Telecommunicatie

Beheer de volledige levenscyclus van diensten en assets in één schaalbaar platform met IFS Cloud.

ifs_36_HowIFShelps_1_02_22_670x413

Stijgende verwachtingen van de klant, veranderende bedrijfsmodellen en ontwrichtende concurrenten hebben van service een sleutelcomponent en differentiator voor toekomstig succes en groei gemaakt. Maar door een gebrek aan zichtbaarheid van organisatorische platforms en verouderde systemen hebben telco's moeite om hun SLA's na te komen, aan de vraag van klanten te voldoen en operationele efficiëntie te beheren.

ifs_enhance_customer_experience

De klantervaring verbeteren met een end-to-end service management-platform

De end-to-end servicemogelijkheden van IFS lossen trage reactietijden en slechte service op, omdat één enkel systeem het volledige end-to-end serviceverzoek beheert, van het contractcenter tot de mobiele technologie. IFS heeft klanten geholpen om de gemiddelde behandelingstijd van verzoeken met 50% te verkorten en de operationele effectiviteit van servicemedewerkers met 20% te verbeteren.

Verander de productiviteit en efficiëntie van uw personeel met geavanceerde planning

Het optimaliseren van de productiviteit van uw buitendienstpersoneel en het leveren van een geweldige ervaring voor uw klanten is een steeds grotere uitdaging in de huidige on-demand economie. De realtime planning- en optimalisatietool van IFS van wereldklasse maakt gebruik van AI en geavanceerde algoritmen om de efficiëntie van uw personeel te transformeren, waardoor per dag 28% meer serviceopdrachten worden voltooid.

ifs_transform_productivity
ifs_managing_asset_lifecycle

Beheer de volledige levenscyclus van assets en het prestatiebeheer in één platform

IFS is gemaakt voor de hedendaagse asset-intensieve bedrijven. Aangedreven door het nieuwste in machine learning, toegevoegde realiteit en digital twin technologie, kunt u met onze oplossing de gehele levenscyclus van assets beheren, van inbedrijfstelling tot ontmanteling. IFS vermeld als #1 in Gartner® Global EAM Market Share 2021 bij omzet

Dit zeggen onze klanten

Oplossingen voor jouw sector

Neem contact op