Software de Gestão de Contratados para Entrega de Serviços de Qualidade

O gerenciamento de serviços de campo envolve a coordenação de operações de campo, como o envio de técnicos, o gerenciamento de ordens de serviço e o acompanhamento do desempenho do serviço. Ele melhora a entrega de serviços e a satisfação do cliente.

O SLM gerencia a jornada de serviço de ponta a ponta para um produto ou ativo, desde o suporte ao cliente e solicitações de serviço até o planejamento, execução, peças de reposição, garantias e recalls. Isso maximiza o tempo de atividade, estende a vida útil do ativo e possibilita o crescimento lucrativo da receita de serviços.

O software de agendamento de despacho automatiza a atribuição de tarefas e recursos para equipes de campo. Ele melhora a eficiência do serviço, a utilização dos técnicos e a satisfação do cliente.

A gestão de contratados envolve a supervisão de trabalhadores terceirizados, garantindo conformidade, segurança e desempenho. Ela simplifica a integração, o agendamento e os relatórios.