Software de Gestión de Servicios de Campo para Operaciones de Campo Simplificadas

Eleva la eficiencia del servicio de campo, mejora las soluciones en la primera visita y aumenta la satisfacción del cliente con el Software de Gestión de Servicios de Campo de IFS, impulsado por información y automatización basada en IA.

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IFS Cloud optimiza las operaciones de servicio de campo al mejorar la programación, aumentar las soluciones en el primer intento y mejorar la satisfacción del cliente. Nuestra solución aprovecha la previsión de recursos de servicio impulsada por IA y la optimización de la programación para impulsar la excelencia en el servicio y el crecimiento de los ingresos.

Por qué elegir IFS Cloud Field Service Management Software

Características del Software de Gestión de Servicios de Campo (FSM) que Impulsan Resultados

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    Gestión de la Fuerza Laboral Móvil (MWM)

    Empodera a tu fuerza laboral móvil con programación impulsada por IA, actualizaciones instantáneas de tareas y colaboración fluida de campo a oficina. Mejora las tasas de solución en el primer intento, reduce los viajes y costos, y ofrece un servicio receptivo y de alta calidad en cualquier lugar mientras maximizas la productividad y la satisfacción del cliente.

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    Gestión de Contratistas

    Aumenta los márgenes de servicio y la agilidad gestionando sin problemas a los contratistas junto con los empleados. Obtén visibilidad en tiempo real, automatiza la incorporación y la facturación, y asegura el cumplimiento.

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    Logística de piezas de servicio y reparación de depósitos

    Optimiza la logística de piezas y la reparación de depósitos con IFS Cloud, aumentando las tasas de reparación en el primer intento, reduciendo los costes de inventario y acelerando el tiempo de reparación. Obtén visibilidad en tiempo real, automatiza los flujos de trabajo y mejora la satisfacción del cliente a través de operaciones de servicio eficientes, sostenibles y transparentes.

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    Planificación y programación de la fuerza laboral

    Mejora la planificación y programación de la fuerza laboral con la optimización impulsada por IFs.ai, que asigna al trabajador de campo mejor capacitado a cada trabajo, cada vez. Reduce los desplazamientos, minimiza el tiempo de inactividad y aumenta la productividad, asegurando una entrega de servicios eficiente y una mayor satisfacción del cliente en todas tus operaciones.

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Preguntas Frecuentes

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