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Serviços Gerenciados
Automatize fluxos de trabalho, elimine os processos manuais e capacite a todos para trabalharem de forma mais inteligente
Do agendamento da força de trabalho à Gestão de serviços de TI (ITSM), da logística de peças à gestão de contratos, uma solução completa para serviços de TI inovadores, cortes de custos operacionais e transformação da experiência do cliente.
Evolua após a correção. Abrace o futuro da entrega de serviço hoje mesmo
Seus clientes precisam que seus provedores de serviços ofereçam serviços inovadores e atendam aos SLAs mais exigentes. Baixe o eBook para saber como as soluções de gestão de serviço podem permitir que você acelere o crescimento e torne o serviço uma vantagem competitiva.
Tornando o serviço complexo simples
Melhore a produtividade dos técnicos em 33%, transforme a conformidade SLA e garanta a resolução de problemas no primeiro atendimento, tudo com o planejamento e agendamento da IFS. Saiba mais neste vídeo de 3 minutos.
Planejamento de cenários “e-se”
Você está tendo dificuldades para olhar à frente, prever o futuro e planejar suas operações de serviço? Quanta economia de custos você poderia obter com o reequilíbrio do território? Descubra como a IFS pode ajudar você a planejar suas operações de serviço do futuro
Eis o que os clientes estão falando
Resultados para o cliente
A Park Place Technologies oferece suporte a mais de 21,5 mil clientes em mais de 154 países em mais de 170 idiomas. Graças à IFS, a empresa prosperou durante a pandemia, oferecendo resultados ao cliente.
Standards
Conformidade
As antigas ferramentas de Gestão de serviços de TI (ITSM) podem ser difíceis de gerenciar e caras para administrar e justificar dentro do negócio. Saiba como o banco de crescimento mais rápido da Arábia Saudita alcançou total conformidade com os padrões.
Melhore os SLAs
em 60%
Um dos negócios de crescimento mais rápido dos Emirados Árabes Unidos, o Emirates Advanced Investment Group, reduziu a conformidade de SLA de 5-7dias para < 1. Investment Group reduziu a conformidade SLA de 5 a 7 dias para <1.
Precisão na entrega
O varejista alcançou 50% de aumento na precisão da entrega doméstica, economizando mais de £ 835 mil com redirecionamento automático e 20% de melhoria na satisfação dos funcionários em menos de 18 meses.
Faça a gestão de serviço à prova de futuro e torne-se “pronto para o digital” agora mesmo
Desde o acesso móvel completo projetado para trabalho distribuído a chatbots virtuais que facilitam a localização de informações para os usuários finais, descubra como preparar sua empresa de serviços para o futuro.
