.jpg)
.png)
Servicios gestionados
Flujos de trabajo automatizados, recorte los procesos manuales y empodere a todos para que trabajen de una manera más inteligente
Desde programación de trabajadores hasta ITSM (IT Service Management), desde logística de piezas hasta gestión de los contratos: una solución completa para servicios de TI innovadores que ayuda a recortar los costes operativos y a transformar la experiencia del cliente.
Evolucione más allá del arreglo de averías. Adopte el futuro de la prestación de servicios hoy
Sus clientes necesitan que su proveedor de servicios gestionados preste servicios innovadores y cumplan los SLA más exigentes. Descargue el eBook para aprender cómo pueden las soluciones de gestión de servicios de IFS capacitarle para acelerar el crecimiento y hacer del servicio su ventaja competitiva.
Simplificar los servicios complejos
Mejore la productividad de sus técnicos en un 33 %, transforme el cumplimiento de los SLA y garantice los arreglos a la primera, todo ello con planificación y calendario de IFS. Más información en este vídeo de tres minutos.
Planificación de escenarios hipotéticos
¿Tiene problemas para mirar hacia delante, predecir y planificar sus operaciones de servicios? ¿Cuánto ahorro podría derivar del reequilibrado territorial? Descubra cómo IFS puede ayudarle a planificar sus operaciones de servicio del futuro
Lo que dicen los clientes
Resultados de los clientes
Park Place Technologies asiste a 21 500 clientes en más de 154 países y en más de 170 idiomas. Gracias a IFS, prosperaron durante la pandemia y proporcionaron resultados a los clientes.
Cumplimiento de normativas
Las antiguas herramientas de ITSM (IT Service Management) pueden ser difíciles de utilizar y costosas de administrar y justificar en la empresa. Vea cómo el banco con el crecimiento más rápido de Arabia Saudita consiguió un cumplimiento total de las normativas.
Mejora de los SLA en un 60 %
Emirates Advanced Investment Group, una de las empresas de EAU con un crecimiento más rápido, redujo el cumplimiento de los SLA de entre cinco y siete días a menos de uno. Investment Group redujo el cumplimiento de los SLA de entre cinco y siete días a menos de uno.
Precisión en la entrega
En menos de 18 meses, un comerciante minorista logra un 50 % de aumento en la precisión de la entrega a domicilio, ahorra más de 835 000 £ con la redirección automática y consigue un 20 % de mejora en la satisfacción del empleado.
Prepare su Gestión de Servicios Empresariales para el futuro y conviértase en digital ahora
Desde acceso completo desde el móvil diseñado para el trabajo distribuido hasta chatbots virtuales que facilitan a los usuarios finales el encontrar la información, descubra cómo preparar su negocio de servicios para el futuro.
Soluciones para su industria
Planificación y programación de trabajadores
Optimización de la planificación y calendario en tiempo real, para cumplir los SLA y maximizar la productividad de los técnicos de campo a la vez que se reduce el tiempo empleado en los viajes; las emisiones y los costes de las horas extraordinarias.