.jpg)
Yönetilen Servisler
İş akışlarını otomatikleştirin, manuel süreçleri durdurun ve daha akıllı çalışmaları için herkesi güçlendirin.
İş gücü çizelgelemeden Bilgi Teknolojileri Servis Yönetimi (IT Service Management, ITSM)'ye, yedek parça lojistiğinden sözleşme yönetimine kadar: yenilikçi BT servisleri, operasyonel maliyetleri düşürmek ve müşteri deneyimini dönüştürmek için eksiksiz bir çözüm.
Eski arıza düzeltme süreçlerini geliştirin. Geleceğin servis sunumunu bugünden benimseyin.
Müşterileriniz, yenilikçi servisler sunmak ve en zorlu servis seviyesi anlaşmalarını karşılamak için yönetilen servis sağlayıcılarına ihtiyaç duyuyor. IFS servis yönetimi çözümleri ile büyümenizi hızlandırmanızı ve servislerinizi rekabette avantajınız haline getirmenizi nasıl sağlayabileceğini öğrenmek için e-Kitabı indirin.
Karmaşık servisi basitleştirmek
Teknisyen üretkenliğini %33 oranında artırın, hizmet seviyesi anlaşmalarına (SLA) uyumluluğu dönüştürün ve tümü IFS'ten gelen planlama ve çizelgeleme çözümleri ile ilk seferde tamir oranını garanti altına alın. Bu 3 dakikalık video ile daha fazla bilgi alın
Ya..ise (What-If) Senaryo Planlaması
Geleceği düşünmek, servis operasyonlarınızı tahmin etmek ve planlamak için zorluk mu yaşıyorsunuz? Bölgesel yeniden dengelemeden ne kadar maliyet tasarrufu elde edebilirsiniz? IFS'in gelecekteki servis operasyonlarınızı planlamanıza nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin
İşte müşterilerimizin bizim için söyledikleri
Müşteri kazanımları
Park Place Technologies, 154'ten fazla ülkede, 170'den fazla dilde, 21.500'den fazla müşteriye destek sağlıyor. IFS sayesinde, pandemi sırasında fark edilir oranda başarı elde ettiler.
Standartlara
uyum
Eski ITSM araçlarını yönetmek zor ve şirket içinde kullanımını sürdürmek pahalı olabilir. Suudi Arabistan'ın en hızlı büyüyen bankasının, tam standart uyumuna nasıl ulaştığını öğrenin.
(SLA) Hizmet seviyesi anlaşmalarına uyumluluğu
%60 oranında iyileştirin
BAE'nin en hızlı büyüyen işletmelerinden biri olan Emirates Advanced Investment Group, (SLA) hizmet seviyesi anlaşmalarına uyumluluğunu 5-7 günden IFS ile neredeyse 1 günden daha az bir süreye düşürdü. Investment Group, hizmet seviyesi anlaşmalarına uyumluluğunu 5-7 günden IFS ile neredeyse 1 günden daha az bir süreye düşürdü.
Teslimat doğruluğu
IFS kullanan Perakende firması, 18 aydan kısa bir sürede, eve teslimat doğruluğunda %50 artış, otomatik yönlendirme ile 835.000 £ üzerinde tasarruf ve çalışan memnuniyetinde %20 iyileşme elde etti.
Kurumsal Servis Yönetiminizi geleceğe hazır hale getirin ve şimdiden "dijital olarak hazır" olun
Dağıtık çalışma için tasarlanmış tam mobil erişimden, son kullanıcıların bilgiyi bulmasını kolaylaştıran sanal sohbet robotlarına kadar, servis işletmenizi geleceğe nasıl hazırlayabileceğinizi keşfedin.
Sektörünüz için çözümler
IFS Cloud
İş modelleri, varlık, proje ve servis etrafında dönen, yönetilen servis organizasyonlarının, karmaşık ihtiyaçlarını karşılayan önde gelen yetenekler.
Müşteri Başarısı
Bizimle ilk etkileşiminizden başlayarak müşterimiz olduktan sonra devam edecek tüm güncellemelerinize kadar her adımda işinize değer katmanıza yardımcı olduğumuz uygulamalarımız farkı yaşayın.
Saha servis yönetimi
Gerçek zamanlı reaksiyon ile işletme verimliliğini artırmak ve hızlı müdahale süreleri sağlamak için mobil özelliklere sahip teknisyenlerle uçtan uca saha servis yönetimi.
İş gücü çizelgeleme ve planlama
Seyahat süresini, emisyonları ve fazla mesai maliyetlerini azaltırken, servis düzeyi anlaşmalarına uygun şekilde tamamlamak ve saha çalışanı üretkenliğini en üst düzeye çıkarmak için, gerçek zamanlı planlama ve çizelgeleme optimizasyonu.