To learn more, read this customer story


Sysmex America raggiunge lo status di servizio leader con IFS Field Service Management


Sysmex America vende, distribuisce e assiste analizzatori diagnostici in vitro per ematologia, coagulazione e analisi delle urine, reagenti e sistemi informativi per laboratori e strutture sanitarie. Per supportare i suoi team di vendita e di assistenza sul campo, l'azienda aveva bisogno di una soluzione che le permettesse di tracciare e gestire le chiamate di assistenza, di inviare i rappresentanti dell'assistenza sul campo e di garantire la conformità.


Selezionato per la sua capacità di soddisfare e supportare i requisiti aziendali, IFS Field Service Management ha fornito:

  • Risoluzione più rapida delle chiamate di assistenza
  • Aumento della produttività grazie all'automazione
  • Miglioramento della responsabilità dei rappresentanti dei servizi

"La capacità di rispondere al sistema e di fornire le informazioni giuste ai team al momento giusto è stata senza dubbio estremamente preziosa."

Adam Brody
Direttore dei sistemi aziendali


back to top back to top Torna all'inizio