Telekomünikasyon

IFS Cloud ile ölçeklenebilir tek bir platformda, tam servis ve varlık yaşam döngüsünü yönetebilirsiniz.

ifs_36_HowIFShelps_1_02_22_670x413

Artan müşteri beklentileri, değişen iş modelleri ve inovatif rakipler, servis sunmayı gelecekte başarı ve büyüme elde etmek için temel bir bileşen haline getirmiştir. Ancak kurumsal platformlar ve eski sistemler arasında görünürlük eksikliği nedeniyle telekomünikasyon şirketleri, hizmet seviyesi anlaşmalarını yerine getirmekte, müşteri taleplerini karşılamakta ve operasyonel verimliliği yönetmekte zorlanıyorlar.

ifs_enhance_customer_experience

Uçtan uca servis yönetimi platformu ile müşteri deneyimini geliştirin

IFS Uçtan uca servis yetenekleri ile tek bir sistem üzerinden iletişim merkezinden mobil teknolojiye kadar kesintisiz şekilde hizmet talebini yöneterek, yavaş müdahale sürelerini ve kötü hizmet sorularını çözer. IFS, müşterilerin ortalama talep işleme süresinde %50 azalma ve hizmet temsilcilerinin operasyonel etkinliğinde %20 iyileşme elde etmelerine yardımcı oldu.

Gelişmiş çizelgeleme ile iş gücü üretkenliğini ve verimliliğini dönüştürün

Müşterilerinize harika bir deneyim sunarken, saha iş gücünüzün verimliliğini optimize etmek, günümüzün talebe bağlı ekonomisinde her zamankinden daha zordur. IFS'in birinci sınıf gerçek zamanlı çizelgeleme ve optimizasyon aracı, iş gücünüzün verimliliğini dönüştürmek için yapay zekâ ve gelişmiş algoritmalar kullanıyor böylece günde %28 daha fazla servis işi tamamlanıyor

ifs_transform_productivity
ifs_managing_asset_lifecycle

Tüm varlık yaşam döngüsünü ve Performans Yönetimini tek bir platformdan yönetin

IFS çözümleri bugünün varlık yoğun şirketleri için üretilmiştir. En son yeniliklerle harmanlanan makine öğrenmesi, artırılmış gerçeklik ve dijital ikiz teknolojisi ile desteklenen çözümümüz tüm varlık yaşam döngüsünü yönetmenizi sağlar. IFS, Gartner® Global EAM Market Share 2021 kapsamında Gelire göre İlk Sırada Listelendi

İşte müşterilerimizin bizim için söyledikleri

Sektörünüz için çözümler

Bizimle İletişime Geçin