Planificación de la plantilla y calendario en tiempo real, para la vida real

Software de planificación de la plantilla de trabajo optimizada con IA y software de gestión de la plantilla para impulsar los trabajos satisfactorios a la primera y la satisfacción del cliente

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La programación de servicio de campo para sus trabajadores, equipos y contratistas es compleja. Los trabajos satisfactorios a la primera y la satisfacción del cliente necesitan a los mejores técnicos, con las capacidades y las piezas adecuadas, en la ubicación del servicio para satisfacer las demandas de SLA.

Optimización inteligente de programación de trabajadores en tiempo real

El cambio es constante, de modo que la programación debe serlo también. Para una verdadera eficiencia y para cumplir los desafíos de los SLA, necesita equilibrar las prioridades contrapuestas con los trabajos y el tráfico entrante, a la vez que busca oportunidades de combinar trabajos y mantenimiento planificado.

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Optimización de calendarios en tiempo real, sin limitaciones artificiales

Limitaciones artificiales (como regiones) restringen la optimización. La IA resuelve en segundos una enorme cantidad de problemas de calendarios causados por limitaciones. El análisis continuo de los datos en tiempo real, como nuevos trabajos y sobrecostes, permite la programación justo a tiempo de los planes no asignados.

Combine eficientemente citas con trabajo planificado y reactivo

Ofrezca citas durante el proceso de reserva que mejor se acomoden a su negocio y sus clientes. Alinee los horarios de las citas en función de los trabajos que estén en marcha y de reglas de negocio y otras limitaciones como costes, SLA y valor ponderado para el negocio.

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Optimice el calendario de sus objetivos de negocio y metas

Hacer calendarios basados en las metas le permite proporcionar un mejor servicio al cliente y un mayor valor de negocio si centra su calendario en sus KPI de negocio, como el porcentaje de llamadas de emergencia a las que responde en su SLA objetivo, e incluso al SLA específico del cliente.

Prediga el futuro de con previsión y planificación de capacidad

Haga pruebas para saber cómo reaccionaría su negocio ante una amplia variedad de escenarios y prediga qué recursos necesitaría, como contratos, clientes, demanda y cambios de SLA. Decida confidencialmente cómo puede mejorar el rendimiento, ampliar su negocio y mucho más con una planificación predictiva.

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