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Logística de servicios y reparación
Logística integral de servicios, logística inversa y reparaciones para maximizar la eficiencia, ahorrar dinero y reducir los tiempos de inactividad
La gestión y la logística de piezas estándar son cuestiones bien conocidas para la mayoría de las organizaciones. En muchas empresas, sin embargo, cuando surge la necesidad de piezas, devoluciones y servicio de depósito, la gestión de la logística inversa no es tan sencilla.
Software de logística inversa y reparación en depósito en acción
Spencer Technologies despliega soluciones de servicios de campo, piezas de repuesto y logística inversa para prestar un servicio excepcional al comercio minorista, gestionando de manera eficiente las devoluciones y reparaciones de activos.
Una visibilidad del 100 % con software de gestión de piezas de recambio
El inventario representa un componente esencial aunque costoso de las operaciones de servicios. Para conseguir un rendimiento óptimo al mismo tiempo que se mantienen bajos los costes, las organizaciones tienen que equilibrar cuidadosamente los niveles de stock, ubicaciones, piezas de repuesto, niveles de servicio y mucho más.
La logística Inversa reduce costes y plazos de reparación TAT (Turnaround Time)
Para satisfacer a los clientes, reducir costes, acortar los plazos de reparación y mejorar la eficiencia, su negocio, sus clientes y los proveedores terceros de servicios de reparación necesitan gestionar y hacer seguimiento con efectividad de los artículos, y recibir alertas durante los procesos de reparación, que generalmente son complejos.
Gestionar devoluciones es una tarea compleja, pero puede ser rentable
Para tener clientes más satisfechos y una mayor rentabilidad necesita servicios de terceros y procesos de devoluciones de alta calidad, desde autorizaciones para devolver materiales (RMA) hasta procesos de redirección, recepción, reparación, restauración, garantías, empaquetados, envíos y facturación.
Capacidades de gestión de servicios de campo líderes para organizaciones enfocadas en servicios, proyectos y activos
IFS Cloud asegura fuentes de ingresos rentables basadas en servicios, todo ello en una única plataforma que aborda el ciclo de vida del servicio completo.
Proporcionar un servicio efectivo pasa por un buen entendimiento de los productos de los clientes y activos
Una gestión de activos integral y granular es vital en el control de las garantías para unas reparaciones y devoluciones eficientes y efectivas.
Soluciones para su industria
Energía y Utilities
Una solución de gestión de servicios enfocada en activos, proyectos y técnicos de campo que ayuda a mejorar el cumplimiento, la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
Fabricación
Software de gestión de servicios de primera clase que permite la servitización y el crecimiento empresarial basado en resultados.
Industrias de Servicios
Software diseñado para ayudar a las organizaciones de servicios que están llevando a cabo la transformación digital a prestar servicios basados en resultados y satisfacción del cliente.
Telecomunicaciones
Una aplicación de gestión de servicios de primera clase para cualquier combinación de servicios, proyectos y activos que aborden el ciclo de vida del servicio completo.