Telekommunikation

Reduzieren Sie Fluktuationen, steigern Sie den Share-of-Wallet und beschleunigen Sie den Netzwerk-Rollout.

ifs_36_HowIFShelps_1_02_22_670x413

Erreichen Sie eine Verbesserung der Außendienstproduktivität um 33 % und um 26 % bessere First-time Fix Rates.

Verbessern Sie die Kundenerfahrung mit einer Ende-zu-Ende-Plattform für das Servicemanagement

IFS Ende-zu-Ende-Servicefunktionen sind die Antwort auf langsame Reaktionszeiten und schlechten Service, da die gesamten Ende-zu-Ende-Serviceanfragen von einem einzigen System verwaltet werden – vom Vertragscenter bis hin zu mobilen Technikern. IFS hat Kunden geholfen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit von Anfragen um 50 % zu reduzieren und die operative Effektivität der Servicemitarbeiter um 20 % zu steigern.

ifs_enhance_customer_experience

IFS Cloud für Telekommunikation

Als einziger Anbieter stellt IFS eine flexible, zusammenstellbare Plattform zur Verfügung, mit der Unternehmen ihre komplexen und sich ändernden Anforderungen während des gesamten Lebenszyklus von Dienstleistungen, Projekten und Anlagen erfüllen können. Im Gegensatz zu anderen Anbietern ist IFS in der Lage, sowohl branchenführende Funktionen für das Field Service Management zu bieten als auch die komplexen Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen, deren Geschäft sich um eine beliebige Kombination aus Service, Anlagen und Projekten dreht – und das alles auf einer einzigen Plattform, die den gesamten Service-Lebenszyklus abdeckt.

Mehr Effizienz in der Mitarbeiterproduktivität durch intelligente Zeitplanung

In Zeiten der On-Demand-Wirtschaft wird es immer schwieriger, die Produktivität Ihrer Außendienstmitarbeiter zu optimieren und gleichzeitig Ihren Kunden eine ausgezeichnete Erfahrung zu bieten. Das erstklassige Echtzeit-Planungs- und Optimierungswerkzeug von IFS nutzt KI und fortschrittliche Algorithmen, um die Effizienz Ihrer Arbeitskräfte zu verbessern. So können pro Tag 28 % mehr Serviceaufträge erledigt werden.

ifs_transform_productivity

Meinungen unserer Kunden

Support für Vermögenswerte

ifs_360_supporting_asset_Telco-Tower-LP-Hero_02_22_670x413 (1)
Laden Sie unser E-Book herunter, um mehr über die einzigartigen Herausforderungen zu erfahren, denen die Telekommunikationsbranche gegenübersteht, und wie IFS Lösungen entwickelt hat, um Ihnen dabei zu helfen, die Gunst der Stunde zu nutzen, Ihre Kunden zu begeistern und nach Ihren eigenen Bedingungen und ohne Kompromisse Dienstleistungen zu erbringen.
ifs_supporting_asset_35_Industry_Telecommunictaion_Insights_670x413
Lesen Sie unser Whitepaper und lassen Sie sich von den Innovatoren der weltgrößten Telefongesellschaften, darunter T-Mobile, Bell, Eltel und viele mehr, inspirieren.
ifs_T2_36_Industries Hero EUR Telecommunications_02_22_670x413
17 Jun 2023 Whitepaper +1
View more tags
Technology and Innovation
tags close
Ein Fachbeitrag, der die Möglichkeiten zur Anwerbung und Einstellung qualifizierter Außendiensttechniker und Digital Workers untersucht.

Lösungen für Ihre Branche

Wenden Sie sich an uns

back to top back to top Nach oben