Saha Hizmet Yönetimi Yazılımı

Q: Saha Servis Yönetimi Nedir?

Saha Servis Yönetimi; teknisyenlerin görevlendirilmesinden iş emirlerinin yönetimine ve servis performansının takibine kadar tüm saha operasyonlarını koordine eder. Bu süreç, servis sunumunu güçlendirirken müşteri memnuniyetini de artırır.

Q: Saha Servis Yönetiminde Yapay Zeka Nedir?

Saha servis yönetiminde yapay zeka; planlamayı optimize etmek, servis ihtiyaçlarını önceden tahmin etmek ve teknisyenlere anlık destek sağlamak için makine öğrenimi ve otomasyonu kullanır. Böylece arıza süreleri azaltır, verimlilik ve müşteri memnuniyeti artar.

Q: Servis Yaşam Döngüsü Yönetimi (SLM) Nedir?

SLM, bir ürün veya varlığın müşteri desteğinden servis talebine, planlamadan yedek parçaya, garantiden geri çağırmaya kadar tüm servis sürecini uçtan uca yönetir. Bu yaklaşım, ekipmanların çalışma süresini artırır, varlık ömrünü uzatır ve şirketiniz için kârlı bir servis geliri artışı sağlar.

Q: Saha Görevlendirme ve Planlama Yazılımı Nedir?

Akıllı planlama yazılımları, saha ekiplerinin görev ve kaynak yönetimini otomatikleştirerek operasyonel yükü azaltır. Servis kalitesini iyileştirerek, hem teknisyenlerin verimliliğini artırır hem de müşterilerinize daha hızlı servis sunmanızı sağlar.

IFS Cloud; planlamayı optimize ederek ilk seferde onarım oranlarını artırır, müşteri memnuniyetini yükseltir ve saha servis operasyonlarını optimize eder. Saha Servis Yönetimi çözümümüz, endüstri genelinde serviste mükemmelliği ve gelir artışını sağlamak için yapay zeka destekli kaynak tahmini ve planlama optimizasyonundan yararlanır.

Neden IFS Cloud Saha Servis Yönetimi (FSM)?

Saha Operasyonlarında Verimlilik Sağlayan IFS.ai Destekli Analizler

Anlık Takip ve Görünürlük ile Kesintisiz Servis Süreçleri

Kişiselleştirilmiş Deneyimler Sayesinde Artan Müşteri Memnuniyeti

Sonuç Odaklı Saha Servis Yönetimi

Mobil İş Gücü Yönetimi
Yapay zeka destekli planlama ve anlık iş güncellemeleri sayesinde saha ekiplerinizin işini kolaylaştırın; ofis ile saha arasındaki iletişimi kesintisiz hale getirin. İlk seferde onarım oranlarını artırıp yol masraflarını azaltırken, her yerde hızlı ve kaliteli hizmet sunun. Bu sayede hem çalışan verimliliğini hem de müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarın
Daha fazla oku
Taşeron Yönetimi
Şirket personelinizi ve taşeron ekiplerinizi tek bir platform üzerinden yöneterek kâr marjınızı artırın ve çeviklik kazanın. Süreçleri anlık olarak takip edin; işe alım ve faturalandırmayı otomatikleştirerek yasal ve kurumsal kurallara uyumu kolaylaştırın. Ekiplerinizin endüstri standartlarında hizmet vermesini, maliyetleri kontrol altında tutmasını ve operasyonlarınızı büyütmesini sağlayın.
Daha fazla oku
Yedek Parça Lojistiği ve Servis Onarımı
IFS Cloud ile yedek parça yönetimini ve servis onarımlarını optimize ederek, hem ilk seferde onarım oranlarını artırın hem de stok maliyetlerinizi düşürün. Tüm süreçleri anlık olarak takip edip operasyonları otomatikleştirerek onarım sürelerini hızlandırın. Verimli ve şeffaf bir çalışma düzeniyle müşteri memnuniyetini endüstri standartlarının üzerine taşıyın.
Daha fazla oku
İş Gücü Planlama ve Çizelgeleme Optimizasyonu
IFS.ai destekli optimizasyon sayesinde her bir iş için en doğru yetkinliğe sahip saha çalışanını eşleştirerek planlama süreçlerinizi kusursuzlaştırın. Yol maliyetlerini azaltın, atıl süreleri en aza indirin ve verimliliği artırın. Tüm operasyonlarınızda zamanında ve etkili servis sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyın.
Daha fazla oku

Saha Servis Yönetiminin Başarısını Artıran Hizmetler

IFS Cloud Saha Servis Yönetiminden En Yüksek Verimi Alın
Şirketinizin özel ihtiyaçlarına göre hazırlanan danışmanlık hizmetlerimizle, IFS Cloud Saha Servis Yönetimi'nden en yüksek verimi almanızı sağlıyoruz. Yazılımın sorunsuz kurulmasını ve yaptığınız yatırımın karşılığını en iyi şekilde almanızı garanti ediyoruz.
Daha fazla oku
Cloud Tabanlı Güvenilir ve Ölçeklenebilir Saha Servis Yönetimi
Yüksek performans ve kesintisiz erişim sunan cloud çözümlerimizle, şirketiniz için işinizle birlikte büyüyen, güvenli bir Saha Servis Yönetimi sunuyoruz. IFS Cloud’un gücünden yararlanarak operasyonlarınızı her zaman endüstri standartlarının en üst seviyesinde tutun.
Daha fazla oku
Kesintisiz Saha Servis Yönetimi
Saha Servis Yönetimi çözümünüz için sorunları önceden tespit eden akıllı hizmetlerimiz sayesinde hızlı teknik destek ve uzman danışmanlığımızla tam destek alın. Şirket operasyonlarınızın her zaman aksamadan ve pürüzsüz bir şekilde ilerlemesini sağlayın.
Daha fazla oku
Saha Servis Yönetiminde IFS Cloud ile Kalıcı Başarı Sağlayın
IFS Success ile IFS Cloud Destekli Saha Servis Yönetimi yatırımınızdan elde ettiğiniz değeri artırın ve şirketiniz için sürdürülebilir başarıyı garantileyin.
Daha fazla oku

Saha Servis Yönetimi Liderleri Tarafından Tercih Ediliyor

Gartner
IFS, Gartner Peer Insights 2024: Saha Servis Yönetimi (FSM) kategorisinde müşteriler tarafından 'Müşterilerin Tercihi' seçilen şirket oldu.
IFS, FSM için tek Müşteri Tercihi olarak tanındı
Daha fazla oku
Analyst Report
Worldwide Business Research - Saha Servisinin Geleceği: Teknoloji, Yetenek ve Sürdürülebilirlik Odaklı Yeni İnovasyonlar
En Son Saha Hizmeti Yeniliklerini Analiz Etmek: Sürdürülebilirlik, Teknoloji ve Yeteneği İleriye Taşımak
Daha fazla oku
Forrester
Forrester – IFS Cloud Çözümlerinin Toplam Ekonomik Etkisi™
IFS Cloud'un İş Değeri
Daha fazla oku