.jpg)
.png)
Telecommunicatie
Beheer de volledige levenscyclus van diensten en assets in één schaalbaar platform met IFS Cloud.
Stijgende verwachtingen van de klant, veranderende bedrijfsmodellen en ontwrichtende concurrenten hebben van service een sleutelcomponent en differentiator voor toekomstig succes en groei gemaakt. Maar door een gebrek aan zichtbaarheid van organisatorische platforms en verouderde systemen hebben telco's moeite om hun SLA's na te komen, aan de vraag van klanten te voldoen en operationele efficiëntie te beheren.
IFS-Cloud voor telecommunicatie
IFS biedt op unieke wijze een agile, samenstelbaar platform dat kan voorzien in de complexe en veranderende behoeften van organisaties die zich bezighouden met de volledige levenscyclus van diensten, projecten en assets. In tegenstelling tot andere leveranciers kan IFS op unieke wijze zowel toonaangevende mogelijkheden voor field service management bieden als tegemoetkomen aan de complexe behoeften van organisaties waarvan de activiteiten draaien om elke combinatie van service, assets en projecten - en dat alles vanaf één platform dat de volledige levenscyclus van de service omvat.
De klantervaring verbeteren met een end-to-end service management-platform
De end-to-end servicemogelijkheden van IFS lossen trage reactietijden en slechte service op, omdat één enkel systeem het volledige end-to-end serviceverzoek beheert, van het contractcenter tot de mobiele technologie. IFS heeft klanten geholpen om de gemiddelde behandelingstijd van verzoeken met 50% te verkorten en de operationele effectiviteit van servicemedewerkers met 20% te verbeteren.
Verander de productiviteit en efficiëntie van uw personeel met geavanceerde planning
Het optimaliseren van de productiviteit van uw buitendienstpersoneel en het leveren van een geweldige ervaring voor uw klanten is een steeds grotere uitdaging in de huidige on-demand economie. De realtime planning- en optimalisatietool van IFS van wereldklasse maakt gebruik van AI en geavanceerde algoritmen om de efficiëntie van uw personeel te transformeren, waardoor per dag 28% meer serviceopdrachten worden voltooid.
Beheer de volledige levenscyclus van assets en het prestatiebeheer in één platform
IFS is gemaakt voor de hedendaagse asset-intensieve bedrijven. Aangedreven door het nieuwste in machine learning, toegevoegde realiteit en digital twin technologie, kunt u met onze oplossing de gehele levenscyclus van assets beheren, van inbedrijfstelling tot ontmanteling. IFS vermeld als #1 in Gartner® Global EAM Market Share 2021 bij omzet
MindFuel voor telecommunicatie
Voldoen aan de CX-druk en tegelijkertijd de productiviteit optimaliseren
In dit panel van thought leaders uit het telecommunicatie- en dienstenlandschap komt u meer te weten over de druk waaronder de telecommunicatie-industrie staat, de verschuiving van goederen naar diensten, en waar slimme software u kan helpen de toon aan te geven.
Dit zeggen onze klanten
Saudi Telecom Company
IFS's toonaangevende oplossing voor personeelsplanning om de efficiëntie van 5.000 buitendienstmonteurs radicaal te verbeteren.
Eltel Norway
Eltel Noorwegen kiest voor IFS en Accenture om de efficiëntie van meer dan 500 servicetechnici te verbeteren.
BSkyB
BSkyB beheert zijn complexe toeleveringsketen met gemak, en het partnerschap tussen BSkyB en IFS wordt steeds sterker.
Waardepropositie van de netwerk roll-out (NRO) oplossing
IFS biedt een uniek platform dat kan voorzien in de complexe behoeften van organisaties waarvan het bedrijfsmodel draait om elke combinatie van diensten, projecten en assets.
Ondersteunende activa
.jpg?h=413&iar=0&w=670&hash=5B9F4C00DF11742BBC2288EE0E28F92B)
