Kurumsal Servis Yönetimi
İyileştirilmiş çalışan deneyimi ve müşteri memnuniyeti için, işletmenizdeki dahili servislerin sunumunu dönüştürün
Hizmet anında müşterilerinizi memnun etmek, kurumun verimli olmasına ve bağlı çalışanlara dayanmaktadır. Servislere basit ve merkezi erişim, çalışanları motive ederken iş akışlarını optimize etmek ve gelir ve marjları en üst düzeye çıkarmak için çok önemlidir.
IFS assyst ile sınıfının en iyisi servis sunun
Müşterileriniz, tüketicilerdir. Çalışanlarınız da öyle. Her ikisinin de beklentileri artmaktadır. Otomasyon ve iş birliğini kullanarak servis mükemmelliğini çalışanlarınıza basit ve hızlı bir şekilde sunmak, çalışanlarınızın müşterilerinize daha iyi servis vermesini sağlar.
Bilgi Teknolojileri Servis Yönetiminden (IT Service Management, ITSM) Kurumsal Servis Yönetimi (Enterprise Service Management, ESM) yazılımına terfi edin.
Sorunsuz, daha hızlı servis sunumu oluşturmak için rutini otomatikleştirin. Artık BT, İK, Tesisler ve diğer ekiplerin fark yaratacak ve organizasyonunuzun gelecekteki şeklini oluşturacak stratejik projeler üzerinde çalışmak için zamanı var.
IFS assyst ile servis sağlama maliyetlerinizi azaltın
Birçok organizasyonda kurumsal servisler kimsenin haberi olmadan devam etmektedir. Denetlenmemiş, ölçülmemiş, ihmal edilmiş şekilde. Maliyetleri azaltmak ve teslimatı hızlandırmak için arka ofis servis ekiplerini iyileştirin. Görünürlüğü artırın, talebi izleyin, kaynağı bunlarla uyumlu hale getirin, deneyimi iyileştirin.
Entegre çeviklikle, düşük toplam sahip olma maliyeti
Organizasyonunuz genelinde, ölçeklenebilir ESM yazılımının uygun maliyetli uygulaması için basit fiyatlandırma. Genellikle birkaç saat içinde sorunsuz güncellemelerle, özgün kodsuz servis kurulumu, yönetimi, kullanım ve değişiklik kolaylığı.
Yetenekler
-
Bilgi Teknolojileri Servis Yönetimi (IT Service Management, ITSM) yazılımı, ESM'ye güç sağlar
Bilgi Teknolojileri Servis Yönetimi (IT Service Management, ITSM) yazılımı (ITSM), BT'nin diğer departmanlar arasında çalışmayı otomatikleştirmek için birbiriyle uyumlu olan güvenilir teknik hizmetleri nasıl oluşturduğu / bunlara kaynak sağladığı, yönettiği, sürekliliğini sağladığı ve sürekli olarak geliştirdiğiyle ilişkilidir.
-
ITOM, ITSM'i etkinleştirir
Bilgi Teknolojileri Operasyonları Yönetimi (IT Operations Management, ITOM) yazılımı, organizasyonunuza güç sağlayan hizmetleri sunmak için birlikte çalışan uygulamaların, sunucuların, ana bilgisayarların, veritabanlarının, ağların ve diğer teknik yönlerin süreçlerini, kullanılabilirliğini, kapasitesini ve tedarikini yönetir.
Servislerin dönüşümü bir serüvendir. Servis yönetimi çözümünüzün değerini en üst düzeye çıkarın
IFS; şirketinizin ihtiyaçlarına, taleplerine ve olgunluğuna bağlı olarak size değer sunmak için katmanlı servis tekliflerimizin bir parçası olarak paylaştığımız on yıllara dayanan deneyime sahiptir.