Field Service Management-software voor gestroomlijnde buitendienstactiviteiten

Field Service Management omvat het coördineren van buitendienstactiviteiten zoals het inzetten van technici, het beheren van werkorders en het volgen van serviceprestaties. Het verbetert de dienstverlening en verhoogt de klanttevredenheid. 

AI in Field Service Management maakt gebruik van machine learning en automatisering om de planning te optimaliseren, servicebehoeften te voorspellen en technici realtime te ondersteunen. Dit verhoogt de efficiëntie, vermindert downtime en verbetert de klanttevredenheid. 

SLM beheert de end-to-end service reis voor een product of asset, van klantenondersteuning en serviceverzoeken tot planning, uitvoering, reserveonderdelen, garanties en terugroepacties. Dit maximaliseert de uptime, verlengt de levensduur van assets en maakt winstgevende groei van service-inkomsten mogelijk.

Dispatch scheduling-software automatiseert de toewijzing van taken en middelen aan buitendienstteams. Het verbetert de service-efficiëntie, benutting van technici en klanttevredenheid.