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Servizi gestiti
Automatizzate i flussi di lavoro, riducete i processi manuali e consentite a tutti di lavorare in modo più intelligente
Dalla pianificazione della forza lavoro all’ITSM, dalla logistica dei ricambi alla gestione dei contratti: una soluzione completa per innovare i servizi IT, ridurre i costi operativi e trasformare l’esperienza dei clienti.
Evolvere oltre le rotture. Abbracciate il futuro della fornitura di servizi oggi stesso
I vostri clienti hanno bisogno che il loro fornitore di servizi gestiti fornisca servizi innovativi e soddisfi gli SLA più esigenti. Scaricate l’eBook per scoprire come le soluzioni di Service Management IFS possono permettervi di accelerare la crescita e fare del servizio il vostro vantaggio competitivo.
Rendere semplice un servizio complesso
Migliorate la produttività dei tecnici del 33%, trasformate la conformità agli SLA e garantite la prima riparazione, il tutto con la pianificazione e la programmazione di IFS. Scoprite di più in questo video di 3 minuti.
Pianificazione dello scenario What-If
Avete difficoltà a guardare avanti, a prevedere e a pianificare le vostre operazioni di assistenza? Quanto potreste risparmiare dal ribilanciamento del territorio? Scoprite come IFS può aiutarvi a pianificare le operazioni di assistenza del futuro
Ecco cosa dicono i clienti
Risultati dei clienti
Park Place Technologies supporta oltre 21.500 clienti in 154 paesi e in 170 lingue. Grazie a IFS, è riuscita a sopravvivere durante la pandemia e a realizzare i risultati dei clienti.
Conformità agli standard
I vecchi strumenti ITSM possono essere difficili da gestire e costosi da amministrare e giustificare all’interno dell’azienda. Scoprite come la banca a più rapida crescita dell’Arabia Saudita ha raggiunto la piena conformità agli standard.
Migliorate gli SLA del 60%
Una delle aziende in più rapida crescita degli Emirati Arabi Uniti, Emirates Advanced Investment Group, ha ridotto la conformità agli SLA da 5-7 giorni a <1. Investment Group ha ridotto la conformità agli SLA da 5-7 giorni a <1.
Precisione nella consegna
Il rivenditore ha ottenuto il 50% di aumento nell’accuratezza delle consegne a domicilio, un risparmio di oltre 835.000 sterline con il reindirizzamento automatico e il 20% di miglioramento nella soddisfazione dei dipendenti in meno di 18 mesi.
Fate in modo che la vostra soluzione di Enterprise Service Management sia a prova di futuro e diventate subito “digital-ready”.
Dall’accesso mobile completo progettato per il lavoro distribuito ai chatbot virtuali che semplificano la ricerca di informazioni da parte degli utenti finali, scoprite come rendere la vostra attività di servizi a prova di futuro.
