Leia nossa nova pesquisa de telecomunicações sobre atualização de sistemas legados, entrega de uma experiência do cliente mais rica e atração de trabalhadores talentosos
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Telecomunicações
Reduza a rotatividade, aumente a participação na carteira e acelere a implantação da rede
Entregue 33% de melhoria na produtividade da força de trabalho de campo e 26% de melhoria nos índices de resolução do problema na primeira visita.
Melhore a experiência do cliente com uma plataforma de gestão de serviço de ponta a ponta
Os recursos de serviços de ponta a ponta da IFS resolvem tempos de resposta lentos e serviços deficientes porque um único sistema gerencia a solicitação de serviço completa de ponta a ponta – da central de atendimento até o técnico em campo. A IFS ajudou os clientes a obter uma redução de 50% no tempo médio de chamado e uma melhoria de 20% na eficácia operacional do agente de serviço.
IFS Cloud para telecomunicações
A IFS oferece, de maneira exclusiva, uma plataforma ágil e combinável capaz de atender às necessidades complexas e em constante mudança das organizações que abordam todo o ciclo de vida de ativos, serviços e projetos. Ao contrário de outros fornecedores, a IFS é capaz de oferecer recursos de gestão de serviço de trabalho de campo líderes da categoria e atender às necessidades complexas de organizações cujos negócios giram em torno de qualquer combinação de serviços, ativos e projetos – tudo a partir de uma única plataforma que aborda o ciclo de vida de serviço completo.
Transforme a produtividade e a eficiência da força de trabalho com o agendamento avançado
Otimizar a produtividade de sua força de trabalho de campo ao mesmo tempo em que oferece uma ótima experiência para os clientes é cada vez mais desafiador na economia sob demanda atual. A ferramenta de otimização e agendamento em tempo real de classe mundial da IFS usa IA e algoritmos avançados para transformar a eficiência de sua força de trabalho, observando um aumento de 28% de trabalhos de serviço concluídos por dia
Eis o que os clientes estão falando
Proposta de valor de solução de implantação de rede (Network Roll-Out, NRO)
A IFS fornece exclusivamente uma plataforma única para tratar das necessidades complexas de organizações cujo modelo de negócio gira em torno de qualquer combinação de serviços, projetos e ativos.
Ativos de suporte
15 jun 2023
News
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Digital Transformation
Baixe nossa ficha técnica sobre a simplificação dos relatórios ESG e a otimização das frotas de veículos elétricos
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Leia nosso artigo técnico para saber por que os CSPs escolhem nossa otimização de agendamento da força de trabalho com tecnologia de inteligência artificial
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