Usługi zarządzane
Zautomatyzuj obieg, ogranicz procesy manualne i wspieraj pracowników, by mogli pracować w bardziej inteligentny sposób
Od planowania pracy pracowników po ITSM, od logistyki części po zarządzanie kontraktami – kompletne rozwiązanie do wprowadzania innowacji w usługach IT, cięcia kosztów operacyjnych i poprawy doświadczeń klienta.
Wyjdź poza usługi usuwania usterek. Już dziś zacznij stosować przyszłościowy model świadczenia usług
Klienci potrzebują, by ich dostawca usług zarządzanych oferował innowacyjne usługi i spełniał wymagania najbardziej rygorystycznych umów SLA. Pobierz e-book i dowiedz się, jak rozwiązania do zarządzania usługami firmy IFS mogą pomóc w przyspieszeniu rozwoju i sprawić, że świadczenie usług zapewni Ci przewagę konkurencyjną.
Uproszczenie skomplikowanej usługi
Zwiększ produktywność techników o 33%, przestrzegaj założeń SLA i zagwarantuj naprawy za pierwszym podejściem, korzystając z narzędzi IFS do planowania i harmonogramowania. Dowiedz się więcej z tego 3-minutowego filmu.
Planowanie potencjalnych scenariuszy
Masz trudności z patrzeniem naprzód, przewidywaniem i planowaniem swoich działań usługowych? Jakie oszczędności kosztów mogłoby przynieść ponowne zrównoważenie terytorium? Odkryj, jak IFS może pomóc w planowaniu działań usługowych przyszłości
Opinie klientów
Wyniki klienta
Park Place Technologies wspiera ponad 21,5 tys. klientów w ponad 154 krajach w ponad 170 językach. Dzięki IFS firma doskonale rozwijała się podczas pandemii i skutecznie obsługiwała klientów.
Zgodność z normami
Stare narzędzia ITSM mogą być trudne w obsłudze, kosztowne i czasem trudno uzasadnić ich wykorzystywanie w firmie. Dowiedz się, w jaki sposób najszybciej rozwijający się bank w Arabii Saudyjskiej osiągnął pełną zgodność z normami.
Popraw poziom realizacji SLA o 60%
Jedna z najszybciej rozwijających się firm w ZEA – Emirates Advanced Investment Group – skróciła czas zapewnienia zgodności z SLA z 5–7 dni do <1 dnia. Investment Group skróciła czas zapewnienia zgodności z SLA z 5–7 dni do <1 dnia.
Poprawna realizacja
W ciągu niecałych 18 miesięcy sprzedawca detaliczny zwiększył poprawność dostaw do domu o 50%, poprawił poziom satysfakcji pracowników o 20%, a także uzyskał ponad 835 tys. GBP oszczędności dzięki automatycznemu przekierowaniu.
Przygotuj swoje metody zarządzania serwisem przedsiębiorstwa na przyszłość i cyfryzację
Dowiedz się, jak przygotować swoją firmę usługową na przyszłość – od pełnego dostępu z urządzeń mobilnych opracowanego z myślą o rozproszonym modelu pracy po wirtualne chatboty, które ułatwiają użytkownikom końcowym wyszukiwanie informacji.
