Gestión de servicios de transformación

Software de gestión de servicios para proporcionar excelencia en el servicio, optimizar eficientemente el personal y aumentar los ingresos por servicios

Haga avanzar su visibilidad con monitorización inteligente de IoT y gemelos digitales.

Maximice las fuentes de ingresos rentables basadas en servicios a lo largo del ciclo de vida del servicio con herramientas de gestión de servicios, desde la gestión de servicios de campo con programación de trabajadores y planificación hasta capacidades de asistencia remota y de servicio de campo móvil.

Cree capacidad de crecimiento

Impulse la utilización de técnicos mediante optimización de planificación y calendarios basada en IA. Sus técnicos pueden hacer más trabajos y en el tiempo adecuado para maximizar la capacidad. Haga crecer su empresa vendiendo más servicios avanzados y SLA multinivel.

Consiga escalabilidad para una entrega consistente de servicios

Consiga una plataforma de gestión de servicios sobre el terreno escalable para centrarse en entregar la experiencia de servicios consistente que esperan sus clientes. Haga que los datos sean la clave para diferenciar su negocio en el sector.

Reduzca sus costes de entrega de servicio y añada valor de negocio

Optimice sus procesos actuales y esté preparado para cumplir con los requisitos de negocio del mañana. Amplíe sus ofertas de servicio, gane contratos nuevos y aumente ingresos por servicios, todo al tiempo que ofrece un mejor servicio al cliente.

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Su guía para conseguir una implementación con éxito de IFS Gestión de Servicios

Con cada implementación de cliente damos la bienvenida a un nuevo miembro a la familia de IFS. Al trabajar juntos le ayudamos a reducir sus riesgos, sus costes y sus calendarios, al mismo tiempo que optimizamos los resultados y conseguimos los KPI clave para su negocio.

Capacidades

  • Software de Gestión de servicios de campo
  • Gestión de Trabajadores Móviles
  • Planificación y programación de trabajadores
  • Centro de contacto e interacción con el cliente
  • Contratos y Garantías
  • Logística de servicios y reparación

Gestión de servicios de campo líder para organizaciones centradas en servicios, proyectos y activos

El único Líder tanto en el Cuadrante Mágico de Gartner® en Gestión de servicios de campo (Field Service Management, FSM) como en MarketScape de IDC en Gestión de activos empresariales (Enterprise Asset Management, EAM)

Soluciones para su industria


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