Zapoznaj się z naszymi nowymi badaniami branży telekomunikacyjnej nt. aktualizacji starszych systemów, oferowania klientom bogatszego doświadczenia i przyciągania utalentowanych pracowników.
Share:
Telekomunikacja
Zredukuj wskaźnik rezygnacji klientów, zwiększ udział w portfelu i przyspiesz wdrażanie sieci
Zwiększ produktywność pracowników terenowych o 33% i popraw wskaźniki napraw za pierwszym podejściem o 26%.
Poprawa doświadczeń klientów dzięki kompleksowej platformie do zarządzania serwisem
Możliwości firmy IFS w zakresie kompleksowych usług pozwalają rozwiązać problem długiego czasu reakcji oraz niskiej jakości usług, ponieważ jeden system odpowiada za kompletne zgłoszenie serwisowe od początku do końca – od centrum kontaktowego po techników mobilnych. Firma IFS pomogła klientom osiągnąć 50-procentową redukcję średniego czasu obsługi zgłoszeń i 20-procentową poprawę efektywności operacyjnej serwisantów.
IFS Cloud dla sektora telekomunikacji
IFS zapewnia sprawną, unikatową platformę z możliwością komponowania, która jest w stanie zaspokoić złożone i zmieniające się potrzeby organizacji oraz obejmuje pełny cykl życia usług, projektów i zasobów. W przeciwieństwie do innych dostawców firma IFS jest w stanie w unikatowy sposób zapewnić zarówno wiodące możliwości zarządzania serwisem w terenie, jak i spełnić złożone potrzeby organizacji, których działalność opiera się na dowolnej kombinacji usług, zasobów i projektów – a wszystko to w ramach jednej platformy obejmującej pełny cykl życia usługi.
Transformacja produktywności pracowników i efektywności dzięki zaawansowanemu planowaniu
Optymalizacja produktywności pracowników terenowych przy jednoczesnym zapewnieniu doskonałych doświadczeń klientów stanowi coraz większe wyzwanie na dzisiejszym rynku działającym w oparciu o żądania. Światowej klasy narzędzia firmy IFS do planowania i optymalizacji w czasie rzeczywistym wykorzystują sztuczną inteligencję i zaawansowane algorytmy w celu dokonania transformacji w dziedzinie wydajności pracowników, zwiększając liczbę zadań serwisowych realizowanych w ciągu dnia o 28%
Opinie klientów
Propozycja wartości rozwiązania wdrożenia przez sieć (NRO)
IFS zapewnia unikatową platformę, która zaspokaja złożone potrzeby organizacji, których modele biznesowe opierają się na dowolnym połączeniu usług, projektów i zasobów.
Dodatkowe zasoby
15 cze 2023
News
+1
News
Digital Transformation
Pobierz nasz arkusz informacyjny na temat uproszczenia sprawozdawczości ESG i optymalizacji flot pojazdów elektrycznych
Share:
Przeczytaj nasz szczegółowy raport, aby dowiedzieć się, dlaczego CSP wybierają naszą optymalizację planowania pracy pracowników opartą na sztucznej inteligencji.
Share:
Rozwiązania dla branży telekomunikacyjnej
Zarządzanie majątkiem przedsiębiorstwa (EAM)
Oprogramowanie do zarządzania majątkiem przedsiębiorstwa w pełnym cyklu życia, połączone z zarządzaniem wydajnością zasobów i wsparciem infrastruktury obiektów liniowych, które zwiększa dostępność i niezawodność zasobów.
Zarządzanie serwisem
Zarządzanie pracownikami mobilnymi dzięki planowaniu i optymalizacji pracy pracowników terenowych i podwykonawców, uzupełnione o zdalne wsparcie w celu ograniczenia wydatków, zwiększenia elastyczności i realizacji założeń SLA.
Sukces klientów
Osiągaj wartość na każdym kroku dzięki Twojemu rozwiązaniu IFS: począwszy od pierwszych chwil korzystania z naszych usług zwiększających wartość biznesową, a następnie z każdą kolejną aktualizacją.
IFS Cloud
Wiodące możliwości dostosowane do kompleksowych potrzeb organizacji, których model biznesowy koncentruje się na zasobach, projektach i usługach.
