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Michael Ouissi ist Chief Customer Officer (CCO) von IFS, eine globale Rolle, die alle Funktionen mit Kundenkontakt unter einem Schirm vereint, um jedem Kunden eine global harmonisierte, überragende Kundenerfahrung und einen maximalen geschäftlichen Wert für seine Investition in IFS zu bieten. Im Rahmen dieses Customer-Value-Ansatzes ist Michael Ouissi für die Handelsstrategie und die umsatzgenerierenden Aktivitäten von IFS verantwortlich.

Michael Ouissi ist ein leidenschaftlicher Fürsprecher für die Kundenorientierung und ist von ihrer bedeutenden Rolle als Alleinstellungsmerkmal im digitalen Zeitalter überzeugt. Er konzentriert sich darauf, Kunden mit effektiven Lösungen anstatt mit bestimmten Produkten zu unterstützen. Er glaubt an den Wandel und steht in dem Ruf, Kunden zu befähigen, Technologie für Wettbewerbsvorteile und die betriebliche Effizienz zu nutzen.

Vor seiner Zeit bei IFS arbeitete Michael Ouissi für mehr als ein Jahrzehnt bei Software AG, wo er zuletzt als Mitglied des Group Executive Board für Customer Engagement Excellence verantwortlich war. Er hatte auch Positionen als Finanzcontroller, regionaler oder globaler Commercial Director, Head of Key Account Management und Regional Managing Director inne.

Michael Ouissi hat einen MBA von der Manchester University und einen Wirtschaftsabschluss von der FH Dortmund.

Michael Ouissi lebt mit seiner Frau und seinem Sohn in Frankfurt. Abgesehen von seiner Familie verbringt er gerne Zeit mit Tauchen und hat Spaß an jedem Ballsport.