Managed Services
Automatiseer workflows, verminder handmatige processen en stel iedereen in staat om slimmer te werken met managed services provider software van IFS
Van personeelsplanning tot ITSM, van onderdelenlogistiek tot contractbeheer: een complete oplossing voor innovatieve IT-diensten, lagere operationele kosten en een betere klantervaring.
Ontwikkel voorbij break-fix. Omarm nu de toekomst van service delivery
Je klanten hebben hun manageddienstenprovider nodig om innovatieve diensten te leveren en te voldoen aan de meest veeleisende SLA's. Download het eBook om te leren hoe je met IFS service management-oplossingen je groei kunt versnellen en van je dienstverlening je competitieve voordeel te maken.
Complexe dienstverlening makkelijk maken
Verbeter de productiviteit van technici met 33%, zorg dat SLA’s beter worden nageleefd en garandeer een first-time fix, allemaal met planning van IFS. Ontdek meer in deze video van 3 minuten.
What-If Scenarioplanning
Vind je het lastig om vooruit te kijken, en je dienstverlening te voorspellen en plannen? Hoeveel kostenbesparing kun je krijgen van territoriale herverdeling? Ontdek hoe IFS je kan helpen met het plannen van je dienstverlening voor de toekomst
Dit zeggen onze klanten
Uitkomsten van klanten
Park Place Technologies ondersteunt 21.500+ klanten in 154+ landen in 170+ talen. Dankzij IFS hebben ze zich tijdens de pandemie goed staande kunnen houden en de resultaten voor de klant kunnen waarmaken.
Standards
Naleving
Oude ITSM-hulpmiddelen kunnen moeilijk te beheren zijn en duur in de administratie en de verantwoording binnen de onderneming. Lees hoe de snelst groeiende bank van Saoedi-Arabië volledige naleving van de normen heeft bereikt.
Verbeter de SLA's
met 60%
Een van de snelst groeiende bedrijven in de VAE, Emirates Advanced Investment Group, heeft de naleving van de SLA teruggebracht van 5-7 dagen naar <1.
Lever precisie
Retailer realiseerde 50% meer nauwkeurigheid bij thuisbezorging, besparingen van meer dan £ 835.000 met automatische redirect en binnen 18 maanden 20% verbetering in werknemerstevredenheid.
Maak je Enterprise Service Management klaar voor de toekomst en word nu ‘digital-ready’
Van volledige mobiele toegang voor gedistribueerd werk tot virtuele chatbots om eindgebruikers gemakkelijk informatie te bieden: ontdek hoe je je servicebedrijf klaarstoomt voor de toekomst.
Oplossingen en mogelijkheden voor managed services
-
Managed Services Software
Managed services software offers invaluable support to organizations through for example, supply chain management, payroll services, marketing planning, data backup & recovery, transportation and much more. The software can be adapted to meet your everyday business needs, saving the company time and money, and improving operational efficiencies along the way.
As businesses become more digital savvy, the need to embrace and adapt to advances in the digital space has never before been so high. Managed services software can help unite the different facets of your organization, including functions & departments, employees, customers and partners enabling a more streamlined and productive environment.
IFS offers world class managed services software to help accelerate your business growth and retain its competitive advantage by harnessing our IFS Cloud system which caters to the complex and often disparate needs of managed service organizations.
-
Operations Management in IT Service Industry
IT businesses often have to manage complex systems and processes. Operations management in the IT service industry can enhance business growth through innovation and by embracing the latest technological advances.
The management of IT service operations is an essential process that allows businesses to oversee all of their IT functions from a single source. Digital acceleration has led to the development of software tools with advanced features that ultimately allow IT service companies to efficiently automate their operations, saving them time, money and other business resources.
IFS is a renowned leader for operations management in the IT service industry. Through IFS Assyst, we have helped businesses gain full transparency of their IT operations, allowing them to streamline their multiple processes and provide end-to-end service for their customers.
