O que é Gestão de Operações de TI?

A gestão de operações de TI supervisiona a entrega e o suporte de serviços de TI, incluindo infraestrutura, aplicativos e redes. Ela garante desempenho, disponibilidade e segurança.

O que é Gestão de Serviços de TI (ITSM)?

O ITSM é uma abordagem holística para projetar, entregar, gerenciar e melhorar continuamente os serviços de TI para que eles se alinhem aos objetivos de negócios. Normalmente inclui práticas como gestão de incidentes, problemas e mudanças e um service desk, frequentemente guiado por frameworks como o ITIL, para aumentar a qualidade, eficiência e satisfação do usuário.

O que é Gestão de Serviços Empresariais (ESM)?

O ESM estende os princípios de gestão de serviços além do TI para funções como RH, Instalações e Finanças, unificando como os serviços internos são solicitados, entregues e melhorados. Ao padronizar fluxos de trabalho e compartilhar dados entre equipes, o ESM aumenta a produtividade, acelera a resolução e melhora a experiência do funcionário.

O que é Gestão de Ativos de TI (ITAM)?

A Gestão de Ativos de TI é a base da Gestão de Operações de TI. Entenda o porquê neste guia.

Gestão de Operações de TI

IFS assyst IT Operations Management fornece visibilidade, automação e controle em tempo real em toda a sua infraestrutura de TI. Ele simplifica o monitoramento, agiliza a resposta a incidentes e otimiza o desempenho, ajudando as organizações a reduzir o tempo de inatividade, melhorar a eficiência e garantir serviços de TI confiáveis e de alto desempenho que impulsionam o sucesso dos negócios.

Por que Escolher a IFS Gerenciamento de Operações de TI

Domine a Complexidade de TI com Automação

Visibilidade Unificada da Infraestrutura

Maximize a Eficiência e a Confiabilidade

Serviços para Maximizar o Sucesso da Inteligência Operacional da IFS

Impulsione o Valor de Longo Prazo com o Sucesso da IFS
Maximize o valor de suas operações de TI com o Sucesso da IFS, que fornece orientação especializada, planos de sucesso personalizados e resultados mensuráveis para impulsionar a excelência operacional e os objetivos estratégicos de longo prazo.
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Gestão Proativa para um IFS Cloud Confiável
Garanta operações contínuas e desempenho ideal com os Serviços de Nuvem IFS, oferecendo suporte abrangente, monitoramento proativo e gestão especializada do seu ambiente IFS Cloud.
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Orientação especializada para elevar as operações de TI
Transforme suas operações de TI com os Serviços de Consultoria da IFS, fornecendo expertise estratégica, suporte à implementação e melhores práticas para otimizar suas soluções IFS e alcançar objetivos empresariais.
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Ajuda Técnica Confiável Quando Você Mais Precisa
Obtenha a ajuda que você precisa com os Serviços de Suporte da IFS, oferecendo assistência responsiva, suporte técnico e recursos para resolver problemas rapidamente e minimizar o tempo de inatividade.
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Confiável pelos líderes em gerenciamento de operações de TI

“Estávamos procurando um sistema flexível que englobasse todas as nossas atividades e as vinculasse à Gestão de Ativos. Realisticamente, não teríamos conseguido fazer isso sem o assyst.”
Chefe de Infraestrutura de TI
Allied Bakeries
“Ainda estamos descobrindo ferramentas que economizam tempo no IFS assyst, e ter os Serviços Profissionais para apontá-las tem sido extremamente útil.”
Gerente de Operações de Serviço
DPIRD
“Escolhemos o assyst com a consciência de que era muito mais do que uma ferramenta de help desk.”
Conselho de East Riding de Yorkshire

Confiável pelos líderes em gerenciamento de operações de TI

Analyst Report
IFS Assyst nomeado como Líder e um Avançado Rápido para ITSM e ESM
Saiba mais
Analyst Report
IFS Assyst recebeu a acreditação PeopleCert para 16 práticas do ITIL®4
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Perguntas Frequentes sobre Gerenciamento de Operações de TI

O que é o Gerenciamento de Operações de TI?

O que é Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)?

O ITSM é uma abordagem holística para projetar, entregar, gerenciar e melhorar continuamente os serviços de TI, de forma que eles estejam alinhados com os objetivos de negócios. Normalmente, inclui práticas como gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças, além de um service desk, frequentemente guiado por frameworks como o ITIL, para aumentar a qualidade, eficiência e satisfação do usuário.

Por que Escolher a IFS Gerenciamento de Operações de TI

Domine a Complexidade de TI com Automação

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Maximize a Eficiência e a Confiabilidade

Serviços para Maximizar o Sucesso da Inteligência Operacional da IFS

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“Estávamos procurando um sistema flexível que englobasse todas as nossas atividades e as vinculasse à Gestão de Ativos. Realisticamente, não teríamos conseguido fazer isso sem o assyst.”

“Ainda estamos descobrindo ferramentas que economizam tempo no IFS assyst, e ter os Serviços Profissionais para apontá-las tem sido extremamente útil.”

“Escolhemos o assyst com a consciência de que era muito mais do que uma ferramenta de help desk.”

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Perguntas Frequentes sobre Gerenciamento de Operações de TI

O que é o Gerenciamento de Operações de TI?

O que é Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)?

O que é a Gestão de Serviços Empresariais (ESM)?

O que é Gerenciamento de Ativos de TI (ITAM)?

Simplifique as operações de TI com as soluções de software IFS ITOM

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Confiável pelos líderes em gerenciamento de operações de TI

“Estávamos procurando um sistema flexível que englobasse todas as nossas atividades e as vinculasse à Gestão de Ativos. Realisticamente, não teríamos conseguido fazer isso sem o assyst.”

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O que é o Gerenciamento de Operações de TI?

O que é Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)?

O que é a Gestão de Serviços Empresariais (ESM)?

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