Yönetilen Servisler
İş akışlarını otomatikleştirin, manuel süreçleri durdurun ve daha akıllı çalışmaları için herkesi güçlendirin.
İş gücü çizelgelemeden Bilgi Teknolojileri Servis Yönetimi (IT Service Management, ITSM)'ye, yedek parça lojistiğinden sözleşme yönetimine kadar: yenilikçi BT servisleri, operasyonel maliyetleri düşürmek ve müşteri deneyimini dönüştürmek için eksiksiz bir çözüm.
Eski arıza düzeltme süreçlerini geliştirin. Geleceğin servis sunumunu bügünden benimseyin.
Müşterileriniz, yenilikçi servisler sunmak ve en zorlu servis düzeyi anlaşmalarını karşılamak için yönetilen servis sağlayıcılarına ihtiyaç duyuyor. IFS servis yönetimi çözümlerinin büyümeyi hızlandırmanızı ve servislerinizi rekabette avantajınız haline getirmenizi nasıl sağlayabileceğini öğrenmek için e-Kitabı indirin.
Karmaşık servisi basitleştirmek
Teknisyen üretkenliğini %33 oranında artırın, hizmet seviyesi anlaşmalarına (SLA) uyumluluğu dönüştürün ve tümü IFS'ten gelen planlama ve çizelgeleme çözümleri ile ilk seferde tamir oranını garanti altına alın. Bu 3 dakikalık video ile daha fazla bilgi alın
Ya..ise (What-If) Senaryo Planlaması
Geleceği düşünmek, servis operasyonlarınızı tahmin etmek ve planlamak için zorluk mu yaşıyorsunuz? Bölgesel yeniden dengelemeden ne kadar maliyet tasarrufu elde edebilirsiniz? IFS'in gelecekteki servis operasyonlarınızı planlamanıza nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin
İşte müşterilerimizin bizim için söyledikleri
Müşteri Sonuçları
Park Place Technologies, 154'ten fazla ülkede, 170'den fazla dilde, 21.500'den fazla müşteriye destek sağlıyor. IFS sayesinde, pandemi sırasında başarı elde ettiler ve müşteri sonuçları sağladılar.
Standartlara Uyum
Eski ITSM araçlarını yönetmek zor ve işletme içinde yönetmek ve doğrulamak pahalı olabilir. Suudi Arabistan'ın en hızlı büyüyen bankasının, tam standart uyumuna nasıl ulaştığını öğrenin.
Servis düzeyi anlaşmalarına uyumluluğu %60 oranında iyileştirin
BAE'nin en hızlı büyüyen işletmelerinden biri olan Emirates Advanced Investment Group, servis düzeyi anlaşmalarına uyumluluğunu 5-7 günden, 1 günden daha az bir süreye düşürdü. Investment Group, servis düzeyi anlaşmalarına uyumluluğunu 5-7 günden, 1 günden daha az bir süreye düşürdü.
Teslimat Doğruluğu
Perakende şirketi, 18 aydan kısa bir sürede, eve teslimat doğruluğunda %50 artış, otomatik yönlendirme ile 835.000 £ üzerinde tasarruf ve çalışan memnuniyetinde %20 iyileşme elde etti.
Kurumsal Servis Yönetiminizi geleceğe hazır hale getirin ve şimdiden "dijital olarak hazır" olun
Dağıtık çalışma için tasarlanmış tam mobil erişimden, son kullanıcıların bilgiyi bulmasını kolaylaştıran sanal sohbet robotlarına kadar, servis işletmenizi geleceğe nasıl hazırlayabileceğinizi keşfedin.
