Soluciones de software de gestión de servicios de campo (FSM)

Contar con técnicos de campo eficientes y efectivos es esencial para proporcionar excelencia en el servicio y cumplir las expectativas de los clientes de hoy

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Desde la primera llamada hasta la firma final, sus clientes esperan un servicio conectado y personalizado. Para prestarlo, necesita un auténtico software de gestión de servicios de campo integral que mejore la eficiencia del negocio, garantizando unos tiempos de respuesta rápidos y reactividad en tiempo real.

 

Transforming field worker productivity

Empower field workers to manage their day, from start-to-finish, on mobile devices to efficiently deliver great service as part of a connected team.

Prestar servicio basado en resultados

El servicio predictivo IoT (Internet of Things) de IFS le permite transformar su empresa de servicios y hacer el cambio de mantenimiento tradicional a contratos lucrativos basados en resultados.

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Ayuda experta al instante. Asistencia remota en cualquier parte.

Conecte a expertos remotos con técnicos, ingenieros o clientes para ayudar a diagnosticar y resolver problemas de inmediato y, con ello, aumentar los porcentajes de trabajos satisfactorios a la primera. Aproveche el conocimiento de expertos en incorporación, formación y atención al cliente.

Modelos de prestación de servicios del futuro, ahora

En el entorno enfocado en los clientes de hoy en día, el servicio es más importante que nunca. ¿Por qué? Permite la diferenciación en un mercado competitivo y concurrido, y es un impulsor clave de ingresos para el crecimiento futuro de la empresa.

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