Uzaktan Yardım
Gerçek Zamanlı Iş Birliği için Uzaktan Yardım Çözümü
Uzaktan Yardım, teknisyenlere sahada çalışırken karşılaştıkları sorunları çözmeye yardımcı olabilen uzmanlara anında erişim sağlar. Bu uzaktan model, IFS müşterilerinin mevcut kaynaklardan verimli bir şekilde yararlanmasına, maliyetleri düşürmesine ve ilk seferde tamir oranlarını artırmasına olanak tanır.
IFS Cloud ile daha hızlı ve etkili uzaktan yardım sunun
Uzaktan Yardım’ın IFS Cloud’un tamamen entegre ve gömülü bileşeni olarak sunulması, Uzaktan Yardım’ın kullanımını ve uygulanmasını hem daha hızlı hem daha etkili kılar. Bu araç sayesinde, kurulum, uygulama ve genel servis maliyetlerinizi azaltarak müşterilere değer sunarken servis kabiliyetlerinizi de arttırabilirsiniz.
Teknik inceleme: uzaktan yardım stratejiniz nedir?
Servis Sunumunuzu Hızlandırmak, Kolaylaştırmak Ve Modernleştirmek için Düşünmeniz Gereken Temel Unsurlar
Bu teknik incelemede, saha servisi sağlayıcıları için güçlü bir uzaktan yardım stratejisine sahip olmanın önemine ilişkin aşağıdaki konular ele alınmaktadır. Uzaktan servis yolculuğunun başlamasından, uzaktan hizmetin geleceği hakkında düşünmeye kadar.
Örnek vaka analizi: Munters IFS’in uzaktan yardım ürününü kullanmaya başlıyor
Bu başarı hikayesi ile, tarım endüstrisinde verimli ve sürdürülebilir hava işleme çözümleri alanında lider olan Munters'ın, koronavirüsün hızla yayıldığı dönemde hem saha hem de üretim operasyonlarını desteklemek için IFS Uzaktan Yardım'ın gücünden nasıl yararlandığını öğrenin.
Birleştirilmiş Gerçekliğin Gücü: Uzaktan Yardım Teknolojisi Çalışma, İş Birliği Yapma ve Hizmet Verme Şeklimizi Nasıl Değiştiriyor
Bu raporda, Uzaktan Yardım teknolojisinin geleceğini ve teknolojiyi dijital dönüşümünüze dahil ederken yaşanacak zorlukların üstesinden nasıl gelineceği konusunda çeşitli görüşleri dinleyin. Konuşmacılar:
- Roel Rentmeesters, Servis departmanı Genel Müdür Yardımcısı, Munters
- Bas de Vos, IFS Labs Başkan Yardımcısı, IFS
- Dan Baldwin, Kıdemli Ürün Yöneticisi Zebra Technologies
- Sarah Nicastro, Saha Servisi Hizmetlerinin Geliştiricisi, moderatör olarak
Bilgi formu: IFS uzaktan yardımın gücünü sunuyor
Değerli kaynakların daha iyi kullanımından azalan tamir ihtiyaçlarına, daha düşük maliyetlerden geliştirilmiş müşteri deneyimine kadar, uzaktan yardım neredeyse ilk andan itibaren size büyük bir değer sunar. IFS Uzaktan Yardım, işinize anlık etki yaratacak birleştirilmiş gerçeklik aracıdır.
Dönüşümsel Servis Yönetimi
Servis mükemmelliği sağlamak, iş gücü verimliliğini optimize etmek ve servis gelirlerini artırmak için servis yönetimi yazılımı.
Kurumsal Varlık Yönetimi
Varlığınızın bakımını yönetin ve performansını tepeden tırnağa optimize edin.
Sektörünüz için çözümler
Savunma ve Havacılık
Ekip üyelerinin ortak bir platform sayesinde sorunları teşhis etmek, çözmek ve doğrulamak için uzak mesafelerden iş birliği yapmasına izin verin. Erişilemeyen konumlardaki müşterileri, teknisyenleri veya mühendisleri her zaman, her yerde destekleyebilin.
Enerji, Altyapı ve Doğal Kaynaklar
Uzaktan Yardım, sorunları uzaktan teşhis etmek ve çözümlemek için “birleştirilmiş gerçeklik” çözümü sunar. Uzmanlarınız bu araç sayesinde “her an her yerde” olabilirler. Böylece varlıklarınızdan daha fazla verim elde edersiniz.
Servis Endüstrisi
Çalışanlarınızdan herhangi birinin, anlık olarak her yerde olabilmesi sayesinde, iş yapma şeklinizi tamamen yeniden tasarlayabilirsiniz. Uzaktan yardım, deneyimli teknisyenlerinize erişiminizi en üst düzeye çıkarabilir.
Telekomünikasyon
Kaynakların daha iyi kullanımından azalan tamir ihtiyaçlarına ve daha geniş ölçekte geliştirilmiş müşteri deneyimine kadar, uzaktan yardım telekomünikasyon sektörüne gerçek değeri neredeyse anlık olarak sağlar.
