, sin limitaciones artificiales

Limitaciones artificiales (como regiones) restringen la optimización. La IA resuelve en segundos una enorme cantidad de problemas de calendarios causados por limitaciones. El análisis continuo de los datos en tiempo real, como nuevos trabajos y sobrecostes, permite la programación justo a tiempo de los planes no asignados.

Gestión de servicios de campo de última generación de Konica Minolta

Escuche a Ged Cranny, consultor sénior de servicios de Konica Minolta, explicar por qué pasaron de Click Software a la optimización de la planificación y calendario impulsada por IA de IFS y el impacto positivo que esto tendrá en la mejora de sus porcentajes de trabajos satisfactorios a la primera, los objetivos de sostenibilidad y la eficiencia de la plantilla.

Combine eficientemente citas con trabajo planificado y reactivo

Ofrezca citas durante el proceso de reserva que mejor se acomoden a su negocio y sus clientes. Alinee los horarios de las citas en función de los trabajos que estén en marcha y de reglas de negocio y otras limitaciones como costes, SLA y valor ponderado para el negocio.

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Optimice el calendario de sus objetivos de negocio y metas

Hacer calendarios basados en las metas le permite proporcionar un mejor servicio al cliente y un mayor valor de negocio si centra su calendario en sus KPI de negocio, como el porcentaje de llamadas de emergencia a las que responde en su SLA objetivo, e incluso al SLA específico del cliente.

Prediga el futuro de con previsión y planificación de capacidad

Pruebe cómo adaptarse a una extensa gama de escenarios y predecir los recursos futuros como contratos, clientes, demandas y cambios en los SLA. Decida de manera confidencial cómo puede mejorar el rendimiento, reducir las emisiones de sus vehículos, ampliar su negocio y mucho más con una planificación predictiva.

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