.jpg)
Telekomünikasyon
IFS Cloud ile ölçeklenebilir tek bir platformda, tam servis ve varlık yaşam döngüsünü yönetebilirsiniz.
Artan müşteri beklentileri, değişen iş modelleri ve inovatif rakipler, servis sunmayı gelecekte başarı ve büyüme elde etmek için temel bir bileşen haline getirmiştir. Ancak kurumsal platformlar ve eski sistemler arasında görünürlük eksikliği nedeniyle telekomünikasyon şirketleri, hizmet seviyesi anlaşmalarını yerine getirmekte, müşteri taleplerini karşılamakta ve operasyonel verimliliği yönetmekte zorlanıyorlar.
Telekomünikasyon için IFS Cloud
IFS, tüm servis, proje ve varlık yaşam döngüsünü ele alan kuruluşların karmaşık ve değişen ihtiyaçlarını karşılayabilen çevik ve şekillendirilebilir bir platform sağlar. Diğer sağlayıcıların aksine; IFS, hem sınıfında lider saha servis yönetimi yeteneklerini benzersiz bir şekilde sağlayabilir hem de işleri servis, proje ve varlık kombinasyonu etrafında dönen şirketlerin karmaşık ihtiyaçlarını karşılayabilen eşi benzeri olmayan tek bir platformda sunar.
Uçtan uca servis yönetimi platformu ile müşteri deneyimini geliştirin
IFS Uçtan uca servis yetenekleri ile tek bir sistem üzerinden iletişim merkezinden mobil teknolojiye kadar kesintisiz şekilde hizmet talebini yöneterek, yavaş müdahale sürelerini ve kötü hizmet sorularını çözer. IFS, müşterilerin ortalama talep işleme süresinde %50 azalma ve hizmet temsilcilerinin operasyonel etkinliğinde %20 iyileşme elde etmelerine yardımcı oldu.
Gelişmiş çizelgeleme ile iş gücü üretkenliğini ve verimliliğini dönüştürün
Müşterilerinize harika bir deneyim sunarken, saha iş gücünüzün verimliliğini optimize etmek, günümüzün talebe bağlı ekonomisinde her zamankinden daha zordur. IFS'in birinci sınıf gerçek zamanlı çizelgeleme ve optimizasyon aracı, iş gücünüzün verimliliğini dönüştürmek için yapay zekâ ve gelişmiş algoritmalar kullanıyor böylece günde %28 daha fazla servis işi tamamlanıyor
Tüm varlık yaşam döngüsünü ve Performans Yönetimini tek bir platformdan yönetin
IFS çözümleri bugünün varlık yoğun şirketleri için üretilmiştir. En son yeniliklerle harmanlanan makine öğrenmesi, artırılmış gerçeklik ve dijital ikiz teknolojisi ile desteklenen çözümümüz tüm varlık yaşam döngüsünü yönetmenizi sağlar. IFS, Gartner® Global EAM Market Share 2021 kapsamında Gelire göre İlk Sırada Listelendi
Telekomünikasyon için MindFuel
Üretkenliği optimize ederken Müşteri Deneyimi Baskılarını Karşılama
Telekomünikasyon ve servis alanındaki fikir liderlerinden oluşan bu panelde, telekomünikasyon sektörünü yeniden şekillendiren baskılar, servise geçiş ve akıllı yazılımların sizi nereye götürebileceğini öğreneceksiniz.
İşte müşterilerimizin bizim için söyledikleri
Saudi Telecom Company
5.000 saha hizmeti mühendisinin verimliliğini radikal bir şekilde artırmak için IFS’in lider iş gücü çizelgeleme çözümü.
Eltel Norway
Eltel Norway, 500'den fazla servis teknisyeninin verimliliğini artırmak için IFS ve Accenture'ı seçiyor.
BSkyB
BSkyB, karmaşık tedarik zincirlerini kolaylıkla yönetiyor ve BSkyB ile IFS iş ortaklığı, gittikçe güçleniyor.
Şebeke Yaygınlaştırma (NRO) Çözümü Değer Önerisi
IFS, iş modeli herhangi bir servis, proje ve varlık kombinasyonu etrafında dönen şirketlerin karmaşık ihtiyaçlarını karşılayabilen eşi benzeri olmayan tek bir platform sunar.
Destekleyici Varlıklar
.jpg?h=413&iar=0&w=670&hash=5B9F4C00DF11742BBC2288EE0E28F92B)
Telekomünikasyon sektörünü etkileyen benzersiz zorluklar ve IFS'in, anı kazanmanıza, müşterileri memnun etmenize ve hiçbir ödün vermeden sizin koşullarınıza uygun hizmet sunmanıza yardımcı olmak üzere çözümlerini nasıl geliştirdiğini öğrenmek için e-Kitabımızı indirin.
Sektörünüz için çözümler
Kurumsal Varlık Yönetimi
Varlık kullanılabilirliğini ve güvenilirliğini iyileştirmeye yönelik, doğrusal varlıklar için varlık performans yönetimine ve desteğe sahip, tam yaşam döngüsünü kapsayan, kurumsal varlık yönetimi yazılımı.
Servis Yönetimi
Saha çalışanlarının ve alt yüklenicilerin zamanlaması ve optimizasyonu ile mobil iş gücü yönetimi, ayrıca harcamaları azaltmak, esnekliği artırmak ve servis düzeyi anlaşmalarını (Service Level Agreement - SLA) karşılamak için uzaktan yardım.
Müşteri Başarısı
Bizimle ilk etkileşiminizden başlayarak müşterimiz olduktan sonra devam edecek tüm güncellemelerinize kadar her adımda işinize değer katmanıza yardımcı olduğumuz uygulamalarımız farkı yaşayın.
IFS Cloud
İş modelleri, varlık, proje ve servis etrafında dönen organizasyonların, karmaşık ihtiyaçlarını karşılayan önde gelen yetenekler.